北京2020年9月25日 /美通社/ -- “誰(shuí)掌握了節(jié)奏，誰(shuí)就贏得了比賽的先機(jī)?！睂?duì)于這句話，資深足球迷可謂耳熟能詳。對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言，這句話其實(shí)也值得細(xì)細(xì)品味。近期，丁香園對(duì)此與北京善方醫(yī)院楊文院長(zhǎng)進(jìn)行了深度對(duì)話。
北京善方醫(yī)院楊文院長(zhǎng)既有在中國(guó)頂級(jí)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)301醫(yī)院長(zhǎng)達(dá)10年的工作履歷，也有任職國(guó)際SOS救援中心高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人13載的風(fēng)雨兼程。這二十余年的磨礪與積累令他對(duì)中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)有著獨(dú)具慧眼的切身理解和先人一步的深刻洞察，故而在掌舵善方這間高端民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)，心中早已有了篤定的快慢之道。
在大隱隱于市的北京善方醫(yī)院中，窗外三里屯的車(chē)水馬龍熙來(lái)攘往，辦公室內(nèi)的訪談娓娓道來(lái)。在楊文院長(zhǎng)看來(lái)，善方的快是指瞄準(zhǔn)受益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的中高凈值客戶對(duì)高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求，搶占行業(yè)發(fā)展的先機(jī)，而慢則意味著要尊重醫(yī)療的發(fā)展規(guī)律，做足跑好一場(chǎng)馬拉松的充分準(zhǔn)備。
明確定位+追求技術(shù)兩翼齊飛
在2020年談及任何醫(yī)療話題，都難以回避新冠疫情，此次丁香園與楊文院長(zhǎng)的交流同樣是從這里切入。年初洶涌而來(lái)的疫情不僅令整個(gè)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活戛然凝凍，醫(yī)療資源向防疫抗疫傾斜、患者畏懼疫情不敢就醫(yī)以及公共衛(wèi)生措施到位大幅降低常見(jiàn)病的發(fā)生率等因素令醫(yī)療行業(yè)遭受了巨大的沖擊。
面對(duì)疫情無(wú)遠(yuǎn)弗屆的影響，北京善方醫(yī)院也未能置身事外。楊文院長(zhǎng)告訴丁香園，善方醫(yī)院作為一家綜合醫(yī)院，在今年年初的確經(jīng)歷了一段比較困難的時(shí)間，一季度是遭受沖擊最大的時(shí)刻。但隨著疫情逐漸被控制，醫(yī)院的收入水平呈現(xiàn)出V型反轉(zhuǎn)的勢(shì)頭，從4月份就逐漸開(kāi)始復(fù)蘇，到6月便達(dá)到了2019年最好月份的水平，而7、8兩月更是實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)20%以上。從這一趨勢(shì)來(lái)看，今年醫(yī)院的收入水平將延續(xù)過(guò)去5年發(fā)展勢(shì)頭，繼續(xù)保持增長(zhǎng)。
善方在疫情中相較同行之所以能夠以更快的速度反彈，并重回增長(zhǎng)之路，現(xiàn)在復(fù)盤(pán)來(lái)看，楊文院長(zhǎng)認(rèn)為這與醫(yī)院長(zhǎng)期堅(jiān)持自身定位和不懈追求醫(yī)學(xué)技術(shù)兩大因素密不可分。
中國(guó)是全球最大的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)之一，在這里活躍著各類(lèi)參與方。按照經(jīng)營(yíng)主體的不同可大致劃分為公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院。這其中，公立醫(yī)院無(wú)疑占據(jù)著主體地位，是醫(yī)療服務(wù)的主要供給方。過(guò)去幾年中，民營(yíng)醫(yī)院也迎來(lái)了快速發(fā)展的機(jī)遇期，并日益成為我國(guó)醫(yī)療體系的重要組成部分。
