陜西西安2021年3月16日 /美通社/ -- 為貫徹落實中國銀保監(jiān)會消費者權益保護相關工作部署，強化廣大消費者保險宣傳教育，全力維護經(jīng)濟金融安全和消費者合法權益，根據(jù)陜西銀保監(jiān)局工作安排，平安人壽陜西分公司于2021年3月15日至2021年3月21日開展“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動。
今年“3·15”教育宣傳活動堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感為目的，關注老年人、年輕人等重點人群。在活動內(nèi)容方面，主要圍繞以下內(nèi)容開展：
（一）引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念
通過金融教育宣傳，不斷提高人民群眾金融知識水平和風險防范意識，讓金融消費者知曉沒有高回報、低風險的金融產(chǎn)品，高收益意味著高風險，注意防范“保本高收益”等名義的金融詐騙。幫助金融消費者了解各類金融產(chǎn)品或服務的業(yè)務模式、辦理渠道、重要內(nèi)容、功能作用、相關風險等，提醒消費者在購買金融產(chǎn)品時，認真閱讀合同，了解權利義務，審慎對待合同簽署、風險測評等重要環(huán)節(jié)，用廣大消費者聽得懂、聽得進的內(nèi)容和方式普及金融知識和正確觀念。
（二）提高消費者依法理性維權意識和能力
加大金融消費者保護和金融服務政策宣傳，讓消費者了解并懂得主動維護自身財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等權益。提醒消費者防范不法分子以牟利為目的，假借“代理維權退保”“代理減免息費”“代理征信修復”“保險退舊買新”等詐騙信息，損害消費者合法權益的情況，引導消費者依法理性進行維權。關注金融領域新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，對投訴集中領域、社會熱點問題主動提示和宣傳。
（三）注重加強老年人權益保護
將金融教育宣傳活動與推動金融服務適老化相結合，主動適應老年群體金融需求，聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品、專門針對老年人的銀行保險服務政策進行教育宣傳，增強群眾獲得感。加強對電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動提示和宣傳，提高老年人防騙意識和自我保護能力。
（四）重點面向年輕人倡導理性消費
聚焦青少年、在校學生等年輕消費人群，積極倡導理性消費觀念。引導青少年、在校學生等年輕消費者樹立負責任的借貸意識，珍惜個人征信，養(yǎng)成良好的消費還款習慣，不過度依賴借貸消費，遠離“以貸養(yǎng)貸”“以卡養(yǎng)卡”。合理發(fā)揮信用卡分期、消費貸款、網(wǎng)絡小額貸款等金融產(chǎn)品的消費支持作用，正確認識各類保險產(chǎn)品的風險保障作用。
在教育宣傳活動周期間，平安人壽陜西分公司積極創(chuàng)新，多形式開展金融知識普及宣傳活動。分公司各職場利用網(wǎng)點電子屏等載體播放圖文資料開展宣傳，職場及客服門店張貼海報、播放教育宣傳視頻，引導消費者用好線上金融工具，提升風險防控意識、依法維權意識；依托公司科技賦能，內(nèi)部多種形式推動，加強公司合規(guī)宣導；外部發(fā)揮線上渠道優(yōu)勢，多條線進行傳播，提高受眾面和影響力，同時，通過線上漫畫視頻的形式，以生動活潑、以案說險的方式向高校學生普及防范非法集資等金融知識。
服務柜面提供老年人專項服務：
平安人壽將堅持“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”的活動理念，積極組織開展有步驟、有重點的宣傳教育普及活動，推動金融知識普及工作常態(tài)化，使金融知識普及更接地氣、更有創(chuàng)新。并結合不同受眾人群特點進行多形式、多渠道、立體化的創(chuàng)新宣傳，不斷為廣大消費者提供“有溫度的保險”！
