北京2020年12月4日 /美通社/ -- 12月3日,第十三屆中國企業(yè)社會責(zé)任報告國際研討會在京召開,國內(nèi)最大的社保第三方機構(gòu)51社保在會上發(fā)布《2019年企業(yè)社會責(zé)任報告》(以下簡稱“報告”),基于企業(yè)視角將51社保的社會責(zé)任理念與工作成果進行總結(jié)分享。這是51社保的首部《企業(yè)社會責(zé)任報告》,也是互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)行業(yè)的首部報告。
51社保創(chuàng)始人兼CEO余清泉先生在發(fā)布《報告》時表示:“我們從創(chuàng)業(yè)之初就堅信企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任,以可持續(xù)發(fā)展的方式,逐漸摸索出了人力資源服務(wù)企業(yè)HROCSR模型,用商業(yè)的手段去解決社會問題,創(chuàng)造更多的商業(yè)價值、社會價值和環(huán)境價值,為美好生活作出貢獻?!?/p>
聯(lián)合國全球契約中國網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行秘書長韓斌對《報告》給予了高度肯定,表示《報告》的三個特點讓人印象深刻:第一個特點是簡明扼要,50多頁的內(nèi)容將51社保的社會責(zé)任理念、工作成果以及企業(yè)對經(jīng)濟、社會、環(huán)境的貢獻進行了全方位的展現(xiàn);第二個特點是深度聚焦,核心介紹了51社保的業(yè)務(wù)對社會責(zé)任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的突出貢獻;第三個特點是關(guān)愛,51社保不僅對標(biāo)準(zhǔn)勞動者、外包勞動者提供專業(yè)、高效的服務(wù),還為殘疾人及新經(jīng)濟從業(yè)者提供強有力的保障。韓秘書長評價說,51社保是一個有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)?,對可持續(xù)發(fā)展事業(yè)有巨大貢獻的企業(yè)。
第十三屆中國企業(yè)社會責(zé)任報告國際研討會是國內(nèi)最具影響力的企業(yè)社會責(zé)任交流盛宴,是國內(nèi)外CSR同仁、領(lǐng)先企業(yè)和機構(gòu)共同推動中國CSR發(fā)展的重要窗口和平臺,可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟導(dǎo)刊社長兼主編于志宏、工業(yè)和信息化部產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)司綜合處處長徐華、中國可持續(xù)發(fā)展工商理事會執(zhí)行秘書長翟齊等嘉賓參與本次研討會。借助該平臺權(quán)威發(fā)布的51社保首份CSR報告,也獲得了國內(nèi)CSR行業(yè)一流專家和優(yōu)秀企業(yè)同仁的共同見證。
服務(wù)基因深入骨髓 讓從業(yè)者告別勞動權(quán)益“裸奔時代”
當(dāng)?shù)赖聹?zhǔn)則和規(guī)范不被遵守,勞動者的“信任危機”就出現(xiàn)了??v觀整個人力資源行業(yè),雖然方興未艾,但野蠻生長地帶依然存在,服務(wù)過程不透明、對接人頻繁更換、層層轉(zhuǎn)包等問題仍屢見不鮮。
《報告》中提到,51社保將先進的互聯(lián)網(wǎng)理念引入傳統(tǒng)人力資源服務(wù)行業(yè),基于對行業(yè)的深刻理解,以共享服務(wù)理念構(gòu)建了全國服務(wù)平臺。為了解決這些行業(yè)痛點,51社保始終堅持全直營的服務(wù)模式,提供高品質(zhì)高效率的全直營SSC服務(wù),通過線上平臺與技術(shù)手段實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)唯一一家支持所有服務(wù)唯一編號查詢、全流程線記錄線上追溯、服務(wù)結(jié)果100%截圖驗真、全流程滿意度評價的互聯(lián)網(wǎng)社保代理服務(wù)公司。
在此過程中,重視服務(wù)是深入51社保骨髓的基因,51社保將“客戶第一”作為企業(yè)最核心的價值觀,打造有保障、可信賴的互聯(lián)網(wǎng)人力資源服務(wù)品牌,不斷提升客戶體驗。
“我國有14億人,就業(yè)人員有7.8億人,是全球第一大人力資源市場?!嫌兴B(yǎng),病有所醫(yī)……’是幾千年來的古圣先賢不斷追尋的理想追求,更是當(dāng)今‘中國夢’的具體寫照。社保是人類文明的基石,‘讓每一份工作都有保障’成為51社保努力奮斗的使命,這不僅僅是一項單純的商業(yè)服務(wù),更是一項兼具商業(yè)價值和社會責(zé)任的偉大事業(yè),因為它關(guān)乎著億萬家庭未來福祉。”余清泉說。
做勞動者“屏風(fēng)”成為權(quán)益保障的底層支柱
《報告》顯示,一直以來51社保看到且尊重每位個體的勞動價值,秉承以“讓每一份工作都有保障”為使命,致力于讓標(biāo)準(zhǔn)勞動者更有歸屬感、讓外包勞動者更有安全感、讓新經(jīng)濟從業(yè)者更有獲得感、讓特殊人才更有成就感。
