上海2020年4月27日 /美通社/ -- 中國權(quán)威的人力資源服務(wù)商前程無憂(NASDAQ: JOBS)攜手旗下51米多多上線“51店員節(jié)”，集結(jié)全國1900多家快消和零售行業(yè)的雇主推出店員/營(yíng)業(yè)員、倉儲(chǔ)管理、電商運(yùn)營(yíng)等近十萬個(gè)崗位，幫助業(yè)內(nèi)招聘供求雙方發(fā)現(xiàn)人才與機(jī)遇?；顒?dòng)同時(shí)聯(lián)合Innisfree、GODIVA、九陽、屈臣氏、三只松鼠和維他奶等在內(nèi)的30余家知名企業(yè)，將舉行多場(chǎng)“職位推薦”活動(dòng)，首批發(fā)放超過20萬張的優(yōu)惠券和贈(zèng)品，促進(jìn)快消和零售行業(yè)“人財(cái)兩旺”。《中國零售人員從業(yè)狀況調(diào)查》也在同步進(jìn)行中。
隨著電子商務(wù)、物流配送和在線支付的飛躍式發(fā)展，線上網(wǎng)點(diǎn)和線下實(shí)體店的場(chǎng)景交融，零售（客服）人員的從業(yè)隊(duì)伍迅速壯大。德勤和中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的《2019中國連鎖零售業(yè)人才供需及新職業(yè)新崗位發(fā)展研究報(bào)告》顯示，截止2018年底零售行業(yè)從業(yè)人員已超過5000萬人，占全國總就業(yè)人數(shù)的比重超過 7%，僅連鎖零售行業(yè)人才缺口就高達(dá)477萬人，且大部分為基層崗位，可以說零售業(yè)的就業(yè)體量十分龐大。
零售業(yè)一直是城市就業(yè)的主力行業(yè)。2019年前程無憂旗下 www.51job.com 有4.3萬家零售業(yè)雇主發(fā)布了30.7萬條招聘信息。51job.com數(shù)據(jù)顯示，截至4月20日，在線招聘職位數(shù)量已經(jīng)超過414萬個(gè)，發(fā)布用人需求的雇主數(shù)已達(dá)34萬家。其中，快速消費(fèi)品（去重職位量17萬+）與批發(fā)/零售業(yè)（去重職位量8萬+）的職位量相加，占到職位體量前20行業(yè)總和的6%，已恢復(fù)到去年同期的7成水平。步入二季度，各地消費(fèi)券的加速派發(fā)和促消費(fèi)措施陸續(xù)出臺(tái)，在過去的一個(gè)月內(nèi)，批發(fā)/零售、快速消費(fèi)品行業(yè)的招聘職位量分別環(huán)比上升64%和59%，邊際消費(fèi)傾向的提升帶動(dòng)了業(yè)內(nèi)招聘市場(chǎng)熱度進(jìn)一步回升。
盡管零售業(yè)被賦予提振消費(fèi)的重任，但是店員一直是高流動(dòng)、低發(fā)展的職位，特別是社會(huì)地位偏低讓很多從業(yè)者“感覺不好”。特別2020年這一波疫情，商超、餐飲等民生類零售的一線員工冒著風(fēng)險(xiǎn)保障了全國居民的基本生活。另一方面，不少一線員工調(diào)侃自己是“在電商和KOL之間的夾縫中求生存”，突來的疫情讓更多的人轉(zhuǎn)向線上消費(fèi)，主播帶貨的模式也進(jìn)入成熟期，拿著手機(jī)邊看、邊買、邊聊成為當(dāng)下流行的消費(fèi)模式，一些企業(yè)將營(yíng)銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)向線上平臺(tái)，一線員工如何在數(shù)字化潮流中順勢(shì)前進(jìn)將成為今后關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。
前程無憂的首席人力資源專家馮麗娟說，零售業(yè)是很多大城市的門面，在技術(shù)投資和售貨渠道的開發(fā)成為零售企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)同時(shí)，店員們不僅促成銷售，也是成就用戶體驗(yàn)的最大推力。“51店員節(jié)”的開展，一方面集中了星巴克、雅詩蘭黛、肯德基等眾多知名企業(yè)的招聘信息，也邀請(qǐng)了第一批8家企業(yè)提供了二十萬張優(yōu)惠券，以吸引更多的求職者關(guān)注這些雇主，呼吁對(duì)零售前線員工的尊重和關(guān)注，探討在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下，“店員”這一職業(yè)的未來趨勢(shì)。
51米多多是前程無憂旗下專注于為個(gè)人提供城市服務(wù)類一線崗位的垂直招聘平臺(tái)，致力于為全國上億服務(wù)業(yè)者提供更好的職位發(fā)展機(jī)會(huì)。目前平臺(tái)擁有170多萬服務(wù)業(yè)職位，遍布全國380個(gè)大中小城市，涵蓋城市服務(wù)業(yè)16大職能。已為近5000家名企發(fā)布超過52萬個(gè)崗位信息。
