-- 零售智能管理成就智慧品牌
溫州2012年7月4日電 /美通社亞洲/ -- 2012年6月28日,繼電子商務與線上線下一體化探索之后,由百勝軟件發(fā)起的智慧品牌?探索之旅 -- 時尚CIO俱樂部高端峰會巡禮全新起航,邀約大家一同探秘中國民營企業(yè)的心臟之地 -- 浙江溫州,此次高調攜手各大時尚企業(yè)的領軍人物及服飾行業(yè)專家,深度探索零售如何智能管理,面對面對話知名溫企,智慧品牌百花齊放。
商業(yè)決勝在終端
終端為王,贏在終端早已成為企業(yè)界的共識,商業(yè)之巔,零售必將領跑未來。今年4月至今,媒體上沸沸揚揚地頻現(xiàn)溫企老板跑路事件,大大小小“跑路潮”屢屢見諸于報端,溫州企業(yè)特別是中小型企業(yè)深陷資金鏈斷裂的惡性循環(huán),部分企業(yè)將巨額貸款投入零售門店,搶占市場份額的同時不斷地開拓新終端,營銷網絡似乎遍及大江南北,但零售終端的入不敷出和頻頻倒閉使投入的資金無法量化回收,借貸頻繁卻無還債能力,當資金鏈斷裂時,一切都虛化成幻影泡沫無法挽回,終端戰(zhàn)場的缺憾意味著整個市場份額陷入陰霾,“坐而等死”使溫州企業(yè)瞬間失去了往日的光輝。
從溫企老板跑路事件中,不難看出唯有終端才是決定企業(yè)成敗的關鍵,零售終端的地位舉足輕重,它甚至攸關著企業(yè)的生命力,智慧品牌?探索之旅也正是圍繞溫企的這一現(xiàn)狀進行了深度剖析:如果只是盲目拓展渠道,不將終端并入渠道不可或缺的重要組成部分,虛空的營銷格局又有何存在的意義?縱覽溫州鞋服企業(yè),此次跑路潮為它們亮起了信譽紅燈,零售終端的數(shù)量能否代表永遠的行業(yè)地位?而將其提升至精細化與業(yè)績化,是否是服飾行業(yè)真正的立足之本?
得終端者得市場,終端業(yè)績可謂是溫企老板們心中最隱晦的疼痛,鞋服類企業(yè)每天可能都要算這樣一筆賬:店鋪租金、人員、庫存貶值率等投入與產出業(yè)績是否成正比。在此次時尚CIO俱樂部溫州站峰會上,除了紅蜻蜓、集杰、喬頓等知名品牌溫企應邀參會外,相當多的溫州中小型鞋服類企業(yè)也對此會議表現(xiàn)出濃厚的興趣,零售管理正是目前大部分溫企正在面對并無法跨越的鴻溝。
店長職能失衡
在會議的深入探討過程中,大家透過現(xiàn)象尋找本質根源,縱觀鞋服行業(yè)的溫州企業(yè),在零售管理方面呈現(xiàn)老牌企業(yè)的先天性弱勢,曾經的溫企是每一個地方性企業(yè)的模范與榜樣,溫州人的生意經也被傳閱至大江南北,但目前在溫州,卻極少比例的企業(yè)認可信息化建設的重要性,終端店由于缺乏有效信息系統(tǒng)的支撐,店長對銷售、庫存、會員、促銷等業(yè)務無法準確判斷并及時進行調整,店鋪運營管理呈現(xiàn)弱勢,店鋪業(yè)績也無法有效提升。
店長在零售店鋪中擔當靈魂角色,統(tǒng)籌門店終端全局。但目前鞋服類溫企的零售終端卻與此大相徑庭,店長每日忙于庫存整理、配補貨、人工報表、人員績效考核等基礎瑣碎雜事,這些繁瑣業(yè)務并不直接產生銷量,卻花費了店長的大部分時間與精力,相反,與銷量緊密相關的工作如店鋪人員銷售技巧培訓等,店長卻無心兼顧此方面,所以,業(yè)績不升反降也在情理當中,店長角色如未能正確發(fā)揮其職能,這將是零售終端運營中較大的敗筆。
贏在終端 勝在信息系統(tǒng)
零售終端的信息化建設被提上日程,它將是轉變店長職能的關鍵一步,成功將店長從繁瑣的基礎工作中釋放解脫。百勝零售終端解決方案中的店長羅盤完全呈現(xiàn)店鋪每日業(yè)務動態(tài),從會員營銷系統(tǒng)、豐富促銷系統(tǒng)、至靈活收銀系統(tǒng)等多方位完全轉變落后的店長職能,使店長專心專注于銷售周邊。
豐富全面的收銀系統(tǒng)支持多匯率、多結算、多幣種等,退換貨可一步完成操作,靈活高效的收銀速度大力提升了終端店鋪運營的效率,收銀系統(tǒng)的精確與快速為店長免去大流量產生時的收銀困擾;上萬種促銷方案供給企業(yè)自動配置,擺脫了由于客觀信息系統(tǒng)限制,而造成的單一枯燥的簡單促銷方式,從而吸引了更多忠誠度極高的人流量,更使店長在促銷高峰期不至于手忙腳亂,無需投入更多的人力成本;會員營銷系統(tǒng)精細有序地管理不斷增長的會員數(shù),更支持多品牌龐大會員量管理,可自動通過短信發(fā)送、電話跟蹤等會員關懷方式精準營銷,提升會員的消費體驗,為會員們締造一個良好的購物氛圍,店長再也不必每日統(tǒng)計登記會員信息,無法精準營銷的同時更浪費大量時間;所有終端門店聯(lián)網一體化管理,店長在補調貨時更自主化,舍遠求近,節(jié)省寶貴商業(yè)時間,使商機不再一晃而過。
智慧品牌·探索之旅,時尚CIO俱樂部高端峰會全國巡禮由此出發(fā),已先后在上海、廈門、溫州等地相繼綻放,此次溫州站交流峰會的圓滿落幕,也標志著2012下半年探索之旅全新啟程,以零售智能管理為主題的峰會,也即將在深圳、杭州等地盛大開啟,關注零售管理,關注智慧品牌!
關于百勝
百勝軟件是中國較大的時尚企業(yè)信息化解決方案服務商。公司成立12年來,陪伴中國時尚品牌的成長和崛起,成功為上萬家時尚企業(yè)提供IT解決方案和管理咨詢,業(yè)務涵蓋零售管理、供應鏈、電子商務、商業(yè)智能等領域。70家百勝星聯(lián)服務機構遍布全國,為客戶提供專業(yè)及時的服務支持。幫助中國時尚品牌提升管理,促進業(yè)務創(chuàng)新,成就智慧品牌,創(chuàng)造非凡價值。
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