美國普萊森頓市2016年9月22日電 /美通社/ --在生命科學(xué)行業(yè)向多渠道客戶互動轉(zhuǎn)變的大背景下，Veeva Systems （紐約證交所：VEEV）宣布，其推出的端到端線上線下活動管理統(tǒng)一解決方案 Veeva CRM Events Management ，發(fā)布僅一年時間即被14家企業(yè)所采用，其中包括全球制藥20強中的6家企業(yè)。Veeva CRM Events Management 是 Veeva Commercial Cloud （Veeva商務(wù)云）應(yīng)用套件的一部分，該套件旨在幫助生命科學(xué)企業(yè)更高效地完成營銷和銷售活動。
如今，企業(yè)正迫不及待地采用基于云技術(shù)開發(fā)的集成解決方案來建立與客戶互動的全面渠道。據(jù)高德納咨詢公司的預(yù)計，未來5年內(nèi)，生命科學(xué)行業(yè)向多渠道營銷和銷售轉(zhuǎn)變的案例將繼續(xù)增加，且勢頭將更為強勁[1]。Veeva 推出的云技術(shù)應(yīng)用套件向業(yè)務(wù)團隊提供包括面對面交流、線上互動及活動在內(nèi)的客戶互動完整視圖，以便其更深入地了解醫(yī)學(xué)專業(yè)人士的需求。
Veeva CRM Events Management 提供企業(yè)級活動計劃與執(zhí)行的統(tǒng)一平臺，以簡化審核流程、減少流程瓶頸，促成活動按計劃進行。企業(yè)對全球活動中的演講者、與會者、活動環(huán)節(jié)和支出情況能做到一目了然，從而大大降低活動管理的復(fù)雜度，幫助生命科學(xué)企業(yè)改善合規(guī)情況，提高會議與活動執(zhí)行的效率。推出僅一年時間，Veeva CRM Events Management 已迅速奠定其在幫助生命科學(xué)企業(yè)協(xié)調(diào)客戶互動策略方面的領(lǐng)軍地位。
例如，Sanofi Pasteur MSD 已將其在德國的本地活動計劃系統(tǒng)替換為 Veeva CRM Events Management，以滿足多渠道互動轉(zhuǎn)變不斷增長的需求。“Veeva CRM Events Management 將所有開支和演講者數(shù)據(jù)匯總在一個系統(tǒng)，與我們的 CRM 系統(tǒng)集成后便可衡量活動的成功度，作為多渠道戰(zhàn)略的一部分，”Sanofi Pasteur MSD 的 IT 部門副經(jīng)理 Alexandre Gultzgoff 說，“此外，我們現(xiàn)已對所有的客戶互動有了一個綜合視圖，從而可確保活動符合區(qū)域 EFPIA 和歐洲地方開支透明度規(guī)定的要求。”
“我們開發(fā) Veeva CRM Events Management 的原因是客戶強烈要求一個端到端活動管理的統(tǒng)一解決方案，”Veeva 商務(wù)云戰(zhàn)略副總裁 Paul Shawah 說，“它的加入使 Veeva 商務(wù)云變得更為強大，能幫助生命科學(xué)行業(yè)不斷協(xié)調(diào)與客戶的互動，建立更穩(wěn)固的客戶關(guān)系?！?/p>
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Veeva Systems 是全球領(lǐng)先的生命科學(xué)行業(yè)基于云計算模式的商業(yè)解決方案提供商。Veeva 致力于提供創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)，卓越的產(chǎn)品服務(wù)，以及遵循讓客戶成功的服務(wù)理念。目前，Veeva 在全球范圍內(nèi)擁有超過450家企業(yè)客戶，這些客戶中有全球較大的制藥公司，也有新興的生物技術(shù)公司。Veeva 總部設(shè)在美國舊金山灣區(qū)，并在歐洲、亞洲和拉丁美洲設(shè)有辦事處。更多信息，請訪問：www.veeva.com.cn。
前瞻性聲明
本新聞稿中載列了前瞻性聲明，內(nèi)容涵蓋市場對 Veeva 產(chǎn)品和服務(wù)的需求和認可、使用 Veeva 的產(chǎn)品和服務(wù)所取得的效果，以及一般商業(yè)情況，尤其是生命科學(xué)行業(yè)的商業(yè)現(xiàn)狀。本新聞稿中載列的任何前瞻性聲明都基于 Veeva 的歷史業(yè)績和當(dāng)前計劃、估算業(yè)績和預(yù)期而做出，并不代表這些計劃、估算業(yè)績和預(yù)期一定會實現(xiàn)。本前瞻性聲明是Veeva發(fā)布本新聞稿之時的預(yù)期，可能需要根據(jù)后續(xù)事態(tài)發(fā)展做出變更，但 Veeva 無義務(wù)在今后更新本聲明。在做出本前瞻性聲明之時，存在多種已知和未知的風(fēng)險及不確定性，有可能造成實際結(jié)果與預(yù)期相去甚遠。在截至 2016年7月31日 對10-Q表的備案文件中，“風(fēng)險因素”和“管理層對財務(wù)狀況和運營結(jié)果的討論與分析”部分列出了可能影響Veeva財務(wù)結(jié)果的其他風(fēng)險和不確定性。該文件載于公司官網(wǎng)：veeva.com“投資者”一欄及美國證券交易委員會網(wǎng)站 sec.gov。欲了解更多有關(guān)可能影響實際業(yè)績的潛在風(fēng)險，請參閱Veeva向美國證券交易委員會提交的其他備案文件。
[1] Stephen Davies （高德納咨詢公司：2016年3月18日），Market Guide for CRM in Pharma and Biotech（制藥和生物技術(shù)客戶關(guān)系管理市場向?qū)В?/p>