楊文院長(zhǎng)認(rèn)為，公立醫(yī)院更多扮演的是基本醫(yī)療保障壓艙石的角色，而體制機(jī)制較為靈活的民營(yíng)醫(yī)院在滿足不同層次醫(yī)療服務(wù)的需求方面可以大顯身手。
他觀察到，隨著中國(guó)不斷向全球經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈高端攀登，國(guó)民收入的水平連年快速提升。新世紀(jì)以來(lái)尤其是2008年奧運(yùn)會(huì)之后，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展躍入到一個(gè)新的水平。健康越來(lái)越成為人們定義幸福生活的關(guān)鍵指標(biāo)，這也使得中高凈值人群對(duì)高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求進(jìn)入成長(zhǎng)的加速期。不過(guò)，僅憑現(xiàn)有的公立醫(yī)療體系，這些需求難以得到有效滿足，亟需有新的市場(chǎng)主體填補(bǔ)其中的空白。
為此，北京善方醫(yī)院自2012年籌建并于2015年正式成立以來(lái)，對(duì)自身的定位一直都是從中高凈值人群的切身需求出發(fā)，通過(guò)建立一整套高水平的國(guó)際化綜合醫(yī)療服務(wù)體系，為這部分人群提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
楊文院長(zhǎng)表示，中高凈值人群非常關(guān)注自身健康，接受醫(yī)療服務(wù)的目的不僅是為了祛除病痛，早癌篩查和心腦血管疾病專(zhuān)項(xiàng)深度體檢、以及疫苗預(yù)防接種服務(wù)等治未病的需求也在不斷增加。由于其大部分都接受過(guò)良好的教育，因此非常認(rèn)可先進(jìn)前沿的醫(yī)療理念，對(duì)高新技術(shù)以及覆蓋多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的舒適化醫(yī)療也有更強(qiáng)的付費(fèi)意愿。
這一系列消費(fèi)特征使得善方醫(yī)院不懈追求高新醫(yī)學(xué)技術(shù)，將醫(yī)療質(zhì)量擺在更加重要的位置上。
“軟硬兼施”的綜合化發(fā)展模式
據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)顯示，截至2020年6月底，全國(guó)醫(yī)院數(shù)量達(dá)到3.5萬(wàn)個(gè)，其中，公立醫(yī)院1.2萬(wàn)個(gè)，民營(yíng)醫(yī)院2.3萬(wàn)個(gè)。自2015年民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量反超公立醫(yī)院以來(lái)，這一勢(shì)頭得到了持續(xù)保持。但就業(yè)態(tài)而言，民營(yíng)醫(yī)院多以診所、專(zhuān)科醫(yī)院或連鎖機(jī)構(gòu)為主，以綜合模式作為發(fā)展道路的少之又少。
在被問(wèn)及為何北京善方醫(yī)院不走尋常路，選擇綜合化模式作為前進(jìn)方向時(shí)，楊文院長(zhǎng)坦言，有舍才有得，專(zhuān)科連鎖等業(yè)態(tài)固然風(fēng)險(xiǎn)較小，但只有綜合化才能使善方醫(yī)院更好地滿足目標(biāo)客戶的需求，才能令善方醫(yī)院對(duì)醫(yī)學(xué)技術(shù)的不懈追求發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，才能使善方醫(yī)院真正成為承接分層醫(yī)療服務(wù)的責(zé)任主體。
在楊文院長(zhǎng)眼中，并不是只有大而全才能叫綜合，精而美其實(shí)是更好的綜合。善方醫(yī)院通過(guò)建立相關(guān)的科室，再充實(shí)醫(yī)院自有的優(yōu)秀醫(yī)生資源，逐步搭建起綜合服務(wù)的架構(gòu)，以“筑巢引鳳”形式吸引各領(lǐng)域的專(zhuān)家工作室與合作方展開(kāi)合作，
據(jù)了解，北京善方醫(yī)院成立5年來(lái)，陸續(xù)開(kāi)設(shè)了全科、內(nèi)科、消化內(nèi)鏡中心、外科、婦科、兒科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、皮膚科、醫(yī)學(xué)美容中心、中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等從預(yù)防、篩查、治療到康復(fù)的一體化服務(wù)。
