北京2011年8月30日電 /美通社亞洲/ -- 8月4日，國航常旅客里程銀行成功升級。全面升級后的系統(tǒng)，將支持里程兌換多航段獎勵機票，里程支付逾重行李費、休息室、客票改期等航空衍生類服務(wù)產(chǎn)品，以及實施兌換獎勵機票淡旺季運價。新升級的里程銀行實現(xiàn)了服務(wù)與技術(shù)的雙突破，將為國航知音會員帶來更多細(xì)致、貼心的服務(wù)產(chǎn)品，使國航知音常旅客計劃再次走在了行業(yè)的前列。
實現(xiàn)里程獎勵機票通程登機、行李直掛
實施多航段獎勵客票后，會員可以兌換國航系內(nèi)最多8個航段的聯(lián)程運輸客票，實現(xiàn)了會員獎勵機票的通程登機、行李直掛，免去了原來兌換多航段獎勵機票時，多次兌換、行李中轉(zhuǎn)的麻煩，同時在里程運價上也將享受到往返程的優(yōu)惠政策。
多航段獎勵機票是國航樞紐戰(zhàn)略的又一體現(xiàn)，在滿足旅客聯(lián)程需求的同時，引導(dǎo)旅客中轉(zhuǎn)出行，必將有效加強對北京、上海國際門戶的支持；而對國航系兌換獎勵機票的支持體現(xiàn)了國航多品牌建設(shè)的思路，使會員能夠在國航、山航與深航內(nèi)進行一體化無縫隙的獎勵客票兌獎。
實施淡旺季運價，里程運價更趨合理
目前，國內(nèi)航空公司常旅客計劃推出的里程兌換標(biāo)準(zhǔn)大多使用同一運價，即無論何時兌換相同的獎勵機票所需里程是一致的。統(tǒng)一的運價使得會員在銷售旺季兌換不到獎勵機票，而在銷售淡季卻又覺得不值得兌換。
淡旺季運價的推出很大程度上緩解了這個矛盾。通過里程獎勵機票運價與銷售政策的聯(lián)動，在旺季時，提升里程兌獎標(biāo)準(zhǔn)，淡季時，調(diào)低里程兌獎標(biāo)準(zhǔn)，使里程運價更為合理。
國航將于2011年9月25日至2012年6月30日在北京-西安、北京-三亞、成都-拉薩等國內(nèi)航線，及北京-悉尼、北京-墨爾本、北京-舊金山、北京-紐約、北京-洛杉磯等國際航線上推出淡旺季運價。
更多里程消費方式，輕松兌換航空衍生服務(wù)產(chǎn)品
升級后的里程銀行將里程應(yīng)用范圍從兌換客票/升艙、商城產(chǎn)品等，拓展到了兌換航空衍生品領(lǐng)域。國航知音會員只需輸入密碼，即可使用帳戶里的里程支付逾重行李費、貴賓休息室使用費、客票改期和退票等費用。
同時，系統(tǒng)還實現(xiàn)了有針對性的向單個會員或目標(biāo)群體里程賬戶內(nèi)發(fā)送電子券，令其在航信系統(tǒng)所能覆蓋的所有機場免費享用航空衍生品。
這項產(chǎn)品的推出不僅豐富了各客戶群的權(quán)益，也豐富了客票營銷模式。營銷部門可用配發(fā)衍生品電子券的方式代替單一的里程促銷模式，并為解決旅客投訴/補償問題提供新手段。
全新的國航常旅客系統(tǒng)必將帶給知音會員更多美好、獨特的旅行體驗，也將引領(lǐng)國內(nèi)航空業(yè)的常旅客計劃走入一個新的時代！
賓四海 禮天下
中國國際航空公司是中國唯一的載旗航空公司，承擔(dān)著中國國家領(lǐng)導(dǎo)人出國訪問的專機任務(wù)，星空聯(lián)盟成員。
截至2011年5月，國航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機290架，其中客機280架，貨機10架,另有公務(wù)機6架，培訓(xùn)飛機1架。航線276條，其中國際航線69條、地區(qū)航線14條、國內(nèi)航線193條，通航城市137個，其中國際43個，地區(qū)4個，國內(nèi)90個，覆蓋30個國家和地區(qū)，每周為旅客提供超過6900個航班、110多萬個座位。通過國航以北京為樞紐的強大、均衡的全球航線網(wǎng)絡(luò)，特別是加入星空聯(lián)盟后，旅客可以方便快捷的到達181個國家的1,160個目的地。
“國航知音”，英文名稱 PhoenixMiles，是中國國際航空公司為經(jīng)常乘機出行的商旅客人精心設(shè)計的，一項遍及世界的里程獎勵計劃。
國航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動心的“四心”服務(wù)，經(jīng)過多年的不斷努力，品牌價值逐年提升。2010年12月，國航以406．29億元的品牌價值再次榮列“世界品牌500強”排行榜，這是國航連續(xù)多年躋身世界級品牌之列，成為中國民航唯一一家進入“世界品牌500強”的企業(yè)。2009年12月20日，中國國際航空股份有限公司入選“中國經(jīng)濟百強榜共和國60年最具影響力品牌60強”。該獎項權(quán)威體現(xiàn)了在新中國60年的發(fā)展歷程中，國航作為代表國家形象的企業(yè)名片之一，在推動中國經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)百姓的生活方面的突出貢獻。
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