北京2017年4月19日電 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的旅游規(guī)劃和預(yù)訂平臺(tái)TripAdvisor（貓途鷹）今日公布點(diǎn)評(píng)數(shù)量突破5億條。作為備受全球旅行者喜愛的旅行網(wǎng)站和APP，TripAdvisor（貓途鷹）現(xiàn)在平均每分鐘收到超過290條用戶提交的內(nèi)容。旅游點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的飛速增長，正是基于旅行者們樂于分享的精神，希望用他們的切身體驗(yàn)和建議幫助更多旅行者，也成就了5億條點(diǎn)評(píng)這一現(xiàn)象級(jí)的里程碑。
在TripAdvisor（貓途鷹）上收到最多點(diǎn)評(píng)的景點(diǎn)是西班牙巴塞羅那的圣家堂，點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過100,000條。而中國大陸地區(qū)收到最多旅行者點(diǎn)評(píng)的景點(diǎn)是慕田峪長城，點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過16,000條。
TripAdvisor首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Stephen Kaufer先生表示：“TripAdvisor自2000年創(chuàng)立以來，不僅為旅行者們建立了一個(gè)分享切身旅行體驗(yàn)的國際化社區(qū)，也是旅游從業(yè)者們傾聽消費(fèi)者意見和反饋的平臺(tái)，不斷推動(dòng)著行業(yè)的發(fā)展和變革。許多商戶重視消費(fèi)者反饋、積極回復(fù)點(diǎn)評(píng)、并不斷提升自身服務(wù)，因而他們?cè)赥ripAdvisor上的排名和評(píng)分有了顯著提高，從而被更多旅行者發(fā)現(xiàn)和認(rèn)可?！?/p>
旅游大數(shù)據(jù)為全球經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造價(jià)值
牛津大學(xué)曾就TripAdvisor為旅游業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)影響和附加價(jià)值進(jìn)行了一項(xiàng)量化研究。研究發(fā)現(xiàn)，TripAdvisor（貓途鷹）上的點(diǎn)評(píng)和其他旅行信息不僅在很大程度上影響了全球旅游市場中大部分的旅行行為，同時(shí)還促進(jìn)了某些旅行行為的增長，例如旅行次數(shù)、旅程長度、消費(fèi)額等。
該項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，旅行信息尤其是點(diǎn)評(píng)對(duì)促進(jìn)旅行行為增長的作用主要表現(xiàn)在：
來自用戶分享的旅游信息和點(diǎn)評(píng)越多，TripAdvisor（貓途鷹）網(wǎng)站和APP就能提供更多、更準(zhǔn)確的搜索結(jié)果，從而幫助旅行者們找到旅途中最理想的酒店、餐廳和景點(diǎn)。
TripAdvisor（貓途鷹）中國區(qū)首席運(yùn)營官潘浩棟先生表示：“在旅游市場和共享經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的中國，我們希望TripAdvisor（貓途鷹）作為全球旅行者經(jīng)驗(yàn)分享的平臺(tái)，能幫助更多中國旅行者輕松地搜索旅游信息、預(yù)訂并享受更美好的旅程。我們也很高興地看到TripAdvisor（貓途鷹）中國官網(wǎng)和APP上，2016年來自中國用戶的點(diǎn)評(píng)數(shù)量相比2015年翻倍增長，希望越來越多的中國旅行者加入這個(gè)全球化的旅行社區(qū)，將每一次旅行體驗(yàn)分享給更多即將出發(fā)的人們?！?/p>
TripAdvisor（貓途鷹）一向格外重視網(wǎng)站內(nèi)容的誠信度，并采用行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)加人工調(diào)查的方式對(duì)點(diǎn)評(píng)進(jìn)行審查，以確保旅行者能持續(xù)獲得準(zhǔn)確有用的建議，幫助他們獲得高質(zhì)量的旅行體驗(yàn)。過去幾年的多項(xiàng)調(diào)查均表明，絕大多數(shù)用戶認(rèn)為TripAdvisor（貓途鷹）上的點(diǎn)評(píng)與實(shí)際體驗(yàn)相符。
旅游企業(yè)如何獲益于TripAdvisor（貓途鷹）的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”
旅游企業(yè)（包括酒店、景點(diǎn)、餐廳等）通過傾聽旅行者在TripAdvisor（貓途鷹）上的意見和反饋，可以更有針對(duì)性地對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整和完善，揚(yáng)長補(bǔ)短。這往往可以讓企業(yè)收獲更高的用戶滿意度，具體表現(xiàn)為獲得更好的評(píng)價(jià)、更高的關(guān)注度，最終意味著收獲更多旅行者的關(guān)注和預(yù)訂 -- 這就是TripAdvisor（貓途鷹）的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”。
用戶在TripAdvisor（貓途鷹）搜索旅游信息時(shí)，對(duì)旅游企業(yè)最直觀的印象便是企業(yè)的詳情頁面。因此企業(yè)在頁面上展示的聯(lián)絡(luò)方式、高質(zhì)量圖片，及回復(fù)點(diǎn)評(píng)等，都是可能有效提高預(yù)訂量的方式。
TripAdvisor（貓途鷹）為旅游企業(yè)提供一系列免費(fèi)工具和付費(fèi)產(chǎn)品，如深度分析功能、在線口碑管理工具等，幫助企業(yè)獲得更多旅行者的關(guān)注，并更好地與他們溝通對(duì)話。詳細(xì)信息請(qǐng)?jiān)L問TripAdvisor（貓途鷹）業(yè)主中心。
關(guān)于TripAdvisor（貓途鷹）
TripAdvisor（貓途鷹）是全球領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站*，幫助旅行者發(fā)現(xiàn)每次旅行中的更多精彩。TripAdvisor（貓途鷹）提供來自全球上億旅行者的建議，包括5億條點(diǎn)評(píng)和意見，覆蓋700萬個(gè)住宿、餐廳和景點(diǎn)，以及豐富的旅行選擇和規(guī)劃功能 -- 搜索超過200家網(wǎng)站幫助旅行者找到當(dāng)日優(yōu)惠的酒店價(jià)格并預(yù)訂。TripAdvisor（貓途鷹）及旗下網(wǎng)站構(gòu)成了全球領(lǐng)先的旅行社區(qū)，在全球49個(gè)市場月均獨(dú)立訪問量達(dá)3.9億**。TripAdvisor（貓途鷹）：懂得更多，訂得更好，玩得更棒。
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ: TRIP) 通過旗下公司管理和運(yùn)營其他23個(gè)旅游媒體品牌網(wǎng)站：www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.citymaps.com, www.cruisecritic.com, www.familyvacationcritic.com, www.flipkey.com, www.thefork.com (包括www.lafourchette.com, www.eltenedor.com, www.iens.nl,和www.dimmi.com.au), www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.housetrip.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com, www.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod.com, www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com和www.virtualtourist.com
*來源：comScore對(duì)TripAdvisor網(wǎng)站的全球受眾分析，2016年11月
**來源：TripAdvisor月均獨(dú)立訪客數(shù)據(jù)，2016年第三季度
中國媒體聯(lián)絡(luò)：pr_china@tripadvisor.com