在設(shè)備硬件方面，善方堅(jiān)持對(duì)標(biāo)大三甲醫(yī)院乃至國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)。以手術(shù)科室為例，醫(yī)院為之配備了國(guó)際主流的胃腸鏡、陰道鏡、宮腔鏡、腹腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、C型臂等醫(yī)療設(shè)備。配備了美國(guó)AMTAI手術(shù)床和NUVO(LED)無(wú)影燈，德國(guó)DRAGER麻醉機(jī)和PHILPS監(jiān)護(hù)儀等業(yè)界先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的多間千級(jí)層流手術(shù)室為臨床專(zhuān)家施展高超的手術(shù)技藝提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
除了硬件之外，在與大三甲醫(yī)院的專(zhuān)家開(kāi)展合作的過(guò)程中，楊文院長(zhǎng)敏銳地察覺(jué)到，這些專(zhuān)家不僅對(duì)設(shè)備有較高的要求，同時(shí)也十分看重手術(shù)搭配者的專(zhuān)業(yè)與默契。為此，善方醫(yī)院花大力氣構(gòu)建了相應(yīng)的平臺(tái)支撐體系，引入并培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護(hù)士。
正是這種“軟硬兼施”的先見(jiàn)之明，令善方醫(yī)院贏得了越來(lái)越多專(zhuān)家大咖的專(zhuān)業(yè)認(rèn)可，并非常樂(lè)于與醫(yī)院展開(kāi)密切合作。
針對(duì)中國(guó)人惡性腫瘤發(fā)病率最高的肺癌，北京善方醫(yī)院依托首都醫(yī)科大學(xué)附屬朝陽(yáng)醫(yī)院國(guó)家呼吸疾病診療和研究重點(diǎn)單位呼吸疾病研究所及其隸屬胸外科，建立了“肺癌精準(zhǔn)診療中心”，為國(guó)內(nèi)外患者提供包括肺小結(jié)節(jié)會(huì)診中心、肺部腫瘤微創(chuàng)治療的肺癌診療服務(wù)。復(fù)雜手術(shù)治療可通過(guò)雙方合作通道快捷安排患者在朝陽(yáng)醫(yī)院胸外科完成，術(shù)后化療、靶向治療及免疫治療、高品質(zhì)長(zhǎng)期隨訪等服務(wù)均可在善方醫(yī)院“肺癌精準(zhǔn)診療中心”享受一站式醫(yī)療服務(wù)。
北京友誼醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心是全球最優(yōu)秀、技術(shù)水平最高的20家消化內(nèi)鏡中心之一。針對(duì)在惡性腫瘤中發(fā)病率和死亡率排名前列的食道癌、胃癌、結(jié)直腸癌，友誼醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心的多位優(yōu)秀專(zhuān)家在善方為國(guó)內(nèi)外患者提供技術(shù)含量高、舒適度好的無(wú)痛胃腸鏡檢查和腔鏡下腫瘤微創(chuàng)切除術(shù)等國(guó)際一流水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)，并贏得了患者的高度認(rèn)可和好評(píng)。
著眼造成中國(guó)城鄉(xiāng)居民死亡人數(shù)最多的心血管疾病，善方醫(yī)院已形成心臟專(zhuān)家門(mén)診（復(fù)雜疾病的多學(xué)科MDT專(zhuān)家會(huì)診）、各類(lèi)心臟專(zhuān)科手術(shù)（三甲醫(yī)院手術(shù)+住院綠色通道）、實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程心電及血壓監(jiān)測(cè)技術(shù)為核心的慢病健康管理完整服務(wù)閉環(huán)。診療團(tuán)隊(duì)由國(guó)內(nèi)心臟疾病領(lǐng)域第一支專(zhuān)科醫(yī)生集團(tuán)——哈特瑞姆心臟醫(yī)生集團(tuán)領(lǐng)銜，與善方心臟內(nèi)科醫(yī)生共同為患者提供全程診療服務(wù)。
