刷爆朋友圈的App“足跡”如何死地后生

就在剛剛過(guò)去的上個(gè)周末，一款名為足記的拍照社交應(yīng)用突然成為了又一個(gè)刷爆朋友圈的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，十天不到的時(shí)間，它在App Store的排名從Top1000開(kāi)外躥升到了免費(fèi)分類全榜第1，堪稱奇跡。

用足記的創(chuàng)始人楊柳的話來(lái)說(shuō)，她自己也無(wú)法回答那些來(lái)自行業(yè)里的熱切疑問(wèn)——當(dāng)然，這并不妨礙知乎上及時(shí)出現(xiàn)了足記為什么這么火的提問(wèn)，以及大量幫助足記總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的熱心群眾——因?yàn)樽阌浀囊馔庾呒t并不是一個(gè)計(jì)劃內(nèi)的結(jié)果，它更像是蝴蝶和風(fēng)暴之間的非線性關(guān)系，楊柳坦言她預(yù)測(cè)不了風(fēng)暴，但是關(guān)于那只由她親手放出的蝴蝶的歷史，倒是可以知無(wú)不言。（點(diǎn)擊下載：《創(chuàng)業(yè)公司之公關(guān)營(yíng)銷微手冊(cè)》）

茍活

一個(gè)月前，足記發(fā)布2.1.4版本，加入了橫向?qū)捚僚臄z、濾鏡優(yōu)化效果、添加中英字幕等功能，正是這次更新，讓足記的玩法跨越小眾，進(jìn)入大眾視野。

“版本迭代之后，我們的用戶量開(kāi)始小規(guī)模增長(zhǎng)，這些增長(zhǎng)讓足記有了更多機(jī)會(huì)接觸到新的用戶，直到在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻觸發(fā)病毒效應(yīng)”，楊柳認(rèn)為，來(lái)自用戶的大面積UGC是脫離結(jié)果之外的最大驚喜。

足記這款A(yù)pp的創(chuàng)意，源自加拿大攝影師Christopher Moloney，身為資深影迷，Christopher Moloney熱衷于將自己的旅行地點(diǎn)安排在著名電影的經(jīng)典場(chǎng)景之處，比如奧黛麗·赫本在《蒂凡尼的早餐》里曾經(jīng)駐足的珠寶櫥窗，或是讓·雷諾在《這個(gè)殺手不太冷》里居住過(guò)的紐約街巷，Christopher Moloney將這些場(chǎng)景的實(shí)拍照片與電影劇照透視重疊在一起，畫面感極強(qiáng)，亦為他在網(wǎng)絡(luò)上吸引了大批擁躉。

楊柳正是Christopher Moloney的粉絲之一，足記的誕生目的，就是為了讓更多的普通用戶都能夠體驗(yàn)Christopher Moloney的玩法，帶著足記完成的旅行記錄，便成為一本電影圣經(jīng)。

但是顯然，足記此時(shí)的目標(biāo)受眾相當(dāng)?shù)恼?她既要熱愛(ài)且有能力旅行，又要對(duì)電影有著足夠的認(rèn)識(shí)和追求——接近半年的時(shí)間過(guò)去，足記的用戶總量不過(guò)五位數(shù)，這并不是一個(gè)可以稱得上及格的分?jǐn)?shù)。

曾有投資人評(píng)價(jià)初期的足記，稱這款產(chǎn)品“把影視和旅游文化做了跨行業(yè)整合，針對(duì)的受眾群體相對(duì)高端，但這兩個(gè)交叉的行業(yè)全的用戶基數(shù)小，獲取首批種子用戶的難度大……很容易被淹沒(méi)，建議換個(gè)方向，創(chuàng)業(yè)時(shí)，選擇比努力更重要。”

“創(chuàng)業(yè)者常將不忘初心掛在嘴上，但是知易行難，你會(huì)遇到無(wú)法想像的壓力和阻礙，投資人也會(huì)質(zhì)疑你的市場(chǎng)夠不夠大，創(chuàng)始人這個(gè)時(shí)候也會(huì)陷入有沒(méi)有勇氣堅(jiān)持下去的猶豫”，顯然，楊柳雖將足記走紅稱為偶然，但是偶然的背后，亦有著不為人知的必然。

問(wèn)題既然出在產(chǎn)品身上，那就繼續(xù)從產(chǎn)品著手，使它變得更加親切、適用。

脫胎

足記團(tuán)隊(duì)的思路，是讓產(chǎn)品擺脫碎片化的場(chǎng)景層次，向用戶提供向外分享的剛性理由。

“中國(guó)沒(méi)有扛鼎的拍照社交產(chǎn)品，因?yàn)樗腥硕荚谀７翴nstagram，但是你的社交關(guān)系很難在產(chǎn)品里面建立起來(lái)，因?yàn)槲⑿胖貥?gòu)并壟斷了這一層，所以你做得越輕、信息含量越少，留住用戶的能力就越弱”，所以足記團(tuán)隊(duì)給產(chǎn)品動(dòng)刀，就是要做徹底的差異化，“忘掉Instagram。”

（另外，曾有抽樣調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)用戶習(xí)慣直接使用Instagram等應(yīng)用程序進(jìn)行拍照行為，而中國(guó)用戶則習(xí)慣使用手機(jī)默認(rèn)相機(jī)拍照，將圖片保存到相冊(cè)后再通過(guò)社交平臺(tái)分享。這個(gè)習(xí)慣的區(qū)別，或許有助于理解足記的變化。）

