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一盤棋布局,贏全球未來:IBM咨詢中國客戶出海實踐深度解析

IBM China
2024-12-06 09:00 3345

北京2024年12月6日 /美通社/ -- 當(dāng)下,許多中國企業(yè)一方面得益于國內(nèi)完善的產(chǎn)業(yè)鏈配套,以及在移動互聯(lián)網(wǎng)、新能源等領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢;另一方面也面臨上游供應(yīng)鏈鉗制、下游客戶流失等生存壓力。越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識到,全球持續(xù)變化的宏觀博弈環(huán)境提供了提升經(jīng)營韌性、實現(xiàn)彎道超車的機遇。"主動出海",走國際化布局,成為企業(yè)做大做強的一個必選項。

然而,由于普遍缺乏出海經(jīng)驗,大部分中國企業(yè)會在這一旅程中面臨一些共性的挑戰(zhàn),比如,對國際化的戰(zhàn)略意圖缺乏共識、海外戰(zhàn)略方向模;對海外市場特點、用戶需求等洞察不足,業(yè)務(wù)設(shè)計水土不服;疏于國際化人才建設(shè),全球化管理與合規(guī)運營支撐體系不足;以及數(shù)字化建設(shè)滯后等等。

IBM咨詢大中華區(qū)電子高科技行業(yè)咨詢交付服務(wù)合伙人胡義
IBM咨詢大中華區(qū)電子高科技行業(yè)咨詢交付服務(wù)合伙人胡義

IBM自身走過全球化發(fā)展的過程,目前已在全球170多個國家和地區(qū)采取一體化運營,這讓IBM咨詢有能力"站在全球看全球",為出海企業(yè)的國際化發(fā)展提供從"定戰(zhàn)略"、"布業(yè)務(wù)"到"搭運營"、"落系統(tǒng)"的端到端解決方案,拉通戰(zhàn)略設(shè)計、業(yè)務(wù)規(guī)劃、運營管理和數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)全鏈。近日,IBM咨詢大中華區(qū)電子高科技行業(yè)咨詢交付服務(wù)合伙人胡義以蘋果生態(tài)鏈上某企業(yè)出海為例,分享了這家企業(yè)面向全球經(jīng)營的數(shù)字化建設(shè)過程。

咨詢+ERP系統(tǒng)方案打造數(shù)字化平臺,推進全球化高效運營

該企業(yè)在全球擁有八大生產(chǎn)基地,覆蓋中國內(nèi)地、越南及歐洲,全球雇員人數(shù)9萬余人,年產(chǎn)能可達18.5億件以上,年營業(yè)額超過400億人民幣。在全球化布局、規(guī)模擴張和強化能力建設(shè)過程中,現(xiàn)有的流程和管控方式以及IT應(yīng)用系統(tǒng),難以支持這家企業(yè)展開全球化經(jīng)營,甚至形成掣肘。全球各地、各工廠、各部門間協(xié)同不足,業(yè)財協(xié)同和產(chǎn)銷協(xié)同上尤顯薄弱,阻礙了運營效率的進一步提升。其中,低水平的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)讓企業(yè)難以將國外業(yè)務(wù)真正管理起來,財務(wù)管理自然也無法實現(xiàn)全球一盤棋,國內(nèi)國際雙循環(huán)發(fā)展遇到困境。

胡義認為,"要讓國外的業(yè)務(wù)真正開始管理起來,就要從解決嚴(yán)重的數(shù)據(jù)和信息孤島問題入手"。在這個過程中,IBM咨詢協(xié)助這家企業(yè)以SAP ERP云平臺建設(shè)為契機,構(gòu)建起企業(yè)全球化運營能力,夯實管理基礎(chǔ),從而形成全球化的經(jīng)營能力。IBM咨詢給該企業(yè)提供了"咨詢+ERP系統(tǒng)"建設(shè)方案,引入IBM EPF流程框架,以流程診斷、梳理及提升為先導(dǎo),基于SAP PCE云部署的ERP系統(tǒng)覆蓋企業(yè)的研產(chǎn)供銷服財及售后領(lǐng)域,重新進行數(shù)據(jù)治理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),規(guī)范和統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)(含物料、BOM、會計科目、客戶、供應(yīng)商等核心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)),并協(xié)同帶動其他周邊IT應(yīng)用系統(tǒng)的升級改造與實施。

