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北京2018年1月17日電 /美通社/ -- 2018年1月15日，在首都航空由蘭州飛往南京的JD5168航班上，飛機(jī)剛剛起飛20分鐘，一名旅客身體發(fā)生突發(fā)狀況并且出現(xiàn)休克，首都航空機(jī)組立即決定航班返航，用時(shí)間為旅客搭建了一條空中救援之路。
根據(jù)乘務(wù)組介紹，飛機(jī)剛起飛不久，一名男性旅客因身體不適需要立即吸氧。首都航空機(jī)組人員當(dāng)即采取突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處理程序，對(duì)此名旅客進(jìn)行吸氧等搶救措施。同時(shí)，為保證旅客的生命安全，機(jī)組決定立即返航。
為保障第一時(shí)間救援，乘務(wù)組在機(jī)上廣播尋找醫(yī)護(hù)人員，在熱心旅客的幫助下，張醫(yī)生和李護(hù)士加入到救援工作中，一支由醫(yī)生、護(hù)士、乘務(wù)員所組成的臨時(shí)急救隊(duì)在萬(wàn)米高空中展開(kāi)了營(yíng)救工作。前后艙乘務(wù)員及時(shí)相互補(bǔ)位，安撫旅客情緒。乘務(wù)組也向駕駛艙不間斷匯報(bào)病情，飛機(jī)安全降落蘭州。
與此同時(shí)，首都航空AOC客戶(hù)服務(wù)席在得知此特殊情況后，在地面第一時(shí)間開(kāi)展保障工作。“得知消息后，我們立即通知蘭州機(jī)場(chǎng)開(kāi)展急救措施，蘭州機(jī)場(chǎng)和我司的地服人員提前到達(dá)停機(jī)坪并實(shí)時(shí)監(jiān)控，在飛機(jī)落地前40分鐘，一切準(zhǔn)備工作就已經(jīng)就緒了，落地后第一時(shí)間將旅客送往醫(yī)院急救。”首都航空的工作人員介紹到。
最終，在緊急救治之后，該名旅客身體狀態(tài)好轉(zhuǎn)，首都航空為其未成行航段客票申請(qǐng)了退票處理。在這一過(guò)程中，首都航空機(jī)上乘務(wù)組及地面服務(wù)人員沉著冷靜、協(xié)作配合，為旅客駕起了一條空中安全之路，得到了旅客的高度贊揚(yáng)。
首都航空初心不變、精益求精，始終將保障旅客的安全放在首位。在面對(duì)緊急情況時(shí)，首都航空積極協(xié)調(diào)、沉著應(yīng)對(duì)、通力協(xié)作，全力確保旅客的安全。日常，首都航空針對(duì)空中突發(fā)事件有系統(tǒng)完備的解決方案，并對(duì)各級(jí)各類(lèi)一線(xiàn)生產(chǎn)人員定期展開(kāi)全面高效的培訓(xùn)，為保障旅客出行順暢保駕護(hù)航。
