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上海2018年6月4日電 /美通社/ -- 服裝零售行業(yè)正從“磚頭+水泥”的實體店鋪時代逐漸進入到“線上+線下”的新零售時代。5月29日，商務時裝品牌Lily舉行16周年品牌盛典，同時Lily旗下首家超級智慧門店 -- 上海南京西路旗艦店正式開業(yè)。
此次16周年品牌盛典活動大秀主題定為“破界而生” ，是Lily對自身發(fā)展的階段性總結，由此將展現(xiàn)Lily商務時裝在產品、營銷、戰(zhàn)略等方面的發(fā)力方向。
與阿里巴巴合作深度實踐新零售
新零售與消費升級正在助推女裝行業(yè)發(fā)展。自2016年馬云正式提出“新零售”概念以來，新零售發(fā)展不斷裂變，女裝品牌紛紛開始試水新零售門店。值得注意的另一信號是，在消費升級的大潮下，國內服飾零售行業(yè)今年延續(xù)了去年觸底反彈后的積極態(tài)勢，國內27家上市服飾品牌中，第一季度有80%實現(xiàn)了營收和凈利潤雙增長。
作為16周年盛典的重要組成部分之一，Lily商務時裝天貓平臺的新品類的發(fā)布獲得阿里巴巴官方支持。雙方已在Office女神節(jié)、天貓歡聚日展開第一階段的合作，理想生活狂歡節(jié)、天貓超級品牌日、雙十一年度盛典等一系列項目也都被提上日程。
一個月前，阿里巴巴園區(qū)首家智慧商業(yè)空間杭州“親橙里”購物中心開業(yè)之際，Lily商務時裝攜手天貓歡聚日打造新零售試點項目 -- 智慧快閃門店。預計在9月，雙方還將在全國多個超級地鐵站點開啟無人快閃店，全面推廣新零售模式。
此次正式開業(yè)的上海南京西路旗艦店是Lily重要的新零售實踐，也是與阿里巴巴的一次深度合作成果。旗艦店配備識人展架、閃電換裝、百搭魔鏡等科技裝置，把店鋪當中的貨品以一種互動的、更加數(shù)字化的方式呈現(xiàn)給消費者，也得以進一步把線上跟線下的內容和資源進行整合，讓消費者更多地了解品牌內容。
把握“人貨場”中“人”的變化
Lily商務時裝副總經理兼營銷總監(jiān)孫銘陽認為，傳統(tǒng)的線下零售方式僅能通過pos開卡后發(fā)短信、郵件激活潛在消費者，而在智慧門店，通過人臉識別、掃碼加入會員就可以獲取潛在客戶，電子貨架RFID的電子標簽可以顯示這些客戶對產品價格、促銷搭配的評價。值得一提的是，Lily南京西路旗艦店通過使用阿里巴巴的數(shù)據(jù)分析工具，不僅能識別進店消費者的人群畫像，還能對潛在消費者進行智能推薦。在新零售時代，依據(jù)用戶標簽與消費者互動，這比簡單粗暴的優(yōu)惠福利有趣得多。
“其實新零售跟舊零售的區(qū)別，只是消費者變化了，原來的路徑就是從家里到百貨公司去買衣服，但是今天可以在各個渠道上產生購買，渠道和顧客已經沒有邊界。”孫銘陽表示：“過去講的人貨場，人是指員工，貨是產品，場是整個空間，但是現(xiàn)在的人貨場，人已經變成顧客了，過去實際上是不擔心顧客的?！眰鹘y(tǒng)零售主要關心產品是否能跟上流行趨勢，店面是否覆蓋主流渠道，但新零售時代物質極其豐富，消費者已經從購物需求橫跨到消費需求，需要選擇，需要體驗，需要被尊重。
據(jù)麥肯錫的季刊數(shù)據(jù)報告顯示，中國的中產階級雖然僅占人口總數(shù)的20%-25%，但14億人口的基數(shù)，20%已是2.8億人，消費市場規(guī)模接近美國，這個市場蘊藏著無限商機。
順應需求細分的消費升級趨勢
16周年盛典活動是對Lily品牌發(fā)展轉折的總結。Lily從四平八穩(wěn)的商務裝起步，慢慢發(fā)現(xiàn)這些正裝使用率有限，整個女裝市場也沒有品牌能給職場女性提供既適合在商務場合或工作場合的穿著，又能彰顯個性的時髦服裝或搭配。Lily商務時裝總經理陳川介紹：“我們覺得在少淑女裝整個的紅海當中，需要建立一個獨特的消費者認知，所以從2013年開始我們重新出發(fā)，把品牌定位在商務時裝?！?/p>
“消費者對不同場合穿的衣服已經越來越介意了，很知道今天休息穿什么，度假穿什么，運動怎么樣穿，所以需求細分了，我們也順應了需求細分的消費升級趨勢?！标惔ㄈ缡钦f。
如今，Lily商務時裝將職場女性細分成資深白領和管理層、職場精英和職場新人，針對不同的細分人群進行產品設計，搭建消費生態(tài)。在16周年品牌盛典上，最新一季的商務時裝新品也同步揭曉。
“2018年給我的感覺很像品牌在2013年的感覺，我覺得是個蛻變。2013我們把這個品牌重新做了定義，從少淑女裝的紅海當中找到了自己的位置，而2018年則是開啟整個公司下一段的戰(zhàn)略，通過新零售進行品牌認知的全面升級?！睂O銘陽說道。
