北京2015年4月3日電 /美通社/ -- 2015年4月1日，深圳市國稅局召開第24個(gè)稅收宣傳月暨電子稅務(wù)局啟動(dòng)式新聞發(fā)布會(huì)，深圳市國稅局領(lǐng)導(dǎo)一行出席活動(dòng)，并與納稅人代表、特約監(jiān)察員代表共同啟動(dòng)深圳市國稅局電子稅務(wù)局。這標(biāo)志著由浪潮承建的全新納稅服務(wù)平臺(tái) -- “互聯(lián)網(wǎng)+電子稅務(wù)局”正式上線運(yùn)行，并在騰訊、深圳新聞網(wǎng)、奧一網(wǎng)等三個(gè)網(wǎng)站同時(shí)發(fā)布。電子稅務(wù)局的全面啟動(dòng)是深圳市國稅局認(rèn)真落實(shí)稅務(wù)總局黨組大力提升納稅服務(wù)信息化部署，貫徹落實(shí)以科技創(chuàng)新推進(jìn)稅收管理現(xiàn)代化的創(chuàng)新要求，以及踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，加快推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)的新探索，也是該局推進(jìn)電子服務(wù)的新起點(diǎn)。
深圳市國家稅務(wù)局網(wǎng)站作為稅局重要的對(duì)外窗口之一，在信息公開方面，擁有上百個(gè)欄目；在辦稅服務(wù)方面，網(wǎng)上申報(bào)的數(shù)量占所有申報(bào)數(shù)量的92%以上，網(wǎng)上申報(bào)的金額占所有申報(bào)金額的82%以上。但由于建設(shè)時(shí)期較早、使用時(shí)間長，無論是技術(shù)架構(gòu)、硬件、軟件方面，還是性能、功能等方面都相對(duì)落后，已無法滿足納稅人不斷提升的服務(wù)需求和參與意識(shí)。且近年來，網(wǎng)站故障頻發(fā)，已成為制約稅局納稅服務(wù)和稅收征管發(fā)展的瓶頸。根據(jù)稅務(wù)總局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”要求，使納稅人更加方便、快捷、低成本辦稅，2014年深圳市國稅局就啟動(dòng)了電子稅務(wù)局項(xiàng)目建設(shè)，經(jīng)過一年的努力正式上線。
針對(duì)深圳市電子稅局的實(shí)際情況，浪潮遵循先進(jìn)性、成熟性、可靠性、集成性、開放性、擴(kuò)展性和合理性原則，結(jié)合在互聯(lián)網(wǎng)信息化領(lǐng)域的案例經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先技術(shù)，為深圳國稅提供了嚴(yán)密完整、切實(shí)可行的電子稅務(wù)局開發(fā)服務(wù)工作，主要表現(xiàn)為三個(gè)特點(diǎn)：
一是覆蓋更全面。深圳市國稅局將目前各個(gè)網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)進(jìn)行整合，納稅人可以通過門戶網(wǎng)站辦稅、手機(jī)移動(dòng)辦稅、微信微辦稅、柜員機(jī)自助辦稅，實(shí)現(xiàn)了渠道的全覆蓋；納稅人所有涉稅事項(xiàng)，包括申報(bào)繳稅、文書受理、發(fā)票領(lǐng)購、行政處罰、稅收救濟(jì)等均能夠電子化辦理，實(shí)現(xiàn)涉稅事項(xiàng)的全覆蓋；稅務(wù)局提供的各種服務(wù)手段，如在線咨詢、預(yù)約辦事、納稅人學(xué)堂、公眾參與等全面實(shí)現(xiàn)電子化，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的全覆蓋。
二是服務(wù)更高效。深圳市國稅局不僅重視渠道和內(nèi)容建設(shè)，還高度關(guān)注納稅人的辦稅體驗(yàn)。通過借鑒電商思維，使界面設(shè)計(jì)更具親和力和時(shí)代感，突出功能性和易用性；通過將個(gè)人事項(xiàng)集中管理，使納稅人能夠?qū)λ惺马?xiàng)進(jìn)行有針對(duì)性的專屬提醒；通過設(shè)計(jì)辦稅辦事一號(hào)通，使納稅人用一個(gè)入口、一個(gè)賬號(hào)辦理所有涉稅事項(xiàng)；通過稅務(wù)局主動(dòng)推送，使納稅人享受一對(duì)一的個(gè)性化信息定制服務(wù)；通過設(shè)計(jì)國稅“百度”，使咨詢服務(wù)更全面、更及時(shí)。
三是技術(shù)更智能。在電子稅務(wù)局設(shè)計(jì)、建設(shè)過程中，深圳市國稅局大量應(yīng)用了現(xiàn)代信息技術(shù)，如利用云服務(wù)、云平臺(tái)，開設(shè)納稅人學(xué)堂，實(shí)現(xiàn)納稅人培訓(xùn)由線下到線上的轉(zhuǎn)變；利用數(shù)據(jù)大同步，讓納稅人感受到用戶一致性、數(shù)據(jù)一致性、體驗(yàn)一致性；利用大數(shù)據(jù)挖掘，捕捉納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，有針對(duì)性的持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。
總之，深圳市國稅局希望通過電子稅務(wù)局的建設(shè)，真正踐行“納稅人所盼、稅務(wù)人所向”“為納稅人辦好事、讓納稅人好辦事”的理念，真正實(shí)現(xiàn)讓納稅人辦稅更輕松的目標(biāo)。該項(xiàng)目的成功上線，全面開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”模式的全新用戶體驗(yàn)，此次由深圳市國家稅務(wù)局的電子稅務(wù)建設(shè)項(xiàng)目，反應(yīng)了深圳國稅對(duì)浪潮的認(rèn)可，更是浪潮在國內(nèi)電子信息化建設(shè)領(lǐng)域領(lǐng)先地位的體現(xiàn)。電子稅務(wù)的建成將為全市納稅人涉稅業(yè)務(wù)的辦理提供便利，也將開啟一段全新的辦稅服務(wù)體驗(yàn)。未來，浪潮將緊跟大數(shù)據(jù)時(shí)代潮流，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，在電子稅務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)更加突破性的創(chuàng)新發(fā)展。
