北京2024年11月27日 /美通社/ -- 11月26日至30日,第二屆中國(guó)國(guó)際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會(huì)(鏈博會(huì))于北京舉辦,這是全球首個(gè)供應(yīng)鏈主題的國(guó)家級(jí)展會(huì)。全球日用消費(fèi)品領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)寶潔首次參展,圍繞"供應(yīng)鏈價(jià)值共同體——創(chuàng)新?繁榮?綠色"主題,深度呈現(xiàn)與國(guó)內(nèi)外合作伙伴在產(chǎn)品研發(fā)、原材料革新、包裝設(shè)計(jì)、智能制造、科技物流、新智零售等多領(lǐng)域共同構(gòu)建供應(yīng)鏈生態(tài)的全方位實(shí)踐與前沿成果。
展會(huì)期間,寶潔舉辦了"供應(yīng)鏈價(jià)值共同體"戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),宣布將進(jìn)一步攜手全球上下游合作伙伴,在技術(shù)、資源、數(shù)據(jù)三大核心層面更緊密聯(lián)結(jié),構(gòu)建供應(yīng)鏈價(jià)值共同體,以實(shí)現(xiàn)向上發(fā)展、向善合作、共創(chuàng)共享繁榮的戰(zhàn)略愿景。鏈博會(huì)主辦方、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)于健龍等領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布會(huì)并對(duì)該愿景予以高度肯定。京東、物美、菜鳥(niǎo)、中榮等寶潔合作伙伴代表分享了長(zhǎng)期攜手探索打造一體化供應(yīng)鏈所取得的成果,充分彰顯了寶潔的行業(yè)影響力與供應(yīng)鏈協(xié)同的成效。
"在如今的時(shí)代機(jī)遇下,構(gòu)建更加高效、可持續(xù)的供應(yīng)鏈價(jià)值共同體,是寶潔不需要討論的戰(zhàn)略選擇,也是行業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展的共同訴求。"在發(fā)布會(huì)上,寶潔大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官許敏表示:"寶潔將始終懷抱服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者的初心,和各位合作伙伴在共建供應(yīng)鏈價(jià)值共同體的道路上奮楫前行,攜手促進(jìn)產(chǎn)業(yè)繁榮,為中國(guó)消費(fèi)者、行業(yè)和市場(chǎng)共同創(chuàng)造更大的價(jià)值。"
創(chuàng)新:技術(shù)與供應(yīng)鏈生態(tài)深結(jié)合的價(jià)值創(chuàng)造
作為一體化供應(yīng)鏈的引領(lǐng)者,寶潔 14 次榮登 Gartner 全球供應(yīng)鏈大師級(jí)企業(yè)榜單,其成功的核心來(lái)自于持續(xù)的創(chuàng)新。寶潔認(rèn)為,創(chuàng)新已成為其187年發(fā)展以來(lái)貫穿始終的重要基因,是服務(wù)消費(fèi)者、引領(lǐng)品類增長(zhǎng)的第一引擎。在供應(yīng)鏈價(jià)值共同體的形成中,寶潔將全球頂尖技術(shù)儲(chǔ)備與對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的敏銳洞察相融合,通過(guò)推行模塊化設(shè)計(jì),為供應(yīng)鏈創(chuàng)新注入強(qiáng)大活力,顯著提升創(chuàng)新速度和效率。
一、消費(fèi)洞察為起點(diǎn)的供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新
以消費(fèi)者洞察為核心和原點(diǎn),寶潔形成了市場(chǎng)研究、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化的內(nèi)外部生態(tài),探索如何進(jìn)行將消費(fèi)洞察轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新。
寶潔旗下高端男士理容品牌博朗結(jié)合中國(guó)消費(fèi)者的胡須特性,在產(chǎn)品制造中創(chuàng)新采用僅58微米厚的鎳合金刀網(wǎng),配備用于直升機(jī)表面的氮化鈦涂層,結(jié)合Auto-Sense自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)通過(guò)感應(yīng)胡須密度來(lái)自動(dòng)調(diào)節(jié)馬達(dá)轉(zhuǎn)速,使中國(guó)消費(fèi)者的剃須過(guò)程始終順滑、舒適,用供應(yīng)鏈能力實(shí)現(xiàn)全球產(chǎn)品的本土化再升級(jí)。
