埃森哲：僅7%中國企業(yè)數字化轉型成效好

智能化運營、數字化創(chuàng)新是轉型領軍者兩個標桿性強項

北京2018年9月12日電 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）首度發(fā)布的《中國企業(yè)數字轉型指數》研究顯示，僅有少數中國企業(yè)轉型成效顯著，在過往三年中實現新業(yè)務營收占總營收的一半以上。這些企業(yè)已經通過在智能化運營和數字化創(chuàng)新方面的投入，獲得了更高的盈利回報。

埃森哲與工信部國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心合作，基于長期積累的企業(yè)兩化融合數據，共同開發(fā)了中國企業(yè)數字轉型指數，從運營和創(chuàng)新兩大維度量化八大代表行業(yè)的450家企業(yè)數字化成熟度，旨在通過樹立標桿和確立可行目標，推動中國企業(yè)數字化轉型進程。

在迅速變化的中國數字化市場環(huán)境中，如何在提升現有業(yè)務的同時拓展新增長機遇，已成為企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。此次研究發(fā)現，只有7%的企業(yè)突破業(yè)務轉型困境，成為“轉型領軍者”。

研究發(fā)現，“轉型領軍者”的數字化投入已轉化為出色的經營績效。在過去三年中，這些企業(yè)的營業(yè)收入復合增長率達14.3%，是其他企業(yè)的5.5倍（2.6%）。領軍企業(yè)的銷售利潤率也達到12.7%，遠高于其他企業(yè)（5.2%）。

研究發(fā)現，中國各行業(yè)的數字能力建設目前尚處于初級階段。以未來理想數字企業(yè)的分值為100分計，“轉型領軍者”的平均得分為66分，高于總體平均分（37分）。領先企業(yè)的各項核心數字能力建設較為完善，不僅持續(xù)推動并深化現有核心業(yè)務的轉型，同時還探索全新業(yè)務領域。

埃森哲大中華區(qū)主席朱偉表示：“作為全球最具規(guī)模的數字化管理和技術咨詢與實踐企業(yè)，埃森哲致力成為中國企業(yè)的數字轉型合作伙伴。我們與工信部國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心聯(lián)合推出的《中國企業(yè)數字轉型指數》研究，為兩化融合進程中的中國企業(yè)提供了更豐富的量化對標指導、更系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃思路和評估工具方法，引導社會各方力量關注并改善實體企業(yè)轉型的薄弱環(huán)節(jié)，轉換新動能，推進中國各行業(yè)的數字化進程?！?/p>

朱偉指出：“我們的研究表明，中國各行業(yè)擁有巨大的數字化發(fā)展?jié)摿?。領軍企業(yè)現已遙遙領先，大多數企業(yè)若不能積極打造數字化能力，差距將進一步加大。因此，企業(yè)不僅需要更迅速、更規(guī)?；赝顿Y數字技術組合，還需將創(chuàng)新文化深植于企業(yè)組織中，將創(chuàng)意商業(yè)化?！?/p>

轉型領軍者在智能化運營和數字化創(chuàng)新者兩大數字能力方面均有優(yōu)勢，與其他企業(yè)拉開差距。

研究還表明，盡管存在行業(yè)差別，但每個行業(yè)中均有領先企業(yè)脫穎而出。其中，汽車及零部件和消費電子行業(yè)中領軍者的占比較高。

研究發(fā)現，“轉型領軍者”善于改善渠道及客戶體驗，提升制造與生產能力，打造智能化運營，有效強化當前的核心業(yè)務。同時，這些領軍企業(yè)將先進的數字化手段融入業(yè)務探索，加速企業(yè)產品與服務的創(chuàng)新，擴展新的商業(yè)模式，促進創(chuàng)新的孵化落地，引領企業(yè)的未來發(fā)展。

 為幫助大多數中國企業(yè)縮小與“轉型領軍者”之間的差距，埃森哲提出加速提升企業(yè)數字能力的五大要務：

• “一把手”推動：企業(yè)高層管理者在推動企業(yè)數字化轉型中的作用顯著，同時成立集多職能于一體的數字化推進部門能確保有效的執(zhí)行。調研發(fā)現，58%的受訪“轉型領軍者”表示其轉型是由企業(yè)較高決策者來部署和推動的，相較之下，其他企業(yè)的比例只有42%。
• 活性客戶關系：客戶預期在不斷變化，在個性化、社交化和高品質等方面提出了更高的要求，企業(yè)所提供的體驗也必須改進。企業(yè)需要時刻關注客戶洞察，以此保持品牌活性以及和消費者的超高關聯(lián)度。領先企業(yè)常能基于用戶數據分析，不斷提升用戶體驗。
• 生態(tài)系統(tǒng)賦能：企業(yè)正在依托生態(tài)合作將最優(yōu)的創(chuàng)新帶給用戶。企業(yè)需要培育生態(tài)系統(tǒng)思維，聯(lián)合外部伙伴打造以開放平臺為基礎的數字業(yè)務，并通過開放式創(chuàng)新連通上下游以及消費者，創(chuàng)造協(xié)同價值。
• 數據驅動：企業(yè)應當掌握前沿技術，打造堅實的數據供應鏈，例如運用云計算提高數據計算能力，提升數據質量和連接，并優(yōu)化由人工智能支持的算法，從而能幫助企業(yè)更好地基于數據做出決策，以前所未有的規(guī)模開展創(chuàng)新。
• 打造動態(tài)組織：打造專業(yè)、靈活和適應性強的員工團隊，推動企業(yè)由靜態(tài)組織向敏捷企業(yè)轉型，這一轉變將幫助企業(yè)在數字時代獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)同時還需建立基于數據、透明的員工績效管理和激勵機制。

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關于本次研究

埃森哲《中國企業(yè)數字轉型指數》構建了跨行業(yè)的評估框架，研究了企業(yè)在運營和創(chuàng)新兩大核心數字化維度上的成熟度。本次研究共調研了汽車零部件、消費電子、物流、傳統(tǒng)零售、醫(yī)藥、快消、化工建材和冶金等八個行業(yè)的450家中國企業(yè)。

關于埃森哲

埃森哲公司注冊成立于愛爾蘭，是一家全球領先的專業(yè)服務公司，為客戶提供戰(zhàn)略、咨詢、數字、技術和運營服務及解決方案。我們立足商業(yè)與技術的前沿，業(yè)務涵蓋40多個行業(yè)，以及企業(yè)日常運營部門的各個職能。憑借獨特的業(yè)內經驗與專業(yè)技能，以及翹楚全球的交付網絡，我們幫助客戶提升績效，并為利益相關方持續(xù)創(chuàng)造價值。埃森哲是《財富》全球500強企業(yè)之一，目前擁有約44.9萬名員工，服務于120多個國家的客戶。我們致力驅動創(chuàng)新，從而改善人們工作和生活的方式。

埃森哲在大中華區(qū)開展業(yè)務逾30年，擁有一支約1.5萬人的員工隊伍，分布于多個城市，包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、香港和臺北。作為可信賴的數字化轉型卓越伙伴，我們將正在更創(chuàng)新地參與商業(yè)和技術生態(tài)圈的建設，幫助中國企業(yè)和政府把握數字化力量，通過制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、部署云計算等實現轉型，提升全球競爭力，從而立足中國、贏在全球。

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