北京2012年12月25日電 /美通社/ -- 日前,人人公司 CMO 江志強先生就2013年社交媒體在中國的發(fā)展趨勢發(fā)表預(yù)測觀點,也從中透露了人人公司未來在社交領(lǐng)域的幾大賭注。
江志強先生2008年11月加入任人人公司,任首席營銷官,負責(zé)銷售及市場業(yè)務(wù)。此前歷任阿里巴巴集團副總裁、網(wǎng)易公司銷售副總裁、臺灣雅虎負責(zé)多方面業(yè)務(wù)負責(zé)人等職務(wù)。
江志強預(yù)測:
1. 移動互聯(lián)網(wǎng),中國領(lǐng)跑世界
2012年第三季度,中國智能手機出貨量占全世界 1/3,移動行業(yè)研究公司Flurry則預(yù)計,2013年第一季度末,中國將超越美國,穩(wěn)坐全球智能手機系統(tǒng)安裝量頭把交椅。艾媒咨詢 (iiMediaResearch) 數(shù)據(jù)顯示,2012年中國移動廣告市場環(huán)比增長74.9%。隨著社交應(yīng)用全面占據(jù)移動屏幕,及 Facebook 第三季度財報移動廣告收入數(shù)據(jù)(占廣告總營收14%),中國社交移動廣告迎來拐點,2013年將迎來大幅增長。
2. 智能設(shè)備全面引爆O2O
2012年,中國O2O市場達887.9億元,同比增長57.91%。2013年,街頭隨處可見的二維碼越來越被中國消費者所接受。用移動終端掃一掃,附近商戶提供的優(yōu)惠券輕松到手;每個人都能擁有自己的二維碼名片,品牌抓住這個潮流,成為更具個性的“人”。LBS 位置服務(wù)成移動社交客戶端標(biāo)配,將 SoLoMo 與本地商家鏈接,將用戶直接帶入附近優(yōu)惠商家,成人人獨家模式。
3. 興趣圖譜在 PC 端大鳴大放
從社交圖譜進化到興趣圖譜,中國的典型代表當(dāng)數(shù)豆瓣,而輕博客代表的點點、人人小站也頗具影響力。社交網(wǎng)絡(luò)將跟隨門戶網(wǎng)站和搜索引擎的腳步,從綜合平臺向垂直興趣發(fā)展。2013年這一趨勢將不斷深化,興趣圖譜大鳴大放,尤其是在內(nèi)容輸出更方便,視覺體驗更佳的 PC 端和 Pad 端。
4. 社交混戰(zhàn)結(jié)束,三足鼎立形成
2012年,微信猶如一匹黑馬迅速占領(lǐng)市場。這也標(biāo)志著社交媒體將結(jié)束混戰(zhàn)狀態(tài),形成微信、人人、微博三分天下的局面,為社交網(wǎng)民帶來不一樣的應(yīng)用價值——微信將模糊社交和通訊的邊界;人人推出時間軸 (Timeline),推動實名社交網(wǎng)絡(luò)向終身制進化;微博的媒體特征則越發(fā)清晰。
5. 社交官網(wǎng)成潮流,多平臺管理成考驗
大陸有企業(yè)微博賬號、人人公共主頁 (page)、豆瓣小站,微信公共賬號等,境外有 Facebook,twitter,Google+,Pinterest……,面對諸多免費選擇,選擇哪些社交平臺,并做好協(xié)同管理,以達到最優(yōu)社交目的和傳播效果,成為2013年考驗企業(yè)品牌新課題。
6. 社交大數(shù)據(jù)與企業(yè) CRM 形成打通
社交平臺提供了豐富的數(shù)據(jù)寶藏,挖掘的力量正在形成。第三方公司層出不窮,不斷推出新型管理工具,實時追蹤多個社交平臺數(shù)據(jù),幫助企業(yè)獲得消費者從接觸到購買整個過程的所有信息,不僅讓每一筆錢的流向和最終產(chǎn)出都清晰可見,更讓品牌最終真正擁有消費者成為可能。
7. 企業(yè)社交拓展到營銷以外部門,“社交招聘”從概念變?yōu)楝F(xiàn)實
寶潔在人人網(wǎng)開通招聘主頁,百威啤酒借人人校招完勝校園招聘,普華永道精準(zhǔn)廣告只瞄準(zhǔn)人人上的優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生……如果說2012年企業(yè)品牌只是小試牛刀,2013年,社交媒體在企業(yè)中的使用范圍將擴大到營銷之外的領(lǐng)域,HR 團隊率先利用社交媒體簡化申請流程,提升效率,“社交招聘”成為現(xiàn)實。
8. 打破社交營銷 ROI 迷思,從流量購買 (Impression Buy) 到受眾購買 (Audience Buy)
在品牌接受了社交媒體 Paid Media(付費媒體)、Earned Media(免費媒體)、Owned Media(自有媒體)的價值體系后,尼爾森率先攜 Facebook 和 Renren 在全球范圍內(nèi)推動社交廣告監(jiān)測衡量標(biāo)準(zhǔn),Social GRP, 即: Reach了多少人,他們是否都是你的 TA. 以及這些 reach 對你品牌的認知偏好購買推薦的影響和變化。社交廣告ROI不再令人費解。