北京2021年5月14日 /美通社/ -- Forrester隆重推出以客戶為中心的全新研究整合方案Forrester Decisions,旨在為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)縮短大膽的前瞻愿景與卓越商業(yè)影響力之間的距離。
新冠疫情推動(dòng)了消費(fèi)者行為、體驗(yàn)、辦公、技術(shù)和商業(yè)的巨大變化,促使企業(yè)調(diào)整商業(yè)戰(zhàn)略,并加速了對(duì)客戶至上戰(zhàn)略的需求。根據(jù)Forrester的調(diào)查,那些在領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)方式當(dāng)中以客戶為中心的企業(yè),在收入、利潤(rùn)、員工參與度和客戶保留這些方面比其他企業(yè)高出兩倍以上。
為了成功駕馭過去一年前所帶來的變化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要Forrester Decisions所提供的洞察力、業(yè)界基準(zhǔn)、框架、最佳實(shí)踐和指導(dǎo),并幫助他們執(zhí)行優(yōu)先事項(xiàng)如技術(shù)革新、設(shè)計(jì)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)以及贏得品牌影響力。
“全球商業(yè)領(lǐng)袖一直依賴Forrester引領(lǐng)他們的步伐,以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化對(duì)其商業(yè)戰(zhàn)略的影響,”Forrester國(guó)際產(chǎn)品和研究高級(jí)副總裁Dane Anderson表示。“有了Forrester Decisions,企業(yè)將能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化的趨勢(shì),并應(yīng)對(duì)當(dāng)前最緊迫的業(yè)務(wù)需求。這個(gè)新的研究整合方案對(duì)我們來說具有變革意義,改變了我們?nèi)绾闻c客戶合作并指導(dǎo)他們加速發(fā)展的模式。它旨在通過結(jié)合有遠(yuǎn)見的研究、戰(zhàn)略模型和框架,以及對(duì)執(zhí)行的實(shí)際指導(dǎo),幫助客戶解決他們的商業(yè)問題。”
Forrester Decisions將幫助橫跨技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶體驗(yàn)、銷售和產(chǎn)品管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì),計(jì)劃并指導(dǎo)他們完成優(yōu)先級(jí)最高的舉措,以推動(dòng)疫情后世界的增長(zhǎng)。
此外,這些新服務(wù)將結(jié)合Forrester引領(lǐng)變革的優(yōu)秀傳統(tǒng)與通過收購(gòu)SiriusDecisions獲得的業(yè)界領(lǐng)先的框架、模型和方法論。每一項(xiàng)Forrester Decisions服務(wù)都針對(duì)特定職能部門的業(yè)務(wù)專家而建立,讓領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)能夠敏捷地反應(yīng),降低決策風(fēng)險(xiǎn),并節(jié)省時(shí)間和金錢。Forrester Decisions的獨(dú)特之處包括:
最新的Forrester Decisions 研究整合方案也將通過增強(qiáng)版的數(shù)字平臺(tái),為領(lǐng)導(dǎo)者與他們的團(tuán)隊(duì)提供企業(yè)協(xié)作的工具,以及新的數(shù)據(jù)和認(rèn)證課程內(nèi)容。
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Forrester Research (NASDAQ:FORR) 是全球最具影響力的研究和咨詢公司之一,始終致力于協(xié)助商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)袖,以客戶為導(dǎo)向,并以此作為驅(qū)動(dòng)商業(yè)增長(zhǎng)的企業(yè)愿景,發(fā)展戰(zhàn)略及執(zhí)行力。Forrester 獨(dú)到的見解立足于針對(duì)全球超過67萬名消費(fèi)者和商業(yè)領(lǐng)袖的年度調(diào)查、嚴(yán)謹(jǐn)而客觀的方法以及最具創(chuàng)新客戶的共同智慧。通過市場(chǎng)與戰(zhàn)略研究報(bào)告、數(shù)據(jù)與洞察、定制化咨詢、高端企業(yè)交流與會(huì)議活動(dòng),以及培訓(xùn)與認(rèn)證,F(xiàn)orrester 致力于協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):暢想變革。