深圳2019年11月28日 /美通社/ -- 近日，平安人壽接連摘得兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》舉辦的“2019中國(guó)金融發(fā)展論壇暨第十屆金鼎獎(jiǎng)”評(píng)選中，平安人壽一舉奪得保險(xiǎn)類“年度卓越人壽保險(xiǎn)公司”大獎(jiǎng)；在《上海報(bào)業(yè)集團(tuán) - 澎湃新聞》“2019TOP金融榜評(píng)選”中，同樣脫穎而出，獲評(píng)“年度壽險(xiǎn)公司”。
作為《每日經(jīng)濟(jì)新聞》年度大型金融行業(yè)評(píng)選，“金鼎獎(jiǎng)”迄今已經(jīng)走過(guò)十個(gè)年頭。該獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選特別針對(duì)銀行、保險(xiǎn)、信托、第三方財(cái)富管理等領(lǐng)域而設(shè)定，其評(píng)選過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，通過(guò)多個(gè)維度考量該領(lǐng)域機(jī)構(gòu)在一年內(nèi)的各方面表現(xiàn)，為各行業(yè)提供機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力劃分的參考標(biāo)桿。
而《澎湃新聞》作為扎根于上海的新型主流媒體平臺(tái)，立足于上海國(guó)際金融中心與科技創(chuàng)新中心的定位，結(jié)合當(dāng)下金融發(fā)展大潮，“2019 TOP金融榜”評(píng)選聚焦中國(guó)金融業(yè)在人工智能技術(shù)創(chuàng)新下的新生態(tài)，表彰中國(guó)金融新變革下的優(yōu)秀金融機(jī)構(gòu)。
平安人壽連續(xù)獲獎(jiǎng)，彰顯了業(yè)界、媒體界對(duì)平安人壽綜合實(shí)力、科技轉(zhuǎn)型成果的肯定。
中國(guó)平安三季報(bào)顯示，2019年前三季度，公司堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓?！钡睦砟?，主動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推動(dòng)高價(jià)值高保障產(chǎn)品銷售，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價(jià)值588.05億元，同比增長(zhǎng)4.5%，新業(yè)務(wù)價(jià)值持續(xù)優(yōu)化。
平安人壽堅(jiān)持價(jià)值經(jīng)營(yíng)，各渠道業(yè)務(wù)均衡穩(wěn)健發(fā)展。代理人渠道通過(guò)升級(jí)業(yè)務(wù)人員基本管理辦法，聚焦選才增優(yōu)、績(jī)優(yōu)培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行考核清退政策，夯實(shí)代理人隊(duì)伍質(zhì)量。截至2019年9月末，平安人壽代理人數(shù)量124.5萬(wàn)人，前三季度代理人人均個(gè)險(xiǎn)新保單件數(shù)為1.39件/月，同比增長(zhǎng)9.4%。平安人壽將繼續(xù)堅(jiān)持“有質(zhì)量的人力發(fā)展”策略，持續(xù)推動(dòng)代理人渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)。
此外，平安人壽打造智能化經(jīng)營(yíng)體系，持續(xù)強(qiáng)化客戶經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，開(kāi)啟全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。平安人壽聚焦高價(jià)值業(yè)務(wù)，圍繞重疾保障市場(chǎng)的不同客戶需求，升級(jí)主力產(chǎn)品“平安?！焙汀皾M分”系列，開(kāi)發(fā)專注重疾市場(chǎng)的新產(chǎn)品“福星”，打造多層次產(chǎn)品體系，推動(dòng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，拓展?jié)撛谑袌?chǎng)。未來(lái)，平安人壽將持續(xù)深化保障型產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，積極布局護(hù)理、教育金、養(yǎng)老等領(lǐng)域市場(chǎng)，完善“產(chǎn)品+”服務(wù)體系，為客戶提供差異化的產(chǎn)品增值服務(wù)，提升產(chǎn)品內(nèi)涵及附加價(jià)值。
在科技轉(zhuǎn)型方面，平安人壽持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)、銷售、服務(wù)等流程智能化。目前，平安人壽“金管家”APP、AI 面談、對(duì)話機(jī)器人AskBob等核心應(yīng)用已全面融入業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用效果持續(xù)提升。對(duì)話機(jī)器人AskBob自上線以來(lái)累計(jì)服務(wù)2.7億人次，9月當(dāng)月日均訪問(wèn)量達(dá)150萬(wàn)人次，為代理人提供智能辦理、任務(wù)查詢、疑問(wèn)解答等上百種服務(wù)。未來(lái)，平安人壽將持續(xù)深化創(chuàng)新科技應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效率和客戶服務(wù)水平，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
