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新德里2018年11月7日電 /美通社/ --
提供移動性解決方案方面的全球領(lǐng)導(dǎo)者Comviva發(fā)布了一款強大但易于使用的統(tǒng)一數(shù)字體驗平臺(UDxP)，并將借此加快通信服務(wù)提供商(CSP)轉(zhuǎn)型提供數(shù)字化服務(wù)的速度，讓他們能夠為客戶提供集成化、自動化和智能化的一系列服務(wù)，確保在一系列渠道中創(chuàng)造無摩擦體驗。
電信服務(wù)提供商已經(jīng)為許多行業(yè)的數(shù)字化提供了骨干網(wǎng)。然而，他們在實現(xiàn)自身運營和所提供的解決方案的數(shù)字化方面，速度卻不快，這將他們置于在新興數(shù)字化經(jīng)濟中成為“次要”公司的險境，讓他們失去市場份額和收入。不過，Comviva的UDxP平臺將能幫助運營商提升價值鏈，讓他們能夠在日益數(shù)字化的世界中，以更快的速度邁向更加可持續(xù)的發(fā)展。
Comviva副總裁、消費者價值解決方案方面的主管阿米特-桑亞爾(Amit Sanyal)在談到推出UDxP平臺時表示：“在當(dāng)今的數(shù)字化世界中，通信服務(wù)提供商必須重新設(shè)想他們的商業(yè)模式，以便在每用戶平均收入(ARPU)降低和OTT威脅日增的雙重威脅中生存下來。在這樣的模式轉(zhuǎn)變中，數(shù)字化方面的自我關(guān)注將會幫助服務(wù)提供商推動從連接到運用數(shù)字化需求的轉(zhuǎn)變。我們很高興能夠推出UDxP平臺，這個平臺能夠為新興的數(shù)字化客戶提供實現(xiàn)即刻感到滿意的便利性、選擇和手段，而這些都是數(shù)字化驅(qū)動型業(yè)務(wù)的基石?！?/p>
UDxP通過一個集成化數(shù)字平臺來合并電信解決方案，這讓零售和企業(yè)客戶能夠通過在其所偏好的渠道——例如移動、網(wǎng)絡(luò)、智能手表、非結(jié)構(gòu)化補充業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(USSD)或SMS短信——上面進行數(shù)字化方面的自我關(guān)注，來控制和管理多項服務(wù)。借助像人工智能(AI)和機器學(xué)習(xí)這樣的新技術(shù)在數(shù)字化方面進行高度個性化的自我關(guān)注，將讓運營商能夠依據(jù)和行業(yè)顛覆者相比較的深度可行洞察分析，來提升服務(wù)水平。
縮短產(chǎn)品上市時間是提供數(shù)字化服務(wù)的一個重要先決條件，在這樣的背景下，Comviva的UDxP平臺可以提供預(yù)先構(gòu)建的自我關(guān)注模塊，以及一個基于XSLT（可擴展樣式表語言轉(zhuǎn)換）的智能集成層，確保借助高效和快速集成，縮短產(chǎn)品上市時間。這會讓數(shù)字服務(wù)提供商能夠在不中斷業(yè)務(wù)流程的情況下，快速高效地推出服務(wù)。