第一,社保作為每一個勞動者保障的承載體,對于企業(yè)員工來說至關(guān)重要。51社保通過互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式幫助企業(yè)HR從事務(wù)性工作中“解脫”出來,也讓全職員工可以享受更透明和便捷的社保服務(wù)。
第二,現(xiàn)階段靈活用工正在成為經(jīng)濟全球化時代企業(yè)的新趨勢之一,并被越來越多的年輕人所接受。不過,縱觀市場可以發(fā)現(xiàn),外包勞動者大多為一線員工,受保障水平卻常常低于正式員工,這讓外包勞動者常常缺乏安全感,51社?;谡呱罡徒桓赌芰?,將用工、薪酬、個稅、社保等模塊化通用能力進行組合,擴展了勞務(wù)派遣、崗位外包等服務(wù)項目,提升外包勞動者的保障待遇水平。
第三,近年來新經(jīng)濟形態(tài)在全球飛速發(fā)展,電競、直播等行業(yè)從業(yè)人員顯著上升。但從業(yè)者分散性特征明顯,管理不便導(dǎo)致其基本勞動權(quán)益往往不能得到有效保障。51社保為新經(jīng)濟企業(yè)和從業(yè)者提供互聯(lián)網(wǎng)連接平臺,為新經(jīng)濟從業(yè)者一站式解決了發(fā)薪與報稅的難題。
第四,特殊人才群體,主要服務(wù)于殘障人士、退役軍人、退休老人等,51社保創(chuàng)新打造了殘障人士勞動共享協(xié)作平臺,可以幫助殘障人士匹配海量企業(yè),提供更多靠譜上崗機會,并依托51社保旗下為殘障人士提供就業(yè)服務(wù)的公益品牌同路在全國范圍內(nèi)的殘聯(lián)合作就業(yè)培訓(xùn)基地,從生活、工作等多方面為殘障人士就業(yè)提供更好的幫助,讓殘障人士通過勞動獲得更多價值與社會認(rèn)可。目前,同路在全國建立殘疾人就業(yè)基地20余個,搭建起企業(yè)與殘障人士之間橋梁,已成功協(xié)助1000+企業(yè)履行社會責(zé)任,幫助6000多名殘疾人走上就業(yè)崗位。
引領(lǐng)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化” 推動行業(yè)踐行社會責(zé)任
早在2017年,51社保在全國首發(fā)《社保公積金代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,這是國內(nèi)第一個完全以客戶為中心的社保公積金代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)志著社保代理服務(wù)進入了“標(biāo)準(zhǔn)時代”。填補了國內(nèi)社保公積金代理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)空白,進一步推動了行業(yè)對社保公積金代理服務(wù)的認(rèn)知升級。該標(biāo)準(zhǔn)提出了大量的社保服務(wù)量化指標(biāo),有利于同行服務(wù)對比與優(yōu)化升級。同時,標(biāo)準(zhǔn)附錄還將核心的要求提煉成了《社保服務(wù)“黃金十項”》,以便于進一步推行。
同時,51社保作為更專業(yè)的社保第三方服務(wù)機構(gòu),已經(jīng)連續(xù)8年推出了《中國企業(yè)社保白皮書》系列報告。白皮書研究小組每年針對企業(yè)HR進行了大量的真實調(diào)研與企業(yè)訪談,通過專業(yè)角度與翔實數(shù)據(jù),全景展現(xiàn)中國企業(yè)社?,F(xiàn)狀,真實反映了企業(yè)HR社保人職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。如今,《中國企業(yè)社保白皮書》系列報告已形成了力求真實、務(wù)實落地、直面問題、前瞻指引等一系列鮮明特色,引導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展。
除了為行業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化解決方案外,51社保同時聯(lián)動上下游企業(yè)共同履行社會責(zé)任?!秷蟾妗分刑岬剑?1社?!白屆恳环莨ぷ鞫加斜U稀钡氖姑h非一家企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn),利用技術(shù)、專業(yè)與服務(wù)的優(yōu)勢,持續(xù)推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,通過推廣服務(wù)經(jīng)驗、開展行業(yè)研究等為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)范本,聯(lián)合企業(yè)、政府、社會組織共同實現(xiàn)“人”的可持續(xù)發(fā)展。
正如余清泉所說,“未來,我們希望讓51社保服務(wù)成為像水、電一樣的基礎(chǔ)設(shè)施級云服務(wù),讓企業(yè)創(chuàng)業(yè)更加容易,讓勞動者更有安全感和幸福感,讓每一份工作都有保障!”