幫寶適奢寵黑金幫是另一個(gè)源自中國(guó)消費(fèi)者洞察的產(chǎn)品,產(chǎn)品設(shè)計(jì)中添加真蠶絲,加入8000多個(gè)葉脈導(dǎo)流微孔,使其保持干爽長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)。在研發(fā)出專有的表層材料配方后,公司與國(guó)內(nèi)設(shè)備制造方進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)出系統(tǒng)的模塊化設(shè)計(jì)模組,最終將復(fù)雜的生產(chǎn)工藝分解重構(gòu),實(shí)現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn)。
針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者在出行時(shí)希望能夠便捷護(hù)發(fā)的需求,寶潔在中國(guó)全球首發(fā)了第一款次拋型發(fā)膜——潘婷深水炮彈發(fā)膜,推出后迅速成為電商銷量第一的發(fā)膜產(chǎn)品。在產(chǎn)品升級(jí)迭代的過(guò)程中,寶潔在關(guān)注到消費(fèi)者在使用時(shí)塑料發(fā)膜內(nèi)托可能產(chǎn)生刮手的不適,且消費(fèi)者對(duì)包裝環(huán)保有更高的期待后,與包裝材料供應(yīng)商聯(lián)合立項(xiàng),研發(fā)出紙塑內(nèi)托。這一創(chuàng)新在提升消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí),搭建起全新的PIR回收供應(yīng)鏈,將發(fā)膜泡罩的余料用于其他包裝再生產(chǎn),每年節(jié)省約150噸塑料的使用。該項(xiàng)目也成為了日用消費(fèi)品行業(yè)第一個(gè)獲得SGS-ECCS (含再生回收材質(zhì))認(rèn)證的產(chǎn)品包裝創(chuàng)新項(xiàng)目。
二、應(yīng)用場(chǎng)景為依托的供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)創(chuàng)新
5G、數(shù)字孿生、邊緣計(jì)算等供應(yīng)鏈自動(dòng)化、數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新,需要與應(yīng)用場(chǎng)景的進(jìn)行緊密結(jié)合。外部供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)與寶潔運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的深度結(jié)合,以業(yè)務(wù)需求不斷激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新,正在為中國(guó)乃至全球消費(fèi)品行業(yè)提供更多的解決方案。
在自動(dòng)化領(lǐng)域,復(fù)雜場(chǎng)景下的無(wú)人搬運(yùn)和多種設(shè)備全局優(yōu)化是一個(gè)行業(yè)難題。寶潔與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)伙伴攜手合作,基于多類型物料同步移動(dòng)、多種自動(dòng)化設(shè)備協(xié)同作業(yè)這一應(yīng)用場(chǎng)景,進(jìn)行科學(xué)建模,設(shè)計(jì)安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,開(kāi)發(fā)優(yōu)化算法。該方案在中國(guó)六個(gè)工廠和物流中心成功實(shí)施,投入超過(guò)100臺(tái)自動(dòng)導(dǎo)引搬運(yùn)車。在提升中國(guó)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí),該解決方案也成為了寶潔全球的標(biāo)準(zhǔn)方案之一。目前基于該標(biāo)準(zhǔn)的自動(dòng)化搬運(yùn)解決方案已通過(guò)寶潔合作方開(kāi)始服務(wù)寶潔亞洲、歐洲、拉美等地供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
