北京2019年12月4日 /美通社/ -- 2019年11月24日，中歐國(guó)際工商學(xué)院總經(jīng)理北京年度論壇在北京校區(qū)舉行，主題聚焦“數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型與重塑”。
中歐國(guó)際工商學(xué)院副教務(wù)長(zhǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授王高，中歐國(guó)際工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)與決策科學(xué)教授方躍，微軟大中華區(qū)首席轉(zhuǎn)型官趙質(zhì)忠，IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)合伙人、創(chuàng)新體驗(yàn)業(yè)務(wù)總經(jīng)理于海霞，大悅城控股商管中心副總經(jīng)理徐蓁，美的集團(tuán)美云智數(shù)副總經(jīng)理吳德欣等嘉賓齊聚一堂，共同探討數(shù)字化時(shí)代下企業(yè)的轉(zhuǎn)型與重塑等話題。
王高教授首先致開幕詞。他表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)令眾多企業(yè)焦慮的話題。當(dāng)下，數(shù)字時(shí)代的影響無(wú)處不在，每個(gè)企業(yè)都覺(jué)得應(yīng)該做點(diǎn)什么，但又陷入茫然，不知如何布局。中歐將緊跟時(shí)代的發(fā)展，響應(yīng)企業(yè)家們的需求，積極為企業(yè)一把手、CEO設(shè)計(jì)和量身定做數(shù)字轉(zhuǎn)型相關(guān)課程。
微軟轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)談：如何“中年轉(zhuǎn)型”，重回市值巔峰？
趙質(zhì)忠在主題分享中指出，每個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都會(huì)經(jīng)歷五個(gè)方面：使命與目的、文化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新策略和線路、運(yùn)營(yíng)與商業(yè)模式、技術(shù)賦能。
趙質(zhì)忠認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的是文化改變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要改變公司的文化跟組織架構(gòu)，讓技術(shù)真的發(fā)揮作用。他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)我們身處一個(gè)顛覆和被顛覆的時(shí)代，不再有無(wú)所不知的專家或超人。微軟強(qiáng)調(diào)文化的轉(zhuǎn)變，不能再靠“個(gè)人英雄”走天下，而是多元包容，無(wú)所不學(xué)；賦能員工，釋放員工的時(shí)間價(jià)值和創(chuàng)造力；和客戶相互學(xué)習(xí)，用技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)。
讓創(chuàng)新思想快速變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
于海霞女士在主題分享中表示，IBM車庫(kù)創(chuàng)新（IBM Garage）思想就是用初創(chuàng)公司的速度，實(shí)現(xiàn)成熟企業(yè)的規(guī)模。在這個(gè)過(guò)程里一共有三個(gè)階段：共同創(chuàng)造、共同實(shí)現(xiàn)和共同運(yùn)營(yíng)。車庫(kù)做所有項(xiàng)目的方式和方法完全顛覆以前所有項(xiàng)目的方式，從一開始這個(gè)組織的構(gòu)成就是一個(gè)多元化團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。
圓桌討論：數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何落地
在王高教授主持的圓桌討論中，趙質(zhì)忠、徐蓁、吳德欣就數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何落地，結(jié)合各自企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程和對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)進(jìn)行了深入的探討。
讓一線員工有轉(zhuǎn)型意愿
趙質(zhì)忠在討論中表示，數(shù)字轉(zhuǎn)型是以數(shù)字技術(shù)作為背景的變革轉(zhuǎn)型，改革怎么樣能夠落實(shí)，最重要的人是誰(shuí)？一定要讓前線員工也有轉(zhuǎn)型意愿，讓他們認(rèn)為轉(zhuǎn)型對(duì)自己是有好處的。通常我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的想法比leader還有創(chuàng)意，而且更有效，所以在整個(gè)變革管理上這點(diǎn)是非常重要的。
數(shù)字化搭建：在動(dòng)態(tài)中調(diào)整并建立標(biāo)準(zhǔn)化
徐蓁在討論中表示，數(shù)字化建成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，當(dāng)業(yè)務(wù)邏輯發(fā)生變化的時(shí)候，要不斷地去變化調(diào)整。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，做數(shù)字化推進(jìn)，一定要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在非標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程當(dāng)中，鼓勵(lì)創(chuàng)新，繼而又讓它標(biāo)準(zhǔn)化，這個(gè)過(guò)程中央集權(quán)是一個(gè)非常有效的保障。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是企業(yè)的業(yè)務(wù)變革
吳德欣在討論中表示，數(shù)字化在企業(yè)的每一個(gè)角落里都應(yīng)該有體現(xiàn)，就像水電燃?xì)庖粯印Ｆ髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要改變管理層的認(rèn)知，找到適合企業(yè)自身發(fā)展的行動(dòng)路徑，通過(guò)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)在管理組織、企業(yè)流程、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)治理等方面能力的提升，并給出了關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三點(diǎn)建議。
隨后，中歐經(jīng)濟(jì)學(xué)與決策科學(xué)教授方躍帶來(lái)“數(shù)字化：時(shí)代賦予企業(yè)家的新使命”總結(jié)主題分享。
方教授認(rèn)為，數(shù)字化是客戶驅(qū)動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略性重構(gòu)，核心是利用數(shù)字技術(shù)升級(jí)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，來(lái)提升客戶體驗(yàn)，滿足客戶個(gè)性化需求，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。為幫助理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底意味著什么，方教授特別強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)：第一，數(shù)字化不是一個(gè)單純的技術(shù)概念，它不是簡(jiǎn)單地將信息技術(shù)注入企業(yè)之中，數(shù)字化成敗的關(guān)鍵是凝聚領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)、流程、創(chuàng)新、和組織文化等多要素力量的綜合結(jié)果；第二，數(shù)字化的重點(diǎn)不是利用數(shù)字技術(shù)提高某個(gè)商品的銷量或提高某條生產(chǎn)線的效率，而是全面重新構(gòu)建流程、產(chǎn)品和服務(wù)，向數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，提高數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型。
方教授圍繞他在新書《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“路線圖”的內(nèi)容，介紹了“2+3+4模型”，并詳細(xì)解釋了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩大戰(zhàn)略：數(shù)字化解決方案戰(zhàn)略和客戶參與戰(zhàn)略。方教授同時(shí)強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化創(chuàng)新和數(shù)字化團(tuán)隊(duì)建設(shè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保障。方教授最后指出，過(guò)度觀望可能是一個(gè)成本高昂的策略，希望企業(yè)家提高認(rèn)知，勇于探索，承擔(dān)起時(shí)代賦予自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型重任。
