杭州2015年10月10日電 /美通社/ -- 10月10日，開元酒店集團(tuán)與杭州歐維客信息科技有限公司戰(zhàn)略合作簽約儀式在杭州舉行，開元酒店集團(tuán)總經(jīng)理陳妙強(qiáng)、杭州歐維客信息科技公司董事長馮軍江等領(lǐng)導(dǎo)共同出席了簽約儀式。雙方將依托“酒店智能電視交互平臺(tái)”及“智能酒店客房移動(dòng)管理系統(tǒng)”，共同建設(shè)基于“云計(jì)算，大數(shù)據(jù)技術(shù)”連接酒店與客人，連通酒店與周邊，整合線上線下的開元酒店智能客房服務(wù)平臺(tái)，打造一個(gè)以酒店為主題的核心生態(tài)圈。
“酒店智能技術(shù)”進(jìn)入酒店業(yè)已不是新話題，而每次智能技術(shù)會(huì)給酒店業(yè)帶來經(jīng)營管理理念的巨大變革，比如，更加強(qiáng)調(diào)對(duì)客人的“高效服務(wù)”、“個(gè)性化服務(wù)”、“信息化服務(wù)”，可以針對(duì)客人的喜好和住店經(jīng)歷提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，人們出門在外將能享受到像在家一樣的便捷與舒適。
酒店智能化是大勢(shì)所趨，在這個(gè)趨勢(shì)下，開元酒店集團(tuán)選擇了做先行者，近幾年，開元酒店集團(tuán)致力于為賓客打造有驚喜交互體驗(yàn)的智能設(shè)施和服務(wù)，時(shí)刻滿足賓客日新月異的需求，營造高互動(dòng)感的科技生活方式，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)高速無線WIFI全覆蓋，無線端預(yù)訂應(yīng)用與服務(wù)功能深度開發(fā)，微信無卡開門功能及遠(yuǎn)程開門、酒店智能機(jī)器人等功能正在開發(fā)中。
此次開元與歐維客戰(zhàn)略合作推出的OSTV酒店智能電視交互平臺(tái)，是以房間電視為人機(jī)交互界面，“即點(diǎn)即通”，方便、易用。因?yàn)?，第一，入住開元旗下任何一家酒店的賓客，均可通過智能電視、手機(jī)微信等得到酒店推送的服務(wù)信息或資訊；第二，該平臺(tái)搭載房務(wù)寶軟件，這是專為酒店客房服務(wù)人員實(shí)現(xiàn)智能化高效工作而推出的移動(dòng)應(yīng)用軟件。該系統(tǒng)可搭載在任意Android智能手機(jī)終端，酒店服務(wù)人員可及時(shí)接收并快速響應(yīng)從前臺(tái)服務(wù)中心及賓客終端發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求，簡化查房、退房、報(bào)修、清掃等各種服務(wù)流程，提高酒店各部門間的信息互通，提高服務(wù)效率，降低運(yùn)營成本，提高賓客入住體驗(yàn)。同時(shí)系統(tǒng)采用鼓勵(lì)客人對(duì)服務(wù)員開展實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，用機(jī)制提升員工積極性和服務(wù)品質(zhì)；第三，平臺(tái)可以與酒店前臺(tái)系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等智能系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)會(huì)員身份識(shí)別，消費(fèi)習(xí)慣記錄等，不同的客人入住，能夠滿足每個(gè)人的個(gè)性化需求；第四，平臺(tái)將整合酒店周邊資源，打造出電視平臺(tái)購物商城、手機(jī)微信商城，賓客通過平臺(tái)一鍵下單自己喜愛的商品，可享受極速送達(dá)服務(wù)。酒店客房不再單純是一個(gè)讓賓客臨時(shí)旅居的空間，更是各種產(chǎn)品和服務(wù)的線下線上體驗(yàn)消費(fèi)中心，增強(qiáng)賓客的參與度與體驗(yàn)感。
歐維客信息科技公司長期致力于酒店領(lǐng)域的智能化產(chǎn)品開發(fā)，深入了解酒店行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新的需求，目前，歐維客的核心產(chǎn)品智能客房控制系統(tǒng)、酒店智能交互電視系統(tǒng)及房務(wù)寶客房服務(wù)管理系統(tǒng)，已應(yīng)用于數(shù)百家高星級(jí)酒店。
近期，該平臺(tái)將在開元酒店集團(tuán)旗下杭州開元名都大酒店、浙江三立開元名都大酒店等進(jìn)行試點(diǎn)上線，并陸續(xù)覆蓋各在營開元酒店，每年將為上千萬賓客提供更便捷、智能的酒店服務(wù)和互動(dòng)娛樂服務(wù)。
今后，住開元酒店就是這么好玩、便捷，更重要的是，這是一間帶有記憶和溫度的客房。
关于开元酒店集团
开元酒店集团：开元酒店集团起步于1988年开业的浙江开元萧山宾馆，现位居全球酒店集团30强，规模位列国内高星级连锁酒店集团第二。开元酒店集团旗下目前拥有开元名都、开元度假村、开元大酒店、开元文化主题酒店、开元·曼居酒店等五个成熟产品品牌，以及开元名庭、开元芳草地乡村酒店、开元房车度假营地和开元森泊度假乐园等四个建设中产品品牌。目前，公司管理和签约的酒店逾180家，客房总数近5万间，分布在中国26个省、自治区、直辖市以及德国法兰克福市。
关于杭州欧维客信息科技有限公司
杭州欧维客信息科技有限公司：杭州欧维客信息科技有限公司，秉承“面向未来，聚合智慧，畅享智慧生活”的企业价值观，专注于智慧酒店、智慧家居领域。只做对酒店有价值的事，专注客房追求唯一。欧维客产品连接酒店和员工，酒店和用户，酒店和周边，形成从客人从预定到离店后连接的业务和信息流的闭环，重塑新的酒店价值模型，致力于以一种产品加社群的全新的路径打造全新的酒店生态圈，并提供能出色解决酒店客房和家居的互联网和物联网产品。目前，欧维客的核心产品智能客房控制系统、酒店智能交互电视系统及房管通客房服务管理系统，已进入开元等主流酒店管理公司和高端房产项目。15年公司开始重点发展创新和资本驱动的新型连锁酒店，2015年公司开启上市进程，计划16年1季度登陆新三板市场。
