如家酒店-NEO為外賣小哥巧設(shè)暖心“騙局” 玩轉(zhuǎn)世界杯場景化營銷

2018-06-19 16:39 14108

隨著世界杯開幕，世界杯營銷一度成了熱門話題。不同于大部分品牌以party的形式將營銷重心放在球迷身上，如家酒店·NEO別出心裁，玩轉(zhuǎn)世界杯場景化營銷，將此次的營銷重點(diǎn)放在了一群看不到賽事的外賣小哥球迷身上。

上海2018年6月19日電 /美通社/ -- 四年一度的世界杯，對(duì)于球迷來說是一場狂歡盛宴，而對(duì)于品牌商來說，同樣是千載難逢的營銷時(shí)機(jī)。隨著世界杯開幕，各品牌的營銷活動(dòng)讓人眼花繚亂，世界杯營銷一度成了熱門話題。

不同于大部分品牌以party的形式將營銷重心放在球迷身上，如家酒店·NEO別出心裁，玩轉(zhuǎn)世界杯場景化營銷，將此次的營銷重點(diǎn)放在了一群看不到賽事的外賣小哥球迷身上。

據(jù)如家酒店·NEO相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，世界杯開幕以來，全國球迷開啟了徹夜看球、喝酒吃夜宵的“夜生活”模式。每當(dāng)午夜臨近，各大城市的飯店、大排檔都被熱情點(diǎn)燃。與此同時(shí)，夜銷酒店也成了新興的消費(fèi)增長點(diǎn)，在各大城市悄然走紅。

由于時(shí)差關(guān)系，今年的比賽都是從深夜持續(xù)到凌晨。為了熱鬧或者不影響家人，也有的為了第二天上班方便，不少球迷都選擇聚集在酒店找個(gè)大屏幕一起觀看比賽。夜銷酒店成為了他們首選的預(yù)訂方式。

與此同時(shí)，宵夜外賣的需求也急速增加。美團(tuán)外賣發(fā)布世界杯揭幕賽夜宵數(shù)據(jù)，當(dāng)晚全國球迷戰(zhàn)斗力爆棚，開賽前15分鐘內(nèi)美團(tuán)外賣訂單量較前日暴增40%，

“10點(diǎn)剛過，訂單就一個(gè)接一個(gè)過來。”一位餓了么外賣員也表示，平日里晚上10點(diǎn)到12點(diǎn)，訂單一般只有四五單，多了也不過七八單?？墒澜绫?dāng)晚，他接到的訂單大大增加，少說也有十幾單。從小龍蝦、烤串、炸雞排，到烤冷面、貢茶、啤酒……夜宵品類很豐富，下單的也多是“90后”年輕消費(fèi)者。

顯然，當(dāng)球迷們盡情欣賞賽事，享受夜宵美食的同時(shí)，外賣小哥們正奔波在深夜的送餐路上。熬夜加班，超時(shí)工作，犧牲看球，是500萬外賣小哥給我們每個(gè)球迷的奉獻(xiàn)。

于是，外賣小哥中的球迷們，為了服務(wù)球迷，注定要錯(cuò)過四年一次的世界杯。

而2018年剛剛完成迭代升級(jí)的如家酒店·NEO，在以更友善可靠的設(shè)施和服務(wù)為球迷們提供更優(yōu)觀賽條件的同時(shí)，也在以人文關(guān)懷給外賣小哥們帶來暖心的體驗(yàn)。

B組西班牙對(duì)葡萄牙的比賽，是本屆的第一場超級(jí)重頭戲，也是第一場在凌晨2點(diǎn)的直播。如家酒店·NEO，設(shè)計(jì)了一場暖心“騙局”，給了這群看不到比賽的人一個(gè)意外驚喜。

一如往常，午夜1點(diǎn)半左右，有小哥接到了點(diǎn)單，送餐地點(diǎn)是上海如家酒店·NEO世紀(jì)公園店，看似是一個(gè)住客為看球準(zhǔn)備的宵夜。

視頻截圖：外賣小哥抵達(dá)如家酒店-NEO

小哥在比賽前準(zhǔn)時(shí)把餐點(diǎn)送到1204房間，卻發(fā)現(xiàn)房間里空無一人，并意外發(fā)現(xiàn)這間房早已被布置成了一個(gè)看球吧的樣子。而就在此刻，一封暖暖的感謝信浮現(xiàn)在房間的大屏幕電視上……

那晚上，被如家通過外賣平臺(tái)隨機(jī)“騙進(jìn)”NEO世紀(jì)公園店的小哥有5位。三大外賣平臺(tái)的小哥濟(jì)濟(jì)一堂，先后中計(jì)入局。這紅黃藍(lán)一起看球的畫面，看起來那么地違和，卻又是那么地和諧。

視頻截圖：外賣小哥在如家酒店-NEO客房內(nèi)觀看比賽

品牌營銷的核心是抓住用戶，從用戶需求出發(fā)，以深度的互動(dòng)體驗(yàn)為核心，通過特定的場景來引起用戶的情感共鳴，達(dá)到樹立品牌形象的目的，使之最終精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)力。

如今場景化營銷也更被品牌商青睞，企業(yè)希望能把自己放在一個(gè)特定的情境中，推己及人，提供合理的產(chǎn)品和服務(wù)，然后透過用戶的心理、情緒來滿足用戶的真實(shí)需求，以達(dá)到較佳的體驗(yàn)效果。

事實(shí)上，如家酒店·NEO的這次世界杯營銷正契合這一場景化營銷理念以及首旅如家整體強(qiáng)調(diào)的品牌調(diào)性?！熬频瓴恢皇且惶幭麻街兀鼞?yīng)是一隅溫馨的房?！比缂揖频?middot;NEO相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不同于以往的快捷印象，升級(jí)后的如家酒店·NEO，用硬件升級(jí)帶來更美好的理性體驗(yàn)，用人文關(guān)懷帶給消費(fèi)者更暖心的感性認(rèn)知。