佛羅里達州棕櫚灘花園2018年5月2日電 /美通社/ -- 威它尼醫(yī)院（Vejthani Hospital，網址：https://www.vejthani.com/ ）位于泰國曼谷，憑借其醫(yī)療旅游服務計劃，獲得由Global Healthcare Accreditation (GHA)計劃（網址：http://globalhealthcareaccreditation.com/ ）授予的3年期“卓越認證”。
Healthgrades、Accenture（埃森哲）和Agency for Healthcare Research and Quality（美國醫(yī)療保健研究和質量管理局）等機構近期發(fā)布的多項報告指出，優(yōu)質患者體驗對患者具有重要意義，可以顯著影響患者的健康，以及醫(yī)療提供商的經濟狀況。對于接待醫(yī)療旅游者的醫(yī)療提供商而言，由于比較復雜，患者體驗尤其重要，并且要在臨床內外環(huán)境中加以悉心管理。醫(yī)療旅游者要面對影響患者體驗的獨特挑戰(zhàn)，包括在國外環(huán)境中語言、文化障礙和旅游與方向等相關困難。
2016年，Global Healthcare Accreditation (GHA)計劃推出，目標是為整個醫(yī)療旅游護理連續(xù)性(Medical Travel Care Continuum)中的醫(yī)療旅游者提升患者體驗。GHA還通過確保醫(yī)院或診所制定了針對醫(yī)療路旅游者獨特需求和期望的相關流程，為患者創(chuàng)造切實、可測量的價值，并且對改進持續(xù)進行監(jiān)控。此外，GHA還讓醫(yī)療組織擁有獨特機遇，不僅能夠獲得旨在加強其醫(yī)療旅游服務的相關技能和能力，還能積極影響業(yè)績。GHA在美國、墨西哥、克羅地亞和泰國等多個國家，對國際公認的醫(yī)療提供商進行認證。
威它尼醫(yī)院是泰國第二所獲取GHA計劃認證的醫(yī)院。該醫(yī)院的首席執(zhí)行官Soucksakit博士表示：“作為一家國際性醫(yī)院，我們提供基于國際標準的優(yōu)質護理和卓越客戶體驗。通過先前獲得國際聯(lián)合委員會(Joint Commission International)認證，我們對我們的臨床專長進行了驗證，包括對5個臨床護理計劃進行了認證。近期，我們憑借榮獲Global Healthcare Accreditation,的‘卓越認證’而脫穎而出，后者關注于為進行醫(yī)療旅游的患者提升醫(yī)療旅游護理連續(xù)性水平。GHA認證正是我們所缺失的部分，它是對我們在所有醫(yī)療旅游者之旅中，成為他們引以為豪的卓越護理提供商的肯定?！?/p>
Global Healthcare Accreditation首席執(zhí)行官凱倫-蒂蒙斯(Karen Timmons)說：“我們祝賀威它尼醫(yī)院取得‘卓越認證’，以及為其多元化患者群體提供符合文化要求的優(yōu)質護理。進行醫(yī)療旅游的患者和支付者日益需要優(yōu)質患者體驗。GHA尋求確保患者能夠積極參與，組織機構也能在醫(yī)療旅游護理連續(xù)性中每個接觸點，積極管理文化敏感性和交流。由于對整個醫(yī)療旅游護理連續(xù)性，患者體驗和可持續(xù)業(yè)務實踐的關注，GHA尋求為客戶創(chuàng)造短期和長期價值，而我們將他們視為戰(zhàn)略合作伙伴?！?/p>
此外，GHA還評估了與醫(yī)療旅游相關的業(yè)務職能和流程。由于GHA關注整個醫(yī)療旅游護理連續(xù)性，組織機構中影響醫(yī)療旅游計劃的相關業(yè)務職能，例如營銷、財務和技術得以提升。
Healthcare Expert Group首席執(zhí)行官和GHA泰國代表Somporn Kumphang博士稱：“泰國醫(yī)療提供商了解GHA在提升臨床內外環(huán)境中患者體驗及其如何完善其它臨床認證方面的獨特價值。威它尼醫(yī)院是泰國一流的醫(yī)療提供商，但卻不會止步于以往成就。相反，該醫(yī)院努力為GHA認證做好準備，并且確保其服務和協(xié)議符合其眾多旅游患者群體的需求與預期。對于全球頂級的醫(yī)療旅游目的地泰國的醫(yī)療旅游的未來，以及GHA在確保醫(yī)療旅游者獲得安全與優(yōu)質的患者體驗方面發(fā)揮的作用，我感到非常興奮。”
