CC2026精彩回顧 | 第二十三屆跨盈年度B2B營銷高管峰會2026 圓滿舉行

2026-02-11 23:02

上海2026年2月11日 /美通社/ -- 1月23日，由Global ConsignIndex跨盈指數(shù)舉辦的第二十三屆跨盈年度B2B營銷高管峰會（CC2026）在上海落下帷幕。大會聚焦主題"The Imperative 勢在必行——洞察市場縫隙，打造卓越市場人"。

市場競爭導致對于更多細分領(lǐng)域客戶需求的探索和挖掘，營銷人應(yīng)如何突破慣性，發(fā)現(xiàn)并開創(chuàng)全新增長空間？

一方面，AI與過去數(shù)字化一樣，已從營銷的"加分項"演進為不可或缺的基礎(chǔ)生產(chǎn)力；另一方面，單純技術(shù)堆砌仍無法構(gòu)建持久優(yōu)勢，真正的突破仍應(yīng)回歸營銷的本質(zhì)，圍繞 "人" 來構(gòu)建客戶體驗、品牌價值和信任，最終實現(xiàn)可持續(xù)增長。

本次活動話題涵蓋 AI 營銷、數(shù)字旅程、品牌價值、渠道營銷、流量轉(zhuǎn)化、出海營銷、量化營銷及市場決策等前沿話題，為 B2B 營銷者提供全方位的洞察與實踐參考。

Day 1 大會首日主題回顧

開場致辭：勢在必行 - 洞察市場縫隙，打造卓越市場人

Gordon 徐立鈞｜首席執(zhí)行官，跨盈指數(shù)

當客戶需求"放大數(shù)百倍"以后，自然會發(fā)覺，很多細分市場仍舊空白，營銷動作是有偏差的，客戶關(guān)系是松散的，團隊效率有待提高的，看來絲滑的營銷技術(shù)是"斷裂"的。CC2026將會更具體剖析B2B市場營銷在過去一年里的重要營銷事件，深度挖掘市場縫隙，形成更有針對性和優(yōu)先級的市場力。

過去2年，跨盈也挖掘縫隙市場，推出跨盈數(shù)字名片——一款側(cè)重在專業(yè)的客戶聯(lián)接、私域流量轉(zhuǎn)化，提高內(nèi)容運營和轉(zhuǎn)介紹效率的—— 內(nèi)容聚合數(shù)字化SaaS工具，分為個人版、團隊版、律所/企業(yè)版。助力和個人/團隊/企業(yè)更好的建立品牌，實現(xiàn)品牌破圈和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。

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主題演講1: 破界 ? 融合 ? 共創(chuàng)——外資企業(yè)的中國市場實踐與洞察

Lucy 張燕｜董事長總裁，兄弟（中國）

外資企業(yè)面臨國內(nèi)企業(yè)的內(nèi)卷如何破局？

Lucy認為，答案不在于"卷得更用力"，而在于重新定義價值創(chuàng)造的邏輯——從傳統(tǒng)"參與者"轉(zhuǎn)向深度"共建者"。

破界增長是第一步：企業(yè)想要擺脫"參數(shù)內(nèi)卷"，就應(yīng)該主動跳出傳統(tǒng)賽道，在中國市場豐富的場景中尋找新藍海。Brother將辦公設(shè)備從"后臺工具"升級為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化觸點，切入文旅、物流等新場景；縫繡業(yè)務(wù)也從設(shè)備銷售，轉(zhuǎn)型為提供IP圖庫、培訓與社群運營的全鏈路服務(wù)，在新零售場景中構(gòu)建了差異化價值，實現(xiàn)向"創(chuàng)意情感載體"的生態(tài)價值升級。Lucy強調(diào)，營銷的關(guān)鍵在于"核心能力×新興場景×數(shù)字生態(tài)"的交叉點，創(chuàng)造無法被簡單復(fù)制的品牌感知與用戶忠誠。

