上海2014年5月29日電 /美通社/ -- 經過2個月的試運營，國內首家由社會資本投資的國際化綜合性醫(yī)院 -- 上海國際醫(yī)學中心（SIMC）于5月28日正式運營。開院當天，由多點執(zhí)業(yè)合作醫(yī)生與SIMC聘用醫(yī)生共同為前來就診的患者提供多學科聯(lián)合門診，并分別開展完成了普外科、眼科、耳鼻咽喉等多臺手術，標志著SIMC全面投入運營。SIMC的建立與成功運營作為上海推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項重要舉措，將為安全有序促進醫(yī)生合理流動、釋放醫(yī)療服務生產力、滿足社會多元化醫(yī)療服務需求探索一條成功之路。
為了更好地服務患者，根據(jù)患者病情靈活組成的多學科聯(lián)合診療服務模式，以及由多點執(zhí)業(yè)合作醫(yī)生與SIMC聘用醫(yī)生共同提供醫(yī)療服務的形式與國際診療模式接軌，在該院將成為常態(tài)化。多學科聯(lián)合門診的優(yōu)點在于：不同?？频尼t(yī)生能夠在同一時間看到就診患者的全部臨床資料，經過跨學科專家討論，集思廣益，制定個體化較佳治療方案，提高診療效果。與現(xiàn)有傳統(tǒng)多學科聯(lián)合門診形式的不同之處在于，SICM多學科聯(lián)合門診的組建需求，先由SIMC臨床醫(yī)生根據(jù)患者具體病情特點與診療需要向SIMC醫(yī)務處提出，SIMC醫(yī)務處作為牽頭人，在第一時間組織多點執(zhí)業(yè)合作醫(yī)生及本院醫(yī)生資源統(tǒng)一協(xié)調組成多學科聯(lián)合門診，共同參與某位患者的診療方案制定。
正式運營當天，在多學科聯(lián)合門診，一位30多歲外地乙肝女性患者，既往有流產史，再次備孕過程中發(fā)現(xiàn)血小板異常升高。結合該患者的具體病情及懷孕訴求，本次多學科聯(lián)合門診醫(yī)生由肝病感染科、血液科、婦產科、放射科、病理科多位專家組成，在最短時間內一次性為該患者共同制定下一步診療方案。與之相比，傳統(tǒng)診療模式下該患者很可能要多次往返于一家醫(yī)院上述各個科室，甚至是不同醫(yī)院的特色?？崎T診，時間、精力與經濟成本可想而知。
為了讓“醫(yī)者尊嚴行醫(yī)”，使醫(yī)生的勞動獲得應有的回報，SIMC采用“以技養(yǎng)醫(yī)”的方法，根據(jù)醫(yī)務人員的技術服務價值合理設定收費標準，并制定了嚴格的就醫(yī)流程。比如，規(guī)定每位醫(yī)生接診時間不少于15分鐘，全天門診量上限為30位患者，同時嚴格設定藥品占比在8%以下。醫(yī)生的個人收入只與診療活動相關，而與藥費、檢查費完全脫鉤。上述措施使醫(yī)生的勞動獲得相對合理的回報，能夠有尊嚴地從事治病救人的神圣職業(yè)。從近期就診反饋可知，患者在SIMC同樣感受到了滿意的就診體驗。
談到試運營成績，SIMC院長張澄宇介紹，自今年3月28日試運營以來，每周都有數(shù)十位患者通過提前預約的方式到SIMC門診就診，每周SIMC體檢中心還會為近百位體檢客人提供健康體檢服務。值得一提的是，在試運營期間，包括美國、日本、澳大利亞、加拿大以及臺灣等國和地區(qū)的醫(yī)療代表團對SIMC表示出了濃厚的興趣與強烈的合作意愿。對于試運行2個月的情況，張澄宇院長認為：“醫(yī)院試運營情況比預想的好，醫(yī)院運營之初，我們不單純追求患者數(shù)量和體檢人數(shù)，也從未設定過任何業(yè)務指標，當前的任務是扎扎實實做好醫(yī)療服務工作，搭建公眾與醫(yī)療工作人員都滿意的醫(yī)療服務平臺，不斷提高SIMC的社會知名度、滿意度和美譽度，為打造中國現(xiàn)代大健康產業(yè)的知名品牌而努力?！?/p>
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1、正式運營當天信息
開設多學科聯(lián)合門診（由多點執(zhí)業(yè)的婦產科專家、多點執(zhí)業(yè)的血液科專家與SIMC本院肝病科專家組成）；開展普外科、五官科等多臺手術；通過提前預約，SIMC正式運營當天免門診掛號費，每位醫(yī)生限號10個；5月28日~6月30日檢查費、住院費8折（檢查費、住院費在原價基礎上8折優(yōu)惠，以門診付費時間或辦理入院手續(xù)時間為準）。
正式運營當晚，SIMC在該院舉行了簡短而隆重的慶祝儀式，儀式包括以下環(huán)節(jié)：SIMC責任有限公司董事長、百匯醫(yī)療集團領導、交大醫(yī)學院領導、市衛(wèi)生計生委領導講話；兩位主刀醫(yī)生感言；醫(yī)療院長繆曉輝向合作醫(yī)院醫(yī)生代表贈送白大褂和聽診器。
2、患者就診體驗
“在國內就診享受禮賓式的人性化診療服務，還是第一次！”來自云南的一名患兒母親表示，6歲女兒兩年前開始出現(xiàn)不明原因咳嗽，曾在當?shù)囟嗉裔t(yī)院就診，中西醫(yī)各種診療方法都用到了，仍然無法確診，癥狀時輕時重。幾經輾轉，通過上海的朋友得知SIMC的兒科醫(yī)生岳孟源。
經問診和查體，結合部分輔助檢查結果，岳醫(yī)生初步判斷患兒可能患有“過敏性哮喘”。由于過敏原特異性IgE篩查結果需要3個工作日后出報告，醫(yī)生與患兒母親溝通，當場預約3天后的復診時間。
患兒母親透露，因為孩子父親在國外工作的原因，她也曾帶女兒前往泰國醫(yī)院就診?！耙驗榇嬖谡Z言障礙，盡管有翻譯人員協(xié)助，醫(yī)護人員人性化服務意識也很強，但還是感到無法與醫(yī)生充分溝通，對治療方案不是十分信任?！?/p>
患兒母親坦言也曾去過異地一些大醫(yī)院，但這里與國內現(xiàn)有傳統(tǒng)就醫(yī)體驗不同，“沒有擁擠、排隊的現(xiàn)象，也沒有焦慮、急躁或無助的心情，面帶微笑、語音親切的護士全程陪同包括掛號、初診信息登記等每一個就診環(huán)節(jié)。在候診和等輔助檢查結果的過程中，孩子還可以在護士的陪伴下游戲，服務很到位?！?/p>
