深圳2019年7月15日 /美通社/ -- 近日，中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱“大都會人壽”）憑借全新升級的數(shù)字化健康服務(wù)平臺，獲得“2019中國保險業(yè)創(chuàng)新方舟獎”，這是大都會人壽連續(xù)第三年榮膺 “中國保險業(yè)方舟獎”，顯示了其不斷順應(yīng)數(shù)字時代變革優(yōu)化服務(wù)，以科技手段滿足并超越客戶對高效便捷服務(wù)的需求。
全新升級的大都會人壽數(shù)字化健康服務(wù)平臺基于微信生態(tài)系統(tǒng)?？蛻艨梢酝ㄟ^大都會人壽官微隨時隨地自助查詢服務(wù)內(nèi)容，并通過“撥打熱線”功能一鍵進(jìn)入電話咨詢或服務(wù)申請，暢享透明、貼心的健康保障服務(wù)，充分滿足客戶對智能化、即時性服務(wù)體驗的期望。
目前該平臺全天候在線為客戶提供保單專屬私人健康顧問、重疾綠色通道服務(wù)、境內(nèi)外一站式健康協(xié)調(diào)服務(wù)、全球緊急救援等20余項健康服務(wù)項目，服務(wù)水準(zhǔn)和覆蓋范圍在業(yè)內(nèi)均居于領(lǐng)先地位。
大都會人壽中國CEO孫思毅表示，“隨著數(shù)字科技對傳統(tǒng)服務(wù)模式的影響和滲透，保險行業(yè)正在加速數(shù)字化創(chuàng)新進(jìn)程。我們希望借力數(shù)字創(chuàng)新手段，為客戶提供更直觀、高效和便捷的自助服務(wù)和體驗，讓我們所提供的全方位人壽和健康險保障不僅周全，而且好用。”
“中國保險業(yè)方舟獎評選” 由《證券時報》主辦，旨在對具有風(fēng)險管理能力、投資管理能力、創(chuàng)新能力和成長潛力的保險公司與保險資產(chǎn)管理公司進(jìn)行選拔和表彰，是保險行業(yè)最具影響力和公信力的評選活動之一。