內(nèi)部融合是第二步，以敏捷組織與流程支撐本土創(chuàng)新，讓"全球—本土"化張力為動力的關(guān)鍵。例如，通過設(shè)立"跨界場景實驗室"，打破部門壁壘，優(yōu)化從洞察到推廣的閉環(huán)流程、將"定義新場景能力"納入KPI，激勵團隊從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向挖掘場景機會。

Lucy強調(diào)，在中國市場，速度就是競爭力——真正的敏捷來自于總部資源與本土洞察的快速共振，營銷團隊必須扮演"顯微鏡"角色，成為"場景翻譯者"，將用戶痛點轉(zhuǎn)化為可落地的價值提案。

外資企業(yè)3.0時代的價值在于深度共建，完成從"價值鏈提供方"到"價值網(wǎng)絡(luò)共建方"的角色進化。對營銷者而言，這意味著不僅要挖掘場景紅利，更要在組織層面構(gòu)建敏捷融合的創(chuàng)新能力，實現(xiàn)生態(tài)共創(chuàng)，與合作伙伴增長共贏。

主題演講2: 新產(chǎn)品、新市場-GTM體系

Hanni 彭罕妮｜產(chǎn)品營銷及GTM專家

"超級產(chǎn)品的速度正在重新定義增長。AI時代，GEO是入場券，Story-telling才是決勝局"

當前商業(yè)環(huán)境正加速向"產(chǎn)品主導"轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品本身已成為品牌具象化的表現(xiàn)與增長引擎。過去品牌營銷常因效果難以衡量而被低估，而產(chǎn)品營銷的價值直接與業(yè)務(wù)成果掛鉤——通過深度參與從市場洞察、產(chǎn)品定位到上市推廣的全鏈路，將營銷轉(zhuǎn)化為可衡量的利潤與銷量。

營銷人也需要向"產(chǎn)品營銷"升級，我們真正的優(yōu)勢在于洞察真實場景，用人物、細節(jié)、沖突制造代入感。

Hanni強調(diào)，在AI時代，營銷者需掌握"人機共賞"的雙重敘事能力。

現(xiàn)在大家更多向AI提問具體場景而非搜索關(guān)鍵詞。這意味著一方面，營銷內(nèi)容要讓AI推薦，這需要結(jié)構(gòu)化、場景化的內(nèi)容基礎(chǔ)；另一方面，當流量到來時，唯有真實、有共鳴的故事才能留住用戶。Hanni指出："如果你講給AI的故事，不是它愿意聽的，就麻煩了；如果你官網(wǎng)的內(nèi)容只給機器看，人一看就跳走，也失敗了。"

最后，Henni作為GTM專家，分享了如何統(tǒng)構(gòu)建現(xiàn)代GTM（Go to Monetization）飛輪，以產(chǎn)品為核心，打破部門墻，整合研發(fā)、市場與銷售，推動持續(xù)增長。

主題演講3: 全球 ABX （Account-Based Experience）實踐指南：各地市場的成與敗

Clara So｜Head of Marketing Operations，Globalli

"全球化ABX的核心不是復(fù)制粘貼，而是在統(tǒng)一的戰(zhàn)略框架下，實現(xiàn)對不同市場‘客戶語言'的精準翻譯與響應(yīng)。"

Clara認為，許多企業(yè)推行ABX時常陷入兩大誤區(qū)：一是將總部策略機械照搬至各區(qū)域；二是陷入數(shù)據(jù)堆砌，沒有對關(guān)鍵信號的認知和行動采取共識。她強調(diào)，"有效的ABX不是工具，而是一種以客戶心智為中心的跨團隊協(xié)同機制。"

雖然Account 的定義、核心指標與治理機制需全球統(tǒng)一，但執(zhí)行必須因地制宜。"例如在部分亞太市場，信任建立周期更長；在歐洲，采購決策更強調(diào)共識；而在北美，節(jié)奏和效率更受重視。ABX的成功在于我們能否在總部策略下，讓不同市場的客戶都感到被真正理解。

