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-Comviva推出下一代MobiLytix Rewards，以提供AI驅(qū)動(dòng)的SaaS忠誠(chéng)度平臺(tái)
- 由AWS安全且可擴(kuò)展的云基礎(chǔ)設(shè)施提供支持，這一端到端解決方案使通信服務(wù)提供商（CSP）、零售以及銀行、金融服務(wù)和保險(xiǎn)行業(yè)（BFSI）能夠推動(dòng)基于獎(jiǎng)勵(lì)的促銷和忠誠(chéng)度計(jì)劃
- 根據(jù)個(gè)人客戶行為提供個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)建議和量身定制的溝通方案，從而推動(dòng)客戶參與度的提升。
西班牙巴塞羅那2025年3月5日 /美通社/ -- 客戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)變現(xiàn)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Comviva，今天宣布推出MobiLytix? Rewards 5.0，這是一個(gè)統(tǒng)一的AI驅(qū)動(dòng)型SaaS忠誠(chéng)度平臺(tái)，可加速AI在忠誠(chéng)度方面的應(yīng)用，并通過(guò)游戲化和個(gè)性化跨數(shù)字渠道無(wú)縫執(zhí)行忠誠(chéng)度計(jì)劃。 MobiLytix? Rewards是面向CSP、零售和BFSI的端到端解決方案，為消費(fèi)者、企業(yè)和員工提供基于獎(jiǎng)勵(lì)的促銷和忠誠(chéng)度計(jì)劃。
新時(shí)代的SaaS忠誠(chéng)度平臺(tái)提供了一種動(dòng)態(tài)且由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法，可在網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)和店內(nèi)渠道之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，從而建立持久的客戶關(guān)系。 該平臺(tái)是促進(jìn)客戶留存和推動(dòng)收入增長(zhǎng)的強(qiáng)有力工具。 該平臺(tái)建立在AWS安全靈活的云基礎(chǔ)設(shè)施之上，將確保數(shù)據(jù)安全和隱私，為忠誠(chéng)度計(jì)劃的交易和客戶互動(dòng)提供透明度和信任。
MobiLytix? Rewards平臺(tái)支持量身定制的計(jì)劃，提供實(shí)時(shí)積分、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、動(dòng)態(tài)會(huì)員等級(jí)配置、多個(gè)錢包、游戲化功能、強(qiáng)大的儀表板、靈活的報(bào)告功能以及涵蓋眾多類別的獎(jiǎng)勵(lì)。 這是一個(gè)與行業(yè)無(wú)關(guān)的平臺(tái)，可滿足整個(gè)客戶生命周期中簡(jiǎn)單而復(fù)雜的用例，包括客戶獲取、參與、留存和品牌倡導(dǎo)。
Comviva Martech Solutions執(zhí)行副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官Amit Sanyal表示：“很榮幸推出我們的下一代MobiLytix Rewards，這是一種利用先進(jìn)AI功能改變忠誠(chéng)度格局的顛覆性解決方案。 此次發(fā)布強(qiáng)調(diào)了我們的承諾，即為客戶提供先進(jìn)的工具，以推動(dòng)客戶參與并創(chuàng)造有意義的個(gè)性化體驗(yàn)。 通過(guò)整合AWS云基礎(chǔ)設(shè)施，MobiLytix Rewards 5.0確保了一個(gè)強(qiáng)大且可擴(kuò)展的平臺(tái)，從而在全球范圍內(nèi)培養(yǎng)深厚的客戶關(guān)系。”
埃及Gourmet Food Stores首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Wright在評(píng)論其忠誠(chéng)度計(jì)劃的成功時(shí)表示：“我們推出了一項(xiàng)戰(zhàn)略性的動(dòng)態(tài)分層忠誠(chéng)度計(jì)劃，由Comviva的MobiLytix Rewards提供支持，并托管在AWS云上，由此帶來(lái)了卓越的成果。 通過(guò)提供超個(gè)性化的體驗(yàn)并創(chuàng)造更高價(jià)值，該計(jì)劃增強(qiáng)了客戶參與度，提高了品牌認(rèn)知度，并推動(dòng)了顯著的收入增長(zhǎng)?！?/i>
Comviva最近在《2024年Gartner通信服務(wù)提供商客戶和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人工智能Magic Quadrant報(bào)告》中被評(píng)為“遠(yuǎn)見者”。 Comviva的愿景是利用人工智能和生成式人工智能的變革力量來(lái)徹底改變電信行業(yè)。 借助其MobiLytix?解決方案的人工智能用例，Comviva使企業(yè)能夠創(chuàng)建、管理和提供實(shí)時(shí)個(gè)性化和情境化客戶體驗(yàn)。
MobiLytix? Rewards平臺(tái)目前為超過(guò)1.2億終端客戶提供服務(wù)，擁有龐大的全球獎(jiǎng)勵(lì)目錄，涵蓋超過(guò)1000萬(wàn)件商品。 該平臺(tái)已部署于15個(gè)國(guó)家/地區(qū)，每周發(fā)放超過(guò)80億個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分，彰顯了其全球影響力和覆蓋范圍。