楊柳說(shuō)：“拍照是為了記錄，而記錄是為了回憶，而人的回憶本來(lái)就是以電影化的形式一幀一幀的呈現(xiàn)的”，所以足記的產(chǎn)品功能，就從“前往電影的經(jīng)典一幕朝圣”進(jìn)化到了“每張照片都可以成為經(jīng)典一幕”，在拍照這個(gè)行為之后，足記為用戶提供了電影寬屏的尺寸比例、電影字幕的文案樣式、電影膠片的色彩風(fēng)格，進(jìn)而最終完成了將照片賦予戲劇化的作用，即“大片模式”功能。

門檻驟降，故而門庭若市。

馬化騰曾在談及微信商業(yè)化時(shí)說(shuō)用戶自主創(chuàng)造的玩法（比如自媒體）遠(yuǎn)超微信團(tuán)隊(duì)的想象，所以微信最理想的方式就是做好底層設(shè)施，將上層的模式交給接入方來(lái)完成。這種期望，幾乎是所有平臺(tái)型產(chǎn)品的終極愿景——盡管似乎現(xiàn)在無(wú)論是資本亦或媒體都對(duì)“平臺(tái)”這種說(shuō)法有些審美疲勞——而足記賴以走紅的跳板，就是把這一點(diǎn)做到了極致。

楊柳在聽(tīng)聞?dòng)杏脩羰褂米阌浀摹按笃Ｊ健眲?chuàng)造“日式冷笑話吐槽”式的圖片作品時(shí)也很驚訝，從這個(gè)角度來(lái)看，好的產(chǎn)品會(huì)由用戶自然賦予故事，而不是需要由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)越俎代庖的思考如何向市場(chǎng)編造一個(gè)催人淚下或爭(zhēng)議劇烈的故事。

足記目前的整個(gè)團(tuán)隊(duì)只有8人，突如其來(lái)的用戶爆炸——已經(jīng)突破百萬(wàn)大關(guān)——讓他們幾乎都在焦頭爛額的應(yīng)對(duì)服務(wù)器負(fù)載壓力，甚至影響到了下一版本的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，這種幸福之外的窘境，仍然需要依靠新的融資來(lái)解決。

余生

拍照類應(yīng)用的確相對(duì)容易受事件性的影響而受到熱捧，與足記的情況相仿，騰訊出品的天天P圖曾因“全民Cos武媚娘”活動(dòng)登頂App Store，魔漫相機(jī)和黃油相機(jī)也都同樣有過(guò)烜赫一時(shí)的經(jīng)歷，只是會(huì)不會(huì)“過(guò)把癮就死”，才是考驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者心態(tài)的關(guān)鍵。

在這個(gè)問(wèn)題上，可能是因?yàn)槌煽?jī)來(lái)得太過(guò)容易的緣故，楊柳有種“盡人事、聽(tīng)天命”的超脫，雖也擔(dān)憂，但不看重，因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品而言，留存率相比用戶量要重要得多。

至于足記的未來(lái)，楊柳講了三個(gè)策略：

1、刷爆朋友圈后，要漸離朋友圈：微信朋友圈很重要，但那里不是社交產(chǎn)品的天堂，在輸出內(nèi)容之后，需要注意回收用戶。2013年以來(lái)，許多曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品都因過(guò)于依賴微信朋友圈而喪失內(nèi)在的造血能力。除此之外，足記產(chǎn)品本身還有很強(qiáng)的LBS屬性，這些都需要通過(guò)圍住用戶來(lái)開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)價(jià)值；

2、保持帳號(hào)與帳號(hào)之間的平等：足記在運(yùn)營(yíng)上沒(méi)有和許多同類應(yīng)用一樣去發(fā)掘和鼓勵(lì)大號(hào)的產(chǎn)生，因?yàn)檎５纳缃皇且粋€(gè)均衡、去中心化的過(guò)程，高山流水不如細(xì)水長(zhǎng)流。同時(shí)，足記也奉行全員客服的原則，以讓用戶感知得到的方式響應(yīng)需求乃至責(zé)罵；

3、保持純粹：“大片模式”是一個(gè)令人驚喜的尖叫切口，但足記需要保持的是它在生活文化和電影藝術(shù)之間的嫁接，以及忠于核心用戶的純粹意識(shí)，“偏離自己的興趣，是最可怕的”。而在文藝這個(gè)市場(chǎng)里，很多時(shí)候品味才是最大的競(jìng)爭(zhēng)力，用戶對(duì)于產(chǎn)品的選擇，通常取決于感性和氣質(zhì)。足記的長(zhǎng)處，或許就在于它是由一群文藝青年做給另一群文藝青年的產(chǎn)品，基因相對(duì)匹配，也能夠準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品訴求。

瞻望

能夠從近百款拍照應(yīng)用里面脫穎而出，足記團(tuán)隊(duì)已經(jīng)自稱“此生無(wú)憾”，然而樹(shù)大招風(fēng)，來(lái)自外部的競(jìng)爭(zhēng)沖擊也是足記必須面對(duì)的情勢(shì)。

以其競(jìng)品相機(jī)360（Camera360）為例，大概是由于受App開(kāi)發(fā)及審核的時(shí)間成本所限，其索性搶先在微信公眾帳號(hào)里新開(kāi)設(shè)了一個(gè)“電影照片”的功能，通過(guò)Html 5的方式實(shí)現(xiàn)了相似功能，爭(zhēng)奪用戶的認(rèn)知。

作者：逐鹿網(wǎng)創(chuàng)始人闌夕
來(lái)源：逐鹿網(wǎng)