在實操上，Clara分享了ABX的三大關(guān)鍵：

第一，信號對齊。團隊應(yīng)共同認可并聚焦少數(shù)可執(zhí)行的關(guān)鍵信號，如"意向行為激增"、"決策圈擴大"等，確保觸達時機與內(nèi)容真正以客戶為中心。

第二，構(gòu)建跨職能協(xié)同機制。市場、銷售、SDR 與客戶成功團隊需要明確分工——誰負責啟動、誰深化信任、誰推動商業(yè)決策，必須有清晰的責任銜接。

第三，衡量標準應(yīng)超越"線索歸因"轉(zhuǎn)向關(guān)注賬戶推進度、決策人群覆蓋率以及參與深度等"動量指標"。這些指標能夠更真實地反映 ABX 在不同市場中對長期收入增長的驅(qū)動作用。

主題演講4：AI營銷應(yīng)對策略——營銷團隊如何應(yīng)對來自人工智能的影響

董金偉｜研學中心負責人，聯(lián)想中國

"AI營銷不是魔法，它是AI時代必然發(fā)生的營銷新階段。"

董金偉認為，當前的營銷變革正從基于結(jié)構(gòu)化流程的"營銷自動化"躍遷至 "智能體營銷"——一個具備自主感知、決策與進化能力的系統(tǒng)。

面對"AI是否取代我們"的普遍焦慮，他從組織視角給出了分析，借用"創(chuàng)造性-例行性"矩陣，AI最容易替代的是"問題與方法都確定"的例行性服務(wù)工作，如基礎(chǔ)內(nèi)容生成、數(shù)據(jù)整理，而"創(chuàng)造性的創(chuàng)造" 如品牌情感塑造、倫理判斷依然是人類的護城河。他特別強調(diào)，企業(yè)推動AI時，提效的重要性高于降本，應(yīng)打造全員學習型組織。

未來，AI可能會接管"市場洞察+規(guī)?；瘓?zhí)行"，營銷人需要駕馭AI工具、精通提示詞工程，但營銷的核心并不會變化：用戶需求邏輯、品牌情感連接、商業(yè)目標本質(zhì)以及倫理合規(guī)底線。所以我們應(yīng)該更專注于策略、倫理、創(chuàng)意與審美——這些定義品牌高度與人性溫度的領(lǐng)域。

主題演講5：AI：新枷鎖還是新引擎？——從哲學、實踐與人性視角下的人機共生思辨

謝君｜愛琴海商業(yè)集團總裁

這是一場關(guān)于"人與AI"未來角色的深刻思辨。在AI時代，我們?nèi)绾巫鯝I的"主人"？

在享受AI便利的背后，我們邁入AI帶來的隱形枷鎖。認知上，被算法投喂成信息繭房、喪失多元思考的邊界；能力上過度依賴AI，導致直覺與經(jīng)驗退化。價值上，當一切被量化，人性中不可量化的情感與獨特性面臨消解的風險。

AI不僅帶來技術(shù)挑戰(zhàn)，更引發(fā)深刻的倫理與存在危機。比如人類用隱私向AI換取便利底線在哪里？算法是否會固化和放大社會偏見與不平等，讓強者恒強？等等。

面對挑戰(zhàn)，謝君提出了積極的實踐路徑。他呼吁，我們應(yīng)該主動捍衛(wèi)獨立思考與原創(chuàng)表達，在生活決策中保持一定的"非理性空間"，更重要的是，應(yīng)將AI構(gòu)建為"蘇格拉底式伙伴"，通過提問激發(fā)我們思考，而非提供標準答案；并通過建立多元參與的規(guī)則，確保AI服務(wù)于人類共同福祉。

