- 77%以上的受訪企業(yè)開設(shè)企業(yè)微博，內(nèi)容營銷和多媒體傳播服務(wù)需求較大
- 87%的受訪者每天使用社交媒體，微博和移動應(yīng)用在企業(yè)人群使用增長迅速
- 企業(yè)在新媒體傳播領(lǐng)域的投入不斷增加 ，68%的中國企業(yè)對社交媒體在“獲取新客戶/提高產(chǎn)品銷售”方面的作用表示認(rèn)同
- 在過去和未來的12個月內(nèi)，企業(yè)對新媒體專職人員的投入需求同比增長一倍
北京2011年11月1日電 /美通社亞洲/ -- 進(jìn)入2011年，新媒體的發(fā)展呈現(xiàn)出超乎尋常的速度和滲透力，中國企業(yè)對于新媒體的認(rèn)識和應(yīng)用也更加多樣化，美通社于2011年7月-10月間進(jìn)行了此次2011中國企業(yè)新媒體應(yīng)用調(diào)查活動，通過網(wǎng)站、EDM、微博、社交網(wǎng)站、IM 工具定向邀請等多種方式面向企業(yè)和機(jī)構(gòu)的高管、市場/公關(guān)/投資者傳播負(fù)責(zé)人展開調(diào)查，累計回收1251份有效的調(diào)查問卷，旨在深入揭示中國企業(yè)對于新媒體的認(rèn)識，特別是不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)對于新媒體傳播的應(yīng)用狀況，為了解中國企業(yè)的新媒體傳播需求和發(fā)現(xiàn)細(xì)分的市場機(jī)會提供幫助。
調(diào)查報告封面
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http://misc.prnasia.com/atd/eventreg.php?event_id=54
重要發(fā)現(xiàn)
- 87%的受訪者表示每天都會使用社交媒體，但不同性質(zhì)和行業(yè)屬性的企業(yè)，對社交媒體的使用頻率也有較明顯差異，非傳統(tǒng)行業(yè)、中小企業(yè)對社交媒體接受和使用程度相對較高。
- 電子郵件、搜索引擎和即時通訊仍然是企業(yè)最為頻繁使用的互聯(lián)網(wǎng)工具，微博和移動應(yīng)用的使用在企業(yè)人群使用增長迅速，使用頻率數(shù)倍于博客、社區(qū)、RSS 訂閱等“傳統(tǒng)”新媒體應(yīng)用。
- 77%以上的受訪企業(yè)已開設(shè)官方微博，其中半數(shù)獲得認(rèn)證，六成左右的企業(yè)官方微博粉絲低于1萬，但抽樣調(diào)查顯示企業(yè)微博運(yùn)營水平整體不高；70%的企業(yè)在社交媒體平臺仍側(cè)重于信息發(fā)布分享，企業(yè)在社交媒體所獲取的受眾規(guī)模大小與其市場投入的多少成正比。
您所在的企業(yè)在社交媒體(含微博)粉絲總數(shù)大致為
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在社交媒體所獲取的受眾規(guī)模的大小，與企業(yè)在新媒體傳播領(lǐng)域所投入的市場預(yù)算多少成正比關(guān)系。
在過去的12個月中，您的企業(yè)在社交媒體上發(fā)布的信息側(cè)重于
- 相較于微博，SNS 社交網(wǎng)站在中國企業(yè)乃至商務(wù)人士群體中的流行程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大眾市場，普遍低于30%，僅有2成的企業(yè)表示在開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站擁有品牌主頁。
- 企業(yè)在新媒體傳播領(lǐng)域的投入不斷增加，且偏 B2C 的行業(yè)、市場預(yù)算充足的大企業(yè)對于新媒體傳播的投入意愿更大。
- 近80%的企業(yè)進(jìn)行社交媒體傳播的目的還主要停留在提升品牌知名度、獲得媒體關(guān)注度等公關(guān)傳播層面，但同時企業(yè)也對通過社交媒體與客戶和消費(fèi)者之間建立起的互動和營銷作用表示較高認(rèn)同，印證了新媒體環(huán)境下公關(guān)與營銷進(jìn)一步融合的大趨勢。
在過去的12個月中，您所在的企業(yè)通過社交媒體平臺進(jìn)行品牌宣傳，在以下幾方面的效果為
在過去12個月中，有近三成的企業(yè)表示社交媒體為企業(yè)網(wǎng)站所帶來的流量“明顯上升”，分別有超過半數(shù)的企業(yè)表示社交媒體平臺為企業(yè)帶來的新客戶數(shù)量及產(chǎn)品銷售額的影響“有提升但并不明顯”，2成左右的企業(yè)表示“有明顯提升”，在“媒體報道數(shù)量”方面，有18%的企業(yè)表示有“明顯提升”。
