上海2019年4月23日 /美通社/ -- 4月17日，首旅如家酒店集團(tuán)與支付寶達(dá)成合作，雙方通過會(huì)員權(quán)益互通，共同探索高價(jià)值用戶服務(wù)路徑。即日起，支付寶用戶通過首旅如家支付寶小程序一鍵領(lǐng)取/綁定如家會(huì)員，即可享受首旅如家旗下包括和頤至尊酒店、如家精選酒店、如家商旅酒店在內(nèi)的4000多家酒店的會(huì)員權(quán)益。雙方權(quán)益互通當(dāng)日，支付寶小程序就為集團(tuán)帶來了超過10萬名新增會(huì)員。
具體而言，用戶打開首旅如家支付寶小程序，簡(jiǎn)單授權(quán)即可憑藉自身的支付寶會(huì)員等級(jí)，免費(fèi)領(lǐng)取首旅如家酒店集團(tuán)相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)身份，享受最高8.2折的預(yù)定價(jià)格、1.8倍的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
支付寶是國(guó)內(nèi)最早探索會(huì)員體系的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一，截止2018年12月，支付寶會(huì)員數(shù)已超過8億，其中鉆石、鉑金等高等級(jí)會(huì)員數(shù)已達(dá)數(shù)千萬。首旅如家是中國(guó)知名的酒店集團(tuán)，截止2018年12月底在國(guó)內(nèi)400余個(gè)城市運(yùn)營(yíng)4000余家酒店，覆蓋高端、中高端、商旅型、休閑度假、長(zhǎng)租公寓、聯(lián)盟酒店等全系列酒店業(yè)務(wù)，擁有會(huì)員超過1.1億。在過去兩年中，首旅如家聚焦于跨界創(chuàng)新，不斷以創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)戰(zhàn)略，為顧客提供多元化服務(wù)，以住宿為核心，將吃、住、行、游、購(gòu)、娛、共享辦公等板塊的資源鏈接起來，打造“如旅隨行”顧客價(jià)值生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的互通、互生、互動(dòng)。
此次合作，推進(jìn)了雙方會(huì)員、積分、酒店場(chǎng)景、顧客生態(tài)的深度結(jié)合。此前有第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)分析稱，支付寶高等級(jí)會(huì)員主要集中在一二線城市、80后、白領(lǐng)居多，大多有房有車，偏愛美食、旅行類消費(fèi)，活躍度、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額均相對(duì)較高。而首旅如家也正在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，不斷提升產(chǎn)品精度，加強(qiáng)旗下中端品牌發(fā)展，以更好地滿足賓客提升住宿體驗(yàn)的追求。
目前，首旅如家擁有和頤至尊酒店、璞隱酒店、柏麗艾尚酒店、YUNIK HOTEL、中端“精選商旅酒店系列”（如家精選酒店、如家商旅酒店）等中高端品牌，運(yùn)營(yíng)600余家中高端酒店。 2019年首旅如家在酒店業(yè)提出“精選商旅之道”的生活方式，旨在聚焦“好睡、好吃、好住”這三個(gè)商旅人士最為關(guān)心的核心要素，從品牌、產(chǎn)品到賓客體驗(yàn)等方向全面整合，為日益龐大的中國(guó)商旅人士提供有品質(zhì)的、恰到好處的商旅生活方式。
