建立共享經(jīng)濟(jì)：僅30%的中國消費(fèi)者表示他們只愿意使用全新的產(chǎn)品

上海2019年3月21日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的獨(dú)立市場研究咨詢公司英敏特最新研究表明，共享經(jīng)濟(jì)在中國有著良好的發(fā)展?jié)摿ΑＨ缃?，只有約30%*的中國城市消費(fèi)者表示他們只愿意使用全新的產(chǎn)品，這表明購買二手物品或租賃未來的前景可觀。

縱觀消費(fèi)者租過或二手購買過的物品，自行車/電動自行車成為熱門的品類 -- 多達(dá)91%的中國消費(fèi)者表示過去一年內(nèi)他們租賃或購買過二手自行車/電動自行車。汽車品類（61%）和書籍/音像制品（25%）分別位列第二和第三，接下來為數(shù)碼產(chǎn)品（例如手機(jī)、照相機(jī)）（25%），家具（18%）和家電（例如冰箱）（12%）。盡管關(guān)于服飾品類共享的討論正如火如荼地進(jìn)行，只有9%的中國城市消費(fèi)者租過或購買過二手服飾。

英敏特中國初級研究分析師趙鑫宇表示：

“共享經(jīng)濟(jì)在中國未來的發(fā)展具有極大潛力。由于推出大量補(bǔ)貼和折扣活動，共享交通出行服務(wù)（包括汽車和自行車）已成為租賃和二手業(yè)務(wù)中滲透率最高的品類。盡管共享經(jīng)濟(jì)目前集中于交通出行，我們可以看到其向知識產(chǎn)業(yè)的延伸，例如書籍和音像制品等。然而，中國消費(fèi)者對其他品類的共享仍持保留態(tài)度，例如共享服飾。這很可能因?yàn)橄M(fèi)者尚未養(yǎng)成使用共享商品和服務(wù)的習(xí)慣。中國的共享經(jīng)濟(jì)還處于新興增長階段，規(guī)章制度需要進(jìn)一步完善。因此，很多消費(fèi)者仍置身局外，這與電商剛出現(xiàn)時情況類似?！?/p>

價格 vs 環(huán)保

英敏特研究表明，大多數(shù)中國消費(fèi)者了解共享經(jīng)濟(jì)的好處，高達(dá)86%的消費(fèi)者看重共享產(chǎn)品和服務(wù)為生活帶來的便利。與此同時，59%的中國消費(fèi)者表示價格低是參與共享經(jīng)濟(jì)的原因，使之成為消費(fèi)者租賃或購買二手商品的最大動機(jī)。

環(huán)境因素對消費(fèi)者來說也是非常重要的考量，半數(shù)（51%）中國城市消費(fèi)者表示他們在租賃或是購買二手商品時會考慮其是否環(huán)保。對于英敏特城市精英人群**來說，“環(huán)保”（63%）超過了“價格低”（54%）成為他們選擇共享經(jīng)濟(jì)的首要動因。

“消費(fèi)者在選擇參與共享經(jīng)濟(jì)時非?？粗丨h(huán)境因素，這與英敏特趨勢‘整體健康和諧’相對應(yīng)。健康熱潮之下，如今的消費(fèi)者不僅更注重自身健康，而且關(guān)注不斷與之互動依賴的整個生態(tài)系統(tǒng)。共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的企業(yè)在與消費(fèi)者溝通及營銷過程中，可以著重強(qiáng)調(diào)這一理念如何幫助減少碳足跡并使公眾和環(huán)境受益，并通過這一點(diǎn)讓消費(fèi)者感覺自己很好?！壁w鑫宇繼續(xù)說道。

需要信任

最后，英敏特研究表明盡管中國消費(fèi)者對共享經(jīng)濟(jì)充滿信心，仍有部分消費(fèi)者對共享產(chǎn)品和服務(wù)顯示出種種擔(dān)憂。超過三分之二（67%）的中國城市消費(fèi)者認(rèn)為共享產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，63%的消費(fèi)者擔(dān)心個人信息泄漏。另外，至少一半（57%）的消費(fèi)者認(rèn)為平臺對賣家資質(zhì)審核不嚴(yán)格，并且他們對缺乏政府監(jiān)管條例（52%）和糾紛處理流程不完善（50%）的問題亦存在擔(dān)憂。

“我們的研究顯示中國消費(fèi)者對共享經(jīng)濟(jì)市場的信任度相對處于較低水平。相較于全新的產(chǎn)品，監(jiān)管、控制二手產(chǎn)品的質(zhì)量相對困難。此外，由于很多公司在初期過多依賴補(bǔ)貼和折扣吸引用戶，短時間內(nèi)難以盈利，因此這些公司轉(zhuǎn)而出售用戶數(shù)據(jù)來賺錢。另外，消費(fèi)者認(rèn)為共享平臺和政府方面針對賣家的背景審核不充分且缺乏交易規(guī)則。未來，共享經(jīng)濟(jì)模式若是想要獲得全面的市場認(rèn)可，品牌方面需要承擔(dān)更多職責(zé)以緩解這些信任問題?！壁w鑫宇總結(jié)道。