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北京和上海2015年10月16日電 /美通社/ -- 途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，途牛酒店頻道9月份的預(yù)訂量，較改版前的4月份增長(zhǎng)了800%。途牛酒店頻道于今年5月完成改版。
“業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)首先得益于用戶體驗(yàn)的全面升級(jí)。”途牛酒店頻道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。改版后，酒店頻道擁有更強(qiáng)大的搜索功能、更豐富的酒店展示內(nèi)容以及更人性化的界面，友好性和易用性都得到了大幅提升。
目前途牛酒店 PC 端和無(wú)線端均擁有更為豐富的酒店信息。途牛還推出了各種主題酒店，比如以當(dāng)季熱門目的地為主題的度假、觀海、登山等酒店；更有特色酒店推薦，如“高顏值”青年旅社、最美客棧、情侶酒店、親子酒店等。途牛酒店頻道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“比如杭州索菲亞大酒店、云南經(jīng)貿(mào)賓館、十堰皇冠國(guó)際商旅酒店、黃山白云賓館、上海世茂佘山艾美酒店等都上榜9月熱銷酒店排行。這些酒店處于旅游熱點(diǎn)地區(qū)，通過(guò)途牛預(yù)訂又能享受超高的性價(jià)比，所以尤其受到消費(fèi)者歡迎。”
除了升級(jí)用戶體驗(yàn)，途牛酒店頻道還通過(guò)持續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)吸引了大量用戶。途牛酒店頻道負(fù)責(zé)人表示，自今年5月改版以來(lái)，酒店頻道每個(gè)月均有不同維度的優(yōu)惠促銷。以9月為例，“途牛酒店節(jié)”活動(dòng)在月初盛大開啟，價(jià)值20元至200元的紅包免費(fèi)送。在精選特惠區(qū)，來(lái)自全國(guó)的近百家酒店參與讓利，用戶預(yù)訂成功較高返現(xiàn)達(dá)206元。9月份，途牛酒店頻道還開啟了限量秒殺、優(yōu)惠券大派送等活動(dòng)，給用戶帶來(lái)了眾多實(shí)惠。
恰逢途牛9周年，9月28日起，途牛酒店頻道大促首波預(yù)熱正式啟動(dòng)，限時(shí)秒殺，五折起。全國(guó)熱門旅游目的地的多家酒店參與本次活動(dòng)，覆蓋成都、北京、上海、三亞、珠海、西雙版納、杭州、深圳、香港、曼谷、普吉等國(guó)內(nèi)外目的地。
除了價(jià)格優(yōu)惠，途牛在酒店服務(wù)上也提供了一系列保障，比如發(fā)生“預(yù)訂確認(rèn)后變更”或“到店無(wú)房”的情況，均賠付首晚房費(fèi)。因不可抗力取消行程的情況，途牛將退還未實(shí)際發(fā)生費(fèi)用。途牛還設(shè)有重大災(zāi)害旅游體驗(yàn)保障金，視情況對(duì)游客滯留產(chǎn)生的費(fèi)用或取消行程產(chǎn)生的損失進(jìn)行不同程度的補(bǔ)償，退還部分或全部訂單費(fèi)用。
“改版之后用戶預(yù)訂有大幅提升，轉(zhuǎn)化率也明顯提高?！蓖九＞频觐l道負(fù)責(zé)人表示，目前途牛可以為用戶提供全球214個(gè)國(guó)家和地區(qū)近100萬(wàn)間酒店的預(yù)訂。“途牛酒店用戶大多是旅游需求的預(yù)訂，客單價(jià)相對(duì)較高，后期我們會(huì)繼續(xù)努力，給用戶帶來(lái)更多實(shí)惠?！?/p>
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