在善方醫(yī)院婦科，包括北大人民醫(yī)院關(guān)菁主任醫(yī)師、首都醫(yī)科大學(xué)附屬朝陽(yáng)醫(yī)院李媛主任醫(yī)師、北醫(yī)三院徐冰主任等在內(nèi)的諸多大咖，組成了一支診療經(jīng)驗(yàn)豐富的明星級(jí)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，圍繞女性全生命周期的不同階段，打造了完整的健康呵護(hù)體系。診療范圍全面涵蓋各類(lèi)婦科常見(jiàn)疾病、疑難雜癥的診療、女性多發(fā)良惡性腫瘤，以及宮頸癌變、子宮內(nèi)膜異位癥等單病種疾病的特色診療服務(wù)。
在善方醫(yī)院，諸如此類(lèi)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手不勝枚舉，如楊文院長(zhǎng)所言，這些舉措幫助醫(yī)院逐步夯實(shí)了“一流的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)秀的人才、以人為本的服務(wù)”這四個(gè)基本要素，最終的受益者則是前來(lái)就診的廣大患者。
以馬拉松長(zhǎng)跑之姿應(yīng)對(duì)多面挑戰(zhàn)
2020年9月，北京善方醫(yī)院迎來(lái)了建院5周年的良辰。在過(guò)去5年間，善方的表現(xiàn)堪稱(chēng)一記直奔底線死角的ACE球，但在楊文院長(zhǎng)看來(lái)，他更愿意將其視為一場(chǎng)取得良好開(kāi)局的馬拉松長(zhǎng)跑，而未來(lái)還有無(wú)數(shù)個(gè)五年，想要真正笑到最后，前方仍有重重挑戰(zhàn)有待克服。
楊文院長(zhǎng)告訴丁香園，需要承認(rèn)，由于公立醫(yī)院在中國(guó)醫(yī)療體系中占據(jù)主體地位，善方匯集了大量的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和聲名遠(yuǎn)播的專(zhuān)家名醫(yī)。對(duì)不少患者而言，“公立”意味著更好的醫(yī)療質(zhì)量以及更值得信任的醫(yī)生。
中國(guó)的協(xié)和、湘雅、華西、瑞金等知名公立醫(yī)院能有今天的地位，無(wú)不經(jīng)歷了幾代人的兢兢業(yè)業(yè)甚至上百年的胼手胝足。美國(guó)四大私立醫(yī)院梅奧診所、約翰霍普金斯醫(yī)院、麻省總醫(yī)院以及克利夫蘭診所也是經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的積累，才鍛造出今日的聲譽(yù)。
由此可以看出，無(wú)論是公立還是民營(yíng)，想要有良好的發(fā)展，必須尊重醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，即重專(zhuān)業(yè)、重品牌和長(zhǎng)周期。
我國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院起步較晚，學(xué)科積累和人才建設(shè)均有短板需要補(bǔ)強(qiáng)。若想在中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)中有所作為，急功近利地“彎道超車(chē)”，試圖快速收回投資成本，只能適得其反，而著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，以跑一場(chǎng)馬拉松的心態(tài)去參與其中才是正途。
楊文院長(zhǎng)表示，追求先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，打造學(xué)科高地，密切專(zhuān)家合作，這一過(guò)程可能進(jìn)程緩慢，需要久久為功，但如若能有所成，由此積累的優(yōu)勢(shì)突破量變到質(zhì)變門(mén)檻，勢(shì)必構(gòu)成推動(dòng)醫(yī)院加速發(fā)展的力量。從這個(gè)意義上講，慢亦即快。因此對(duì)善方醫(yī)院而言，上述優(yōu)秀醫(yī)院既是榜樣，也是目標(biāo)。與這些醫(yī)院比肩雖然還需很長(zhǎng)的路要走，但道阻且長(zhǎng)，行則必至。
快是能力的體現(xiàn)，慢是智慧的結(jié)晶，快是進(jìn)取的精神，慢是對(duì)規(guī)律的遵循。善方醫(yī)院一路走來(lái)的五年是快慢有道，張弛自如的五年。我們完全有理由相信，在接下來(lái)五年乃至更多五年，善方醫(yī)院必將為中國(guó)醫(yī)療帶來(lái)更多精彩。