通過這一項目的實施,這家企業(yè)有效地實現(xiàn)了管理上的"四個一",即一套流程體系,一套數(shù)據(jù)模板,一個管理數(shù)字化核心平臺,一支能打硬仗的數(shù)字化團隊。項目實施的顯著成效之一,是該企業(yè)的全球財務(wù)月結(jié)時間直接從過去的超過十天縮短到 3天。

胡義在總結(jié)這一客戶案例時指出:這家企業(yè)在全球化運營中面臨的問題,正是許多中國企業(yè)出海時將面對的挑戰(zhàn)。他強調(diào),"打鐵還需自身硬",企業(yè)應(yīng)優(yōu)先構(gòu)建總部管理的標(biāo)準(zhǔn)化和管控能力,借助數(shù)字化平臺統(tǒng)籌國內(nèi)外業(yè)務(wù),實現(xiàn)總部管理標(biāo)準(zhǔn)對海外管理單元的精準(zhǔn)輸出。同時,還需充分考慮各國在財務(wù)、稅務(wù)等方面的本地化要求,以確保中國總部的管控意圖與海外業(yè)務(wù)的運營之間取得健康平衡。

此外,胡義同時指出:合理的全球化管理組織架構(gòu)、流程設(shè)計和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化等環(huán)節(jié),是不可或缺的硬實力。整體而言,企業(yè)需要"綱舉目張"地推進全球化高效運營,真正實現(xiàn)"一盤棋"的順暢管理。

在這家企業(yè)的出海過程中,IBM咨詢也同微軟及SAP精誠合作,借助微軟提供的Azure云平臺及SAP原廠提供的PCE版本ERP系統(tǒng),讓客戶有了平臺的能力,免卻了軟硬件的后顧之憂,把主要精力放在了提升管理效能的核心議題上,這個平臺的搭建為后續(xù)客戶進一步深化應(yīng)用,構(gòu)建企業(yè)級AI能力提供了堅實的基礎(chǔ)。

全球化發(fā)展道阻且長,IBM 端到端咨詢服務(wù)助企業(yè)乘風(fēng)破浪

在IBM看來,企業(yè)的全球化發(fā)展可分為四階段:一、設(shè)立國外銷售辦事處或建立合作關(guān)系的海外貿(mào)易初期;二、在重點市場投資,發(fā)展部分價值鏈環(huán)節(jié)的跨國業(yè)務(wù)布局時期;三、在重點國家和地區(qū)形成完整企業(yè)價值鏈,快速全面擴張的全球化布局期;四、海外銷售和利潤在公司占比顯著,具備全球合作生態(tài)、擁有跨國公司文化,品牌受全球客戶認可的全球整合運營期。這是一個漫長的旅程,目前IBM服務(wù)的多數(shù)出海企業(yè)還處在第二或第三階段。

IBM咨詢的出海服務(wù)能力建立在自身跨越百年的運營實踐之上,借助大量行業(yè)積累,專注于客戶的需求,在為客戶帶來價值的同時實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的成長。同時,當(dāng)中國的企業(yè)客戶"出海"的時候,除了中國咨詢業(yè)務(wù)團隊的服務(wù),IBM海外的業(yè)務(wù)團隊也會參與進來,共同幫助客戶扎實地邁向全球化。

除了這一家蘋果產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè),IBM咨詢也服務(wù)了眾多中國各行各業(yè)頭部企業(yè)出海,包括汽車行業(yè)龍頭企業(yè)的國際化戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管控,電子制造龍頭企業(yè)的海外全品類商流提效和全球運營優(yōu)化,制造業(yè)巨頭的海外一體化運營,、數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃與實施及全球財務(wù)共享中心建設(shè),家電龍頭全球司庫體系建設(shè),新能源賽道頭部企業(yè)數(shù)字化運營、全球化發(fā)展等等。僅今年一年,IBM咨詢已連續(xù)服務(wù)超過24家中國頭部企出海到全球40多個國家,未來也將幫助更多中國企業(yè)在陌生的國家和地區(qū)快速站穩(wěn)腳跟,扎根當(dāng)?shù)兀碜u全球。

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消息來源:IBM China
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