北京2015年1月15日電 /美通社/ -- 2014年12月29日，《財(cái)經(jīng)天下》周刊推出年度新聞特輯：“2014大佬的關(guān)鍵時(shí)刻”。專(zhuān)訪(fǎng)58位商界精英人士 -- 小米雷軍、錘子科技羅永浩、字節(jié)跳動(dòng)張一鳴、搜狐張朝陽(yáng)、羅輯思維羅振宇、搜狗王小川、趕集網(wǎng)楊浩涌、如家酒店孫堅(jiān)、美團(tuán)王興、凡客陳年等——講述自己過(guò)去一年遇到的挑戰(zhàn)和他們的應(yīng)對(duì)之道。全文內(nèi)容如下：
2014年確實(shí)發(fā)生了很多事情。美團(tuán)又經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的一年，但這一年還沒(méi)有完全結(jié)束，還有十幾天的時(shí)間。
對(duì)于我們所處的這個(gè)行業(yè)，十幾天還可以發(fā)生很多事情。但總體而言，我們基本順利走完了180%的增長(zhǎng)速度，和去年的預(yù)期差不多。在這樣一個(gè)快速增長(zhǎng)、快速變化、高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我覺(jué)得這是挺不容易的成績(jī)。
我們進(jìn)一步擴(kuò)大了在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)中的領(lǐng)先位置，占了整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)市場(chǎng)60%的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第二名20%多的份額。2010年，剛開(kāi)始做美團(tuán)的時(shí)候，我們認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)形成721格局（市場(chǎng)第一名帶來(lái)70%的份額，第二名是20%，其他分剩下的10%。），這幾年確實(shí)是在逐漸向這個(gè)方向靠近。在細(xì)分領(lǐng)域，現(xiàn)在全國(guó)每5張電影票就有1張是通過(guò)美團(tuán)賣(mài)掉的；一年前，我們進(jìn)入外賣(mài)領(lǐng)域。按訂單量算，我們是全國(guó)較大的，每天100多萬(wàn)訂單。這些都是激動(dòng)人心的事情。
一年下來(lái)，讓我更加相信，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)服務(wù)業(yè)的改造速度和顛覆，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)此前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商品零售業(yè)的改造。淘寶改變了億萬(wàn)人的生活，也改變了百千萬(wàn)人的命運(yùn)，但它帶來(lái)的變化主要還是在最后的零售環(huán)節(jié)。但服務(wù)業(yè)可能就不一樣，美團(tuán)做的是顛覆行業(yè)的事情，其他公司也在往這個(gè)方向發(fā)展，比如E代駕，一個(gè)公司徹底改造了一個(gè)行業(yè)。
整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，激烈程度遠(yuǎn)超過(guò)此前的“千團(tuán)大戰(zhàn)”。
首先，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變了。雖然此前有百團(tuán)大戰(zhàn)、千團(tuán)大戰(zhàn)甚至五六千團(tuán)大戰(zhàn)，但那時(shí)候，我們面對(duì)的是相對(duì)小的團(tuán)隊(duì)。就像你參加北京馬拉松比賽，如果你是一個(gè)職業(yè)選手，你是不會(huì)關(guān)心有一萬(wàn)名群眾還是十萬(wàn)名群眾報(bào)名的，因?yàn)槟切┤瞬粫?huì)影響你的名次。但現(xiàn)在，我們的對(duì)手不一樣，這個(gè)行業(yè)的第二名是大眾點(diǎn)評(píng)，它2014年初接受了騰訊一筆較大規(guī)模的投資，并承諾給它微信、QQ 等上面的一些資源。第三名糯米，今年年初也被百度全資收購(gòu)，成為百度的全資子公司?，F(xiàn)在，我們的對(duì)手量級(jí)與之前完全不一樣了。另外，隨著我們的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模也不斷擴(kuò)張，現(xiàn)在，我們有超過(guò)一萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)，而去年這個(gè)時(shí)候大概是4000多人。團(tuán)隊(duì)突然變大，隨之而來(lái)的是更多的管理工作要做。
因?yàn)闃I(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，用戶(hù)數(shù)量和商戶(hù)數(shù)量也都在繼續(xù)增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模也隨之?dāng)U大，要管理的事情也越來(lái)越多。我認(rèn)為，當(dāng)事情變得越來(lái)越多的時(shí)候，CEO 只能做一些讓別人無(wú)法代勞的事情，一個(gè)是戰(zhàn)略愿景和總體戰(zhàn)略的制定，第二是團(tuán)隊(duì)，第三是確保公司有充足的資金，只有這三件事是別人無(wú)法代勞的。其他的，比如具體的業(yè)務(wù)，會(huì)有相應(yīng)的第一負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為 CEO 直接跳進(jìn)去做某個(gè)新業(yè)務(wù)并不是很好的事情。
印象極其深刻的事情是半年前，我們?nèi)ド虾０菰L(fǎng)大潤(rùn)發(fā)的董事長(zhǎng)，他說(shuō)美團(tuán)現(xiàn)在人數(shù)還這么少，管理問(wèn)題不顯著、不重要。
原來(lái)我們覺(jué)得我們幾千人、幾百人、幾十人人數(shù)很多了，問(wèn)題很?chē)?yán)重。但對(duì)他來(lái)講，他管十幾萬(wàn)人，他覺(jué)得幾千人，這方面不是重點(diǎn)，問(wèn)題不大。這是兩個(gè)完全不一樣的角度，就看你從什么方向來(lái)看的。
我覺(jué)得我的管理能力跟之前相比略有提升，會(huì)更有耐心一點(diǎn)。我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)者最基本的是保持適度焦慮是不可避免的，你能真的高枕無(wú)憂(yōu)嗎？我認(rèn)為是難以想象的事情，不會(huì)有的，適度的焦慮是始終伴隨你的，這個(gè)我已經(jīng)接受了。
對(duì)于我個(gè)人，我依然盡可能地多看書(shū)，哪怕一本書(shū)看起來(lái)跟我們的工作沒(méi)有任何直接關(guān)系。我覺(jué)得這是一個(gè)心靈層面的個(gè)人成長(zhǎng)，它跟公司或者跟我們具體干什么事情沒(méi)有關(guān)系，可能我就是這樣一個(gè)人，不管我是美團(tuán)的 CEO 還是我干別的事情，有一些東西不會(huì)改變，我還是對(duì)事物充滿(mǎn)很多好奇，有些事情對(duì)我來(lái)講，它的樂(lè)趣在于了解它本身，了解它可能也沒(méi)什么用，我也不在乎它有沒(méi)有用。
值得看看 --
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