最后，謝君認為"人 + AI" 的理想關(guān)系，應(yīng)是人類憑借自覺、良知、想象力與獨立意志這四大天賦，駕馭技術(shù)，實現(xiàn)有溫度、敢質(zhì)疑的共同進化。

主題演講6：B2B AI 應(yīng)用 2.0

Winnie Ng｜Vice President, Corporate Marketing, TTM Technologies

當前AI工具雖然能提升效率，但常面臨答案籠統(tǒng)、調(diào)整耗時、與品牌調(diào)性不符、數(shù)據(jù)安全等挑戰(zhàn)。

Winnie提出了一個極具操作性的AI 應(yīng)用"雙維度決策框架" ，幫助團隊判斷何時該用AI、如何用好AI：

一是誤差成本，評估任務(wù)出錯對公司造成的損失高低。二是知識類型，區(qū)分任務(wù)是基于顯性知識（事實、數(shù)據(jù)），還是隱性知識（情感、直覺、經(jīng)驗）。

基于這兩個維度，她將 AI 應(yīng)用場景劃分為四類：

No Regrets（低風險、高效率）：如內(nèi)容生成、數(shù)據(jù)總結(jié)、基礎(chǔ)分析等，可大膽使用 AI 提升效率；
Creative Analysis （創(chuàng)意協(xié)作）：低誤差成本+隱性知識，如構(gòu)思廣告創(chuàng)意等，AI 作為靈感與協(xié)作伙伴，但最終判斷需由人完成；
Quality Control（品質(zhì)控制）：存在高誤差成本但以顯性數(shù)據(jù)為主的場景，如合同審核、代碼檢查，AI 更適合作為審核與輔助工具，但輸出必須由專業(yè)人士復(fù)核。
Human Fist（高風險核心決策）：高誤差成本，也是高度依賴隱性知識與判斷力的場景，如高端客戶服務(wù)、關(guān)鍵談判等，應(yīng)堅持"以人為主"。

Winnie最后強調(diào)，AI對企業(yè)的核心價值應(yīng)該在于它是否成為企業(yè)的戰(zhàn)略差異化能力，企業(yè)應(yīng)該從頂層推動 AI 應(yīng)用，將其融入跨部門流程，并結(jié)合自身的專有數(shù)據(jù)，構(gòu)建內(nèi)部 AI 能力體系，讓 AI 成為員工的合作伙伴。

主題演講7: 如何用"價值驅(qū)動增長"打造B2B高效生態(tài)態(tài)圈？

陶鑫亞｜B2B增長專家

"直銷的‘加法'增長已經(jīng)觸到了天花板，只有撬動生態(tài)的‘乘法'效應(yīng)，才能在存量市場里撕開一道口子"。

但現(xiàn)實中，許多企業(yè)的生態(tài)建設(shè)停留在表面繁榮，并沒有帶來真正的增長。

Tessy 指出三大"隱形危機"：

廠商與渠道陷入零和博弈，庫存轉(zhuǎn)移掩蓋了真實風險；
自嗨式賦能，支持形式化場面化，難提升實戰(zhàn)能力
保姆式代勞，廠家長期陪跑打單，導致渠道能力停滯，最終雙方都被"人力不夠"的死循環(huán)綁架。

問題的根源并非渠道"不給力"，而是品牌方錯把資源投入當成價值創(chuàng)造，生態(tài)不應(yīng)被利用，而是要被經(jīng)營：

選對人：摒棄"資源迷信"，尋找價值觀趨同、有成長意愿的"特種兵"。
給能力：做 " 教官 " 不做 " 保姆 "，從銷售技能、團隊管理、商機分析、到財務(wù)健康、戰(zhàn)略規(guī)劃，幫助伙伴建立可持續(xù)的經(jīng)營體系。
供裝備：超越"物料庫房"，打造敏捷的"數(shù)字武裝中臺"。

