上海2013年5月10日電 /美通社/ -- 德國(guó)頂尖汽車(chē)制造商寶馬已選擇埃森哲（紐交所代碼：ACN）作為其服務(wù)商，致力于打造一個(gè)全新的客戶(hù)定制化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并在2014年前部署至寶馬全球各大主要市場(chǎng)。同時(shí)，埃森哲還將負(fù)責(zé)管理寶馬全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并且與全球各地市場(chǎng)合作進(jìn)行內(nèi)容維護(hù)。
根據(jù)首份協(xié)議，埃森哲將為寶馬在全球100個(gè)市場(chǎng)中部署這一全新平臺(tái)。埃森哲負(fù)責(zé)全方位管理此次平臺(tái)的推出，包括聯(lián)系其中牽涉的經(jīng)銷(xiāo)商、界定數(shù)字要求的范圍、培訓(xùn)當(dāng)?shù)氐膬?nèi)容管理員和經(jīng)銷(xiāo)商以妥善使用新平臺(tái)，以及協(xié)調(diào)測(cè)試工作并提供上線(xiàn)后的支持。全新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推出將充分利用CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)分析工具，將有效改善客戶(hù)的數(shù)字互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。
根據(jù)第二份協(xié)議，埃森哲將負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)寶馬統(tǒng)一制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，監(jiān)督其實(shí)施情況并通過(guò)各國(guó)網(wǎng)站向每一主要本地市場(chǎng)傳遞相關(guān)內(nèi)容。埃森哲還會(huì)為各市場(chǎng)提供內(nèi)容本土化服務(wù)，包括全面應(yīng)用社交媒體渠道，如 Facebook；以及開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的移動(dòng)版本。該協(xié)議同時(shí)還覆蓋了對(duì)CRM活動(dòng)的支持。除此以外，埃森哲還將為寶馬在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)團(tuán)隊(duì)提供相關(guān)培訓(xùn)。
埃森哲汽車(chē)行業(yè)服務(wù)全球董事總經(jīng)理盧卡·門(mén)圖薩（Luca Mentuccia）表示：“我們需要設(shè)計(jì)出一種方法來(lái)支持寶馬公司推出市場(chǎng)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并在未來(lái)開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而埃森哲的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、在汽車(chē)行業(yè)的深厚經(jīng)驗(yàn)以及有效的交付模式都是確保成功的關(guān)鍵所在?！?/p>
寶馬之所以選擇埃森哲為合作伙伴，是因?yàn)榘Ｉ茉趯汃R開(kāi)展業(yè)務(wù)的所有國(guó)家均擁有切實(shí)、有效的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。埃森哲旗下的互動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)將負(fù)責(zé)完成具體工作，包括全球內(nèi)容提供、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理和電子商務(wù)服務(wù)等，幫助寶馬公司在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為目標(biāo)消費(fèi)者帶來(lái)滿(mǎn)意體驗(yàn)。
埃森哲互動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)歐洲、中東和非洲地區(qū)的董事總經(jīng)理安納托利·盧特曼（Anatoly Roytman）分析說(shuō)：“在最近一項(xiàng)針對(duì)全球11個(gè)國(guó)家1.3萬(wàn)名車(chē)主的調(diào)查中，埃森哲發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)車(chē)過(guò)程可以變得更為簡(jiǎn)單快捷。80%的受訪者表示他們想要獲得更加直觀、定制化的內(nèi)容服務(wù)，而77%的人則希望汽車(chē)制造商提供更加簡(jiǎn)單的車(chē)輛配置方案。調(diào)查表明，汽車(chē)制造商有必要加強(qiáng)數(shù)字化工作，并更好地整合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，以便充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求?！?/p>
您可以在這里查看到此次調(diào)查的主要內(nèi)容。
埃森哲將采用一種分階段的方法來(lái)履行服務(wù)協(xié)議，目前工作已在首批16個(gè)國(guó)家展開(kāi)。基于埃森哲同寶馬此前長(zhǎng)達(dá)15年的良好合作，雙方對(duì)這次全新的合作都充滿(mǎn)信心。
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關(guān)于埃森哲
埃森哲是全球領(lǐng)先的管理咨詢(xún)、信息技術(shù)及外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。憑借在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗(yàn)、廣泛能力以及對(duì)全球較成功企業(yè)的深入研究，埃森哲與客戶(hù)攜手合作，幫助其成為卓越績(jī)效的企業(yè)和政府。作為《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)之一，埃森哲全球員工逾261,000名，為遍布120多個(gè)國(guó)家的客戶(hù)提供服務(wù)。截至2012年8月31日結(jié)束的財(cái)政年度，公司凈收入達(dá)279億美元。
埃森哲在大中華地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)逾20年，目前擁有一支8,400多人的員工隊(duì)伍，分布在北京、上海、大連、成都、廣州、香港和臺(tái)北。作為績(jī)效提升專(zhuān)家，埃森哲始終專(zhuān)注于本土市場(chǎng)的實(shí)踐與成功，致力實(shí)現(xiàn)超凡的客戶(hù)價(jià)值與成果。埃森哲幫助客戶(hù)確定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、引進(jìn)創(chuàng)新、提高整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而成就卓越績(jī)效。
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關(guān)于埃森哲互動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
埃森哲互動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)幫助全球領(lǐng)先品牌在各渠道客戶(hù)體驗(yàn)上推動(dòng)卓越營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。埃森哲互動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)擁有4000多名專(zhuān)業(yè)人士，為客戶(hù)提供基于數(shù)據(jù)分析的管理咨詢(xún)、信息技術(shù)和業(yè)務(wù)外包服務(wù)。我們旨在為客戶(hù)提供整合的、行業(yè)化的、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)解決方案和服務(wù)。請(qǐng)通過(guò)@AccentureSocial 關(guān)注我們，或訪問(wèn)埃森哲互動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)站：www.accenture.com/interactive。
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