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Forrester 2016:無法構(gòu)建社交商業(yè)體系的企業(yè)注定被淘汰

時趣
2016-09-01 17:01 8943
時趣COO吳璇在 Forrester 客戶體驗營銷論壇上和眾多行業(yè)領(lǐng)袖和企業(yè)高管就新經(jīng)濟環(huán)境下中國未來商業(yè)發(fā)展做了全面、細致的分享,指出社交商業(yè)將成為未來主流營銷模式。

北京2016年9月1日電 /美通社/ -- 9月1日,在 Forrester 2016客戶體驗營銷論壇上,作為每年 Forrester 大會的重要合作伙伴,時趣COO吳璇受邀為來自不同國家、行業(yè)以及 Forrester 分析師在內(nèi)的眾多營銷行業(yè)精英、專家就時趣在新經(jīng)濟環(huán)境下對中國商業(yè)模式的發(fā)展趨勢做了主題為《社交商業(yè)新發(fā)現(xiàn)》的內(nèi)容分享。本次受邀參加Forrester 客戶體驗營銷論壇意味著時趣在移動社交領(lǐng)域的成績和貢獻被眾多行業(yè)客戶認可。

Forrester Research 是一家獨立的技術(shù)和市場調(diào)研公司,成立于1987年。Forrester 主要針對技術(shù)給企業(yè)的業(yè)務和客戶所帶來的影響提供務實和具有前瞻性的建議。在過去的25年當中,F(xiàn)orrester 已經(jīng)被公認為思想的領(lǐng)導者和可信賴的咨詢商,它通過所從事的研究、咨詢、市場活動和高層對等交流計劃,幫助那些全球性的企業(yè)用戶建立起市場領(lǐng)導地位。每年的 Forrester 峰會都會吸引來自全球的領(lǐng)先企業(yè)和專業(yè)人士參與,本次會議除了時趣參加外,來自迪士尼、攜程、大眾汽車、迪卡儂、飛利浦及洲際酒店集團的嘉賓都會上臺進行分享。

時趣COO吳璇
時趣COO吳璇

時趣COO吳璇表示,每一年的 Forrester 營銷論壇都會吸引國內(nèi)外眾多知企業(yè)和營銷精英參加,非常高興和能夠和大家一起分享時趣對于中國未來移動社交發(fā)展的觀點和看法。眾所周知,在過去的幾年,時趣一直堅持將技術(shù)和創(chuàng)意結(jié)合融入營銷當中,幫助企業(yè)構(gòu)建以用戶為中心的智慧營銷的生態(tài),提升企業(yè)在新環(huán)境下的競爭能力及挖掘企業(yè)的商業(yè)價值。今天的時趣,已經(jīng)成為中國較大的移動社交營銷解決方案提供商。

在分享環(huán)節(jié)中,時趣COO吳璇指出,隨著時代和技術(shù)的發(fā)展,中國從1982年的制造業(yè)時代開始,在經(jīng)歷了分配時代、信息時代和用戶時代之后,進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后,演化到了以 Social 為代表的社交時代。同樣,商業(yè)模式從設(shè)計制造、渠道、消費者和品牌的為主的傳統(tǒng)商業(yè)模式進入全新的生產(chǎn)營銷循環(huán)模式,即以用戶為中心的社交商業(yè)模式。

社交商業(yè)模式
社交商業(yè)模式

這種基于用戶為中心的社交商業(yè)模式對于品牌而言,較大的優(yōu)勢能夠幫助品牌建立起一個高效的營銷生態(tài)圈,把供應鏈、電商、社群和品牌緊密連接起來,在這里面品牌可以直接和消費者通過社交平臺建立連接。在社交商業(yè)時代,品牌能享受到更多的紅利,營造一個更加符合消費者習慣的營銷生態(tài),獲得更多的商業(yè)機遇。

既然社交商業(yè)如此美好,那么傳統(tǒng)企業(yè)是否很難享受到到社交這么美好的事情呢?答案是否定的,其實傳統(tǒng)企業(yè)可以通過一系列有針對性的策略調(diào)整來享受社交商業(yè)帶來的益處。

時趣COO吳璇表示,在社交商業(yè)下,品牌將會成為一個“故事”,用戶喜歡和最酷的人,一起做最酷的事情。而且,社交電商在虛擬世界中實現(xiàn)了人人是顧客,人人是銷售的模式。同時,社交電商還能做到內(nèi)容共創(chuàng)、產(chǎn)品共創(chuàng)。我們在傳統(tǒng)的營銷模式中能夠發(fā)現(xiàn),品牌營銷時有一部隱形營銷資產(chǎn)很容易被忽略,那就是品牌自身的員工,這些員工都一個個鮮活品牌的代言人。通過對“社交+內(nèi)容”的雙重維度,能夠?qū)崿F(xiàn)對人際間口碑傳播過程的記錄和分析,并且,在未來的社交商業(yè)體系中,數(shù)字是非常重要的組成部分,因為品牌最終做到利用數(shù)字去理解用戶。

同時,吳璇還指出,未來,每個企業(yè)都需要建立以用戶為中心的智慧營銷生態(tài),通過軟件和數(shù)據(jù),實現(xiàn)跨渠道、跨媒介的整合管理。構(gòu)建以用戶為中心的智慧營銷生態(tài),是一個企業(yè)逐步建設(shè)營銷軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)使用能力的過程。企業(yè)的戰(zhàn)略已經(jīng)從傳統(tǒng)的渠道驅(qū)動,轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魹橹行尿?qū)動。

最后,作為“社交商業(yè)”概念的提出者,時趣希望同業(yè)內(nèi)更多的企業(yè)一同推進社交商業(yè)的發(fā)展,建設(shè)以用戶為中心的智慧營銷生態(tài)環(huán)境,一起為客戶創(chuàng)造更多的價值,時趣也期待將移動社交營銷的經(jīng)驗分享給更多的企業(yè)幫助他們進行社交商業(yè)的改變。

消息來源:時趣
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