主題演講8：B2B戰(zhàn)略賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

Alex 顧聞｜東北亞地區(qū)營銷與公關(guān)副總裁，阿法拉伐

Alex認為北歐技術(shù)企業(yè)與中國市場在"0到1創(chuàng)新"與"1到100規(guī)?；?quot;之間的基因差異，在中國會面對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。許多企業(yè)長期陷于"舒適區(qū)"，存在"不知道自己不知道"的認知盲區(qū)。同時，公司整體轉(zhuǎn)型緩慢、跨部門協(xié)同薄弱、員工職業(yè)路徑模糊，跟不上快速變化的市場。

對于B2B戰(zhàn)略團隊來說，就不能再只是 "老板的機要秘書"，需要主動參與戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)推進。這要求團隊視角從 "由內(nèi)看外" 轉(zhuǎn)為 "內(nèi)外兼顧" 。除了"抓數(shù)據(jù)"，更要會"講故事"，把市場洞察轉(zhuǎn)化為更清晰有力的敘事；以及"推創(chuàng)新"——在業(yè)務(wù)流程設(shè)計、跨部門協(xié)作及試點項目中推動創(chuàng)新落地。

主題演講9：全球供應(yīng)鏈的重塑

Wendy 蔣文輝｜中國區(qū)銷售&市場總監(jiān)，歐時電子元件

供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)成為感知經(jīng)濟脈動的傳感器"。Wendy通過外部報告數(shù)據(jù)與后臺物料銷售數(shù)據(jù)的交叉驗證，發(fā)現(xiàn)如商業(yè)航天、人形機器人相關(guān)組件需求激增等一系列趨勢，洞察到中國制造業(yè)在全球劇變中呈現(xiàn)出 "出口韌性、創(chuàng)新提速、智能化" 的優(yōu)勢。價格競爭力使中國出口穩(wěn)居全球第一，而持續(xù)涌入的創(chuàng)新投資與在燈塔工廠、半導體設(shè)備等領(lǐng)域的突破，正將中國制造從"成本優(yōu)勢"推向 "系統(tǒng)能力優(yōu)勢"。

面對地緣政治與ESG合規(guī)帶來的供應(yīng)鏈多元化挑戰(zhàn)，對于營銷人而言，關(guān)鍵在于能否從微觀波動中洞察宏觀趨勢，并將中國制造的體系性優(yōu)勢，通過數(shù)字化工具與有溫度的溝通，轉(zhuǎn)化為客戶可感知的確定價值，從而在充滿變局的全球貿(mào)易中贏得持續(xù)信任。

主題演講10：價值主張驅(qū)動營銷與準入市場戰(zhàn)略

Mia 辛容｜工業(yè)品行業(yè)資深業(yè)務(wù)負責人

"沒有證據(jù)支撐的價值主張，在客戶眼中只是營銷話術(shù)"

Mia指出，價值主張不是口號、賣點或品牌Logo，而是"可衡量的客戶體驗價值"，其核心是一個價值等式：Value = Benefits – Cost（成本并非只是價格，還包括風險、時間、精力等）。真正有效的價值主張，必須清楚回答：為誰解決什么問題，通過什么方式，在多長時間內(nèi)，帶來怎樣可量化的結(jié)果。

Mia 分享了如何從市場選擇、關(guān)鍵體驗、解決方案、收益、替代性和差異化和證明六個方面系統(tǒng)性建立價值主張。她認為選擇市場比如何競爭更重要，深度扎根細分市場更有效。價值存在于客戶關(guān)鍵時刻的體驗中，需要識別并聚焦那些能讓客戶驚嘆的增值收益，并用有說服力的證據(jù)（如投資回報率案例、客戶證言）來證明。

在 Go-to-Market 戰(zhàn)略中，清晰的價值主張是實現(xiàn)市場銷售協(xié)同的鑰匙，讓銷售從賣產(chǎn)品到賣價值"，能更精準地篩選商機，進而降低銷售成本。

Day 2 & 3 分會場回顧