希爾頓攜手RB和Mayo Clinic，全面升級酒店入住衛(wèi)生規(guī)范

中國上海和美國弗吉尼亞州麥克萊恩市2020年4月28日 /美通社/ -- 希爾頓今日宣布，在全球希爾頓酒店推出Hilton CleanStay“希爾頓清潔無憂住”，旨在推廣行業(yè)領先的清潔和消毒標準。希爾頓將與RB（利潔時）集團（Lysol來沙爾與滴露的制造商）和美國頂尖醫(yī)療系統(tǒng)Mayo Clinic（梅奧診所）合作，開發(fā)升級版酒店衛(wèi)生消毒運營工作流程、開展團隊成員培訓，讓希爾頓賓客從登記入住到退房離店，全程享有更潔凈更安全的住宿體驗。這一合作項目對酒店行業(yè)將產(chǎn)生深遠影響。

希爾頓攜手RB和Mayo Clinic，全面升級酒店入住衛(wèi)生規(guī)范

在北美，這一項目被命名為Hilton CleanStay with Lysol protection “希爾頓清潔無憂住，來沙爾守護”。這一嚴格的衛(wèi)生體系將吸收利潔時在清潔實踐與產(chǎn)品解決方案方面可靠的專業(yè)知識和科學方法，同時梅奧診所感染預防與控制團隊專家將指導幫助希爾頓優(yōu)化清潔、消毒流程規(guī)范。

目前，全球希爾頓酒店已經(jīng)采用醫(yī)院級清潔產(chǎn)品以及升級版運營操作規(guī)范，Hilton CleanStay with Lysol protection “希爾頓清潔無憂住”將依托現(xiàn)有的高標準衛(wèi)生要求，讓賓客在希爾頓18大卓越品牌，逾 6,100 家酒店中的任何一家都能放心住、舒心住。該項目將重中之重放在“清潔衛(wèi)生”上，客人在整個入住期間，都可以隨時隨地清晰地感受“清潔衛(wèi)生”的印記：從客房、酒店餐廳、酒店健身房到其他酒店公共區(qū)域。

Hilton CleanStay “希爾頓清潔無憂住”項目旨在滿足新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期間不斷變化的消費者的期望和需求。研究表明，消費者高度關注旅行時的衛(wèi)生狀況，而建立高標準的清潔衛(wèi)生對重啟旅游業(yè)至關重要。

希爾頓總裁兼首席執(zhí)行官克里斯托弗·納塞塔表示，“賓客和團隊成員的安全對于我們來說至關重要?；谶^去幾個月希爾頓開發(fā)的最佳實踐和規(guī)范，我們隆重推出Hilton CleanStay ‘希爾頓清潔無憂住’，讓賓客放心住，安心住，專注于享受我們提供的難忘體驗。同時，這一項目也將更好保護我們在酒店一線服務的希爾頓團隊成員?！?/p>

利潔時集團衛(wèi)生與消毒的核心專家和來沙爾專家將加入這項長期合作項目，利用利潔時集團 130多 年的科學研究和意見領袖影響力，加強消費者清潔意識，開展培訓和教育，并完善產(chǎn)品交付與體系。利潔時集團和希爾頓集團還將在全球范圍內(nèi)攜手合作，探索新的機遇。

利潔時集團北美負責衛(wèi)生及家庭產(chǎn)品執(zhí)行副總裁Rahul Kadyan 表示，“利潔時集團竭力創(chuàng)造一個更清潔、更健康的世界。一直以來，保護全體消費者是我們的首要工作。我們期望創(chuàng)造復工和重啟休閑活動的新方式。我們非常高興能與希爾頓和梅奧診所合作，用我們的專長和獨特的產(chǎn)品助力啟動Hilton CleanStay ‘希爾頓清潔無憂住’?！?/p>

梅奧診所和希爾頓集團的發(fā)展歷史相互交織?？等R德·希爾頓晚年時成為梅奧診所的患者和支持者。1972年，希爾頓集團捐款1000萬美元用于建造康萊德·N·希爾頓檢驗醫(yī)學樓。這是梅奧院區(qū)第一座專門用于檢驗醫(yī)學的大樓。1974 年10 月 18 日該醫(yī)學樓建成，目前仍是明尼蘇達州羅徹斯特市梅奧診所院區(qū)的一部分。

美國頂尖醫(yī)療系統(tǒng)梅奧診所將運用其經(jīng)驗和專長向希爾頓集團提供清潔機制、培訓項目和質(zhì)量保證方面的指導和建議。

梅奧診所傳染病專家 Stacey Rizza博士表示，“隨著全球重啟商業(yè)和休閑活動，個人安全變得極為重要。我們很自豪能將梅奧診所的專長和知識，應用到全球范圍內(nèi)受COVID-19影響的國家和地區(qū)。梅奧期待與希爾頓酒店的團隊成員一起工作，為他們提供有關項目流程和培訓方面的建議?！?/p>

在梅奧診所醫(yī)學和技術專家的幫助下，希爾頓重新編寫清潔規(guī)范，把醫(yī)院衛(wèi)生標準最佳實踐轉化為應用于酒店客房的衛(wèi)生操作。來自梅奧診所 COVID-19應對小組的醫(yī)學專家也將為新技術和方法提供建議，協(xié)助培訓開發(fā)，并制定嚴格的質(zhì)量保證計劃。

Hilton CleanStay “希爾頓清潔無憂住”項目細節(jié)仍在研發(fā)階段，將很快公之于眾，將涉及的酒店操作標準包括：

• “希爾頓清潔無憂住”安心客房封鑒：增加額外安心措施，在門上貼置客房封條，向賓客表明，客房在徹底保潔后，無人進入。
• 十點深度清潔：酒店將加強在接觸最頻繁的客房區(qū)域 -- 電燈開關、門把手、電視遙控器和恒溫器等處的消毒措施。
• 減少紙筆等客用品使用：移除筆、紙和服務目錄；以數(shù)字化方式替代此類物品或按需求提供。
• 聚焦健身中心：優(yōu)化酒店健身中心消毒指南，或?qū)⒚刻爝M行多次保潔，并限制同一時段健身中心內(nèi)賓客人數(shù)。
• 提高清潔頻率：提高公共區(qū)域的保潔頻率。
• 設立消毒站：比如，在主入口和關鍵高客流區(qū)，設置消毒站，方便賓客在按電梯之前擦拭按鈕等。 
• 創(chuàng)新的消毒技術：希爾頓酒店正在探索新技術的應用，比如使用靜電噴霧機和紫外線燈對物體表面進行消毒。

在新的完整清潔流程中，希爾頓將向酒店團隊成員提供個人防護裝備并加強培訓，旨在保護他們的身心健康。同時，希爾頓將始終如一提供無與倫比的希爾頓熱情好客之道。