- 企業(yè)對于新媒體傳播和營銷服務(wù)的需求全面增長，表現(xiàn)在人員、資金投入和對第三方服務(wù)需求等多個層面，偏重內(nèi)容營銷層面的新媒體傳播服務(wù)仍然受到企業(yè)的青睞，B2C 及偏 B2C 等行業(yè)需求表現(xiàn)更為明顯。
對比企業(yè)在過去12個月和未來12月在新媒體傳播方面的第三方服務(wù)需求，同比增長近5成；其中對于第三方服務(wù)按照需求排序依次為：1、活動策劃及話題營銷；2、社交媒體內(nèi)容發(fā)布/維護(hù)；3、搜索引擎優(yōu)化；4、多媒體視頻創(chuàng)意傳播；5、社交媒體輿情監(jiān)測；6、社交媒體廣告投放；和7、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理。-- 偏重內(nèi)容營銷層面的新媒體傳播服務(wù)仍然受到企業(yè)的青睞。
- 在過去和未來的12個月內(nèi)，企業(yè)專職新媒體傳播及營銷人才需求呈非常明顯的上升趨勢，在未來的一年里，企業(yè)內(nèi)部對新媒體專職人員的投入需求同比增長一倍。
過去12個月和未來12個月中，您所在的企業(yè)內(nèi)部專職從事企業(yè)新媒體傳播的人員投入
趨勢分析與建議
對于企業(yè)
結(jié)合本次調(diào)查報告的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，未來企業(yè)新媒體營銷的核心競爭是基于內(nèi)容的競爭，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)品牌自身的新媒體傳播定位，制定并不斷調(diào)整保持有效的新媒體傳播策略，根據(jù)受眾特點創(chuàng)建內(nèi)容，與受眾進(jìn)行持續(xù)的溝通和互動；企業(yè)可根據(jù)自身情況選擇適合的社交媒體平臺、專業(yè)工具、服務(wù)商，以實現(xiàn)內(nèi)容的多角度精準(zhǔn)投放、追蹤、監(jiān)測和效果評估，以提高基于新媒體的內(nèi)容營銷水平。
對于第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)
本次調(diào)查顯示，不同類型、行業(yè)屬性、人員規(guī)模和預(yù)算水平的企業(yè)，其在新媒體傳播方面的需求在共同點外還有不少的差異，這將在未來催生出一批在服務(wù)特定行業(yè)客戶方面具有專業(yè)水平的服務(wù)機(jī)構(gòu)。與此同時，企業(yè)對于新媒體傳播的需求是全方位且樂于投入的，但對于新媒體傳播帶來的品牌體驗、互動、營銷等以結(jié)果為導(dǎo)向的指標(biāo)也是最為看重的。對于第三方機(jī)構(gòu)來講，提供涵蓋策略、內(nèi)容創(chuàng)建、分發(fā)、監(jiān)測、評估在內(nèi)的整合的服務(wù)解決方案將更受企業(yè)青睞。
美通社《2011中國企業(yè)新媒體應(yīng)用調(diào)查》在線問卷詳情請見：
http://feel.prnasia.com/promotion/Report/20110612/diaocha.html
延伸閱讀: 美通社2010-2011中國記者社交媒體工作使用習(xí)慣調(diào)查報告
關(guān)于美通社
美通社在創(chuàng)新的企業(yè)傳播服務(wù)領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先地位，幫助全球企業(yè)和機(jī)構(gòu)聯(lián)系和接觸他們的目標(biāo)受眾。美通社通過其多渠道發(fā)布網(wǎng)絡(luò)、受眾情報、定向、評估及信息披露和投資者傳播服務(wù)，幫助企業(yè)和組織與媒體、消費(fèi)者、決策者、投資者及普通大眾進(jìn)行充分、及時的動態(tài)對話，從而為塑造品牌、打響知名度、影響公共政策、推動銷售和籌集資本提供支持。
美通社55年前開創(chuàng)了企業(yè)新聞稿和企業(yè)信息發(fā)布行業(yè)的先河，通過分布在南北美洲、歐洲、亞洲和中東16個國家和地區(qū)的無與倫比的辦事處網(wǎng)絡(luò)，借助與全球領(lǐng)先新聞機(jī)構(gòu)之間的獨特關(guān)系，用40多種語言將客戶與170多個國家的受眾聯(lián)系起來。詳情請訪問：http://m.trenddesign.com.cn / http://www.prnewswire.com
