北京2015年10月28日電 /美通社/ --O2O2O來(lái)了！航空移動(dòng)社交平臺(tái)“空空”誕生
在人人談“互聯(lián)網(wǎng)+”、“全民創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的當(dāng)下，傳統(tǒng)行業(yè)被重構(gòu)、被創(chuàng)新。盡管遭遇資本寒冬，O2O、P2P領(lǐng)域傳來(lái)不少死亡通告，但人們看到，依然有很多好的項(xiàng)目成功融資。還有哪些行業(yè)會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旋風(fēng)下被改造？還有哪些人們意想不到的創(chuàng)新產(chǎn)品蓄勢(shì)待發(fā)？近日，首都航空正在打造一款名叫“空空”的APP移動(dòng)社交平臺(tái)，解決航空公司空乘招聘、選拔、成長(zhǎng)管理、與用戶(hù)溝通和服務(wù)等一系列需求。
動(dòng)動(dòng)手指輕松搞定應(yīng)聘 和人山人海說(shuō)拜拜
首都航空目前是中國(guó)第八大航空公司，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，機(jī)隊(duì)和運(yùn)送旅客量將會(huì)翻倍增長(zhǎng)，需要招收數(shù)千名空乘，對(duì)招聘、選拔都提出了很高的要求?？粘苏衅敢恢苯o人的印象是報(bào)名多、要求高、錄用少。近些年，航空運(yùn)力增長(zhǎng)強(qiáng)勁，空乘的需求也不斷上漲，航空公司的空乘招聘也由過(guò)去的一年一次增加到一年多次，形式以線下校招和社招為主。對(duì)于應(yīng)聘者來(lái)講也面臨著招聘消息滯后、排隊(duì)等待、結(jié)果無(wú)法跟蹤等難題。
首航瞄準(zhǔn)了招聘這個(gè)剛性需求和行業(yè)痛點(diǎn)，把解決方案做到了“空空”移動(dòng)端上。通過(guò)“空空”發(fā)布官方招聘信息，接受應(yīng)聘者網(wǎng)上簡(jiǎn)歷投遞，并附上流程節(jié)點(diǎn)提示、面試安排以及注意事項(xiàng)等信息，讓整個(gè)空乘招聘流程透明化、公開(kāi)化、易查詢(xún)跟蹤化，創(chuàng)新了行業(yè)招聘的模式，提高了人才選拔效率和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率。
同漂亮空乘做朋友 社交、工作全搞定
航空公司營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新早已不是新鮮事，開(kāi)微博、做粉絲互動(dòng)，從產(chǎn)品服務(wù)的宣傳到新航線開(kāi)通，從航空小知識(shí)到官網(wǎng)促銷(xiāo)，甚至創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，大大提升了品牌形象，拉近了與乘客的情感距離。
首都航空的空乘人員，將全部由粉絲們?cè)u(píng)選而出。
首航這次開(kāi)發(fā)的“空空”APP，是國(guó)內(nèi)航空領(lǐng)域的移動(dòng)社交平臺(tái)。社交屬性體現(xiàn)在：“空空”上將聚集大量的空乘人員，乘客、關(guān)注空乘的用戶(hù)都可以成為空乘們的粉絲，與空乘近距離接觸，了解空乘的生活、工作，成長(zhǎng)趣事等，“校招空乘”、“社招空乘”、“國(guó)民空姐”、“明星空乘”等選拔投票，都將在“空空”APP上進(jìn)行，線下還會(huì)開(kāi)展的各種炫酷活動(dòng)。
空乘作為類(lèi)似明星的少數(shù)幾類(lèi)高顏值群體，是非常受大眾關(guān)注和歡迎的一群人。隨著社交渠道的日新月異，很多乘客也希望能與美麗空姐或英俊空少交流、甚至做朋友。首航正在抓住了乘客的這一心理，并賦予“空空”這樣一個(gè)重要的功能板塊。
“空空”除了社交和招聘兩大重要功能，還有一個(gè)第三個(gè)重要功能就是移動(dòng)辦公，航空公司內(nèi)部溝通管理可以全部在移動(dòng)端完成，還可以便捷地對(duì)流程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審核、批復(fù)、簽字，也提供各流程環(huán)節(jié)的查詢(xún)服務(wù)。這將方便空乘人員的辦公交流，減少資源浪費(fèi)，提升辦公效率。
“空空”APP將于11月正式上線?？梢韵胂?，首航從空乘這個(gè)受人關(guān)注的明星群體入手，探索了一條工作+SNS+O2O2O（Onboard to Online to Offline）的航空移動(dòng)社交創(chuàng)新之路，憑借所隸屬的海航集團(tuán)的資源運(yùn)作，“空空”有望成為中國(guó)空乘的聚集體，也將成為普通大眾和空乘交流的重要平臺(tái)。無(wú)論招聘、社交還是未來(lái)的電商板塊，都對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)模式進(jìn)行了顛覆和重構(gòu)，在Online to Offline之后，大家期待連接Onboard帶來(lái)更加巨大的想象空間。
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