在智能化領(lǐng)域,寶潔依托長(zhǎng)期投入所建立的數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施,積極擁抱生成式人工智能的技術(shù)突破,在供應(yīng)鏈各領(lǐng)域均涌現(xiàn)出創(chuàng)造性的應(yīng)用。今年9月,寶潔中國(guó)第一個(gè)基于大語(yǔ)言模型和內(nèi)部知識(shí)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)打造的生成式人工智能產(chǎn)品"Ask Order"成功面世。它旨在精確、全面、高效地處理回復(fù)每天1000多次的客戶訂單查詢,通過(guò)自然語(yǔ)言的識(shí)別與處理,查詢和分析企業(yè)海量的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的內(nèi)部數(shù)據(jù),以自然語(yǔ)言和可視化圖表等方式輸出查詢結(jié)果。該技術(shù)實(shí)現(xiàn)了7X24小時(shí)全天候服務(wù),減少了76%的重復(fù)溝通,信息準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上,提升超過(guò)60%的信息查詢效率,位居行業(yè)領(lǐng)先水平。
今年,寶潔還在旗下的天津智能化領(lǐng)航工廠率先探索了人與"數(shù)字員工"的智能協(xié)作,"聘請(qǐng)"三名"數(shù)字員工":Ada是第一個(gè)數(shù)字員工,專注于跨系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)鏈接和基于規(guī)則的重復(fù)性數(shù)據(jù)處理;Alan是人工智能分析助手,集成機(jī)器學(xué)習(xí)模型與優(yōu)化算法,實(shí)時(shí)處理生產(chǎn)線上的質(zhì)量控制數(shù)據(jù),精準(zhǔn)預(yù)測(cè)并調(diào)控生產(chǎn)過(guò)程,確保每一件產(chǎn)品都達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);Altman是生成式人工智能"班長(zhǎng)助手",不僅分析每日生產(chǎn)需求并生成任務(wù),優(yōu)化班內(nèi)資源分配,還作為"知識(shí)庫(kù)管家",連接生產(chǎn)工藝知識(shí)庫(kù),為基層團(tuán)隊(duì)提供標(biāo)準(zhǔn)操作和異常狀況排除的指導(dǎo)。
上述自動(dòng)化、智能化應(yīng)用是寶潔供應(yīng)鏈技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新的縮影,無(wú)不成就于與整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的合作伙伴的共創(chuàng)中。
繁榮:以優(yōu)化消費(fèi)終端為供應(yīng)鏈導(dǎo)向的價(jià)值創(chuàng)造
寶潔正在致力于引領(lǐng)品類和市場(chǎng)的可持續(xù)增長(zhǎng),從而帶動(dòng)供應(yīng)鏈體系健康良性的繁榮發(fā)展。在全球范疇內(nèi),寶潔與超六萬(wàn)家零售商、分銷商及原材料和服務(wù)提供商構(gòu)建起緊密的合作網(wǎng)絡(luò)。而在中國(guó)市場(chǎng),寶潔深度融入本土生態(tài)體系,聯(lián)合供應(yīng)鏈上下游伙伴,構(gòu)建起以優(yōu)化消費(fèi)終端為導(dǎo)向的價(jià)值創(chuàng)造新體系。
一、供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值
價(jià)值創(chuàng)造新體系,最直接地體現(xiàn)在寶潔與零售商、分銷商等供應(yīng)鏈消費(fèi)側(cè)合作伙伴共同為消費(fèi)者提供更佳服務(wù)、共創(chuàng)商業(yè)價(jià)值的深度協(xié)作中。
寶潔的電商業(yè)務(wù)占公司總業(yè)務(wù)份額的半數(shù)以上,消費(fèi)者收到的寶潔產(chǎn)品的包裹每年約2億件,來(lái)自不同的電商銷售平臺(tái)。為加快消費(fèi)者收到包裹的速度,提升整個(gè)鏈路的物流效率,寶潔與電商合作伙伴一起設(shè)計(jì)履約網(wǎng)絡(luò)和端到端的履約鏈路,從最初20個(gè)直送倉(cāng)擴(kuò)展到110個(gè)。通過(guò)數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合預(yù)測(cè)、協(xié)同補(bǔ)貨,雙方均實(shí)現(xiàn)了物流速度、庫(kù)存效率的顯著提升。
為滿足電商大型促銷期對(duì)供應(yīng)鏈的要求,寶潔與行業(yè)合作伙伴在數(shù)據(jù)互通基礎(chǔ)上,建立了工廠直發(fā)消費(fèi)者的供應(yīng)鏈模式,不僅將整個(gè)分發(fā)配送的節(jié)點(diǎn)從4至8個(gè)減少到1至3個(gè),讓大促期間的運(yùn)作資源更加均衡,更為消費(fèi)者帶來(lái)了迅捷的履約速度。針對(duì)電商包裝材料耗損高、全鏈路拆包、改包、重包等運(yùn)作繁瑣易造成重復(fù)投入的難題,寶潔與電商平臺(tái)合作推出大綠寶、小綠寶、空氣膠囊等創(chuàng)新的可循環(huán)及環(huán)境友好型包裝設(shè)計(jì),不僅大幅減少了包裝材料投入和耗損,也給消費(fèi)者帶來(lái)了更好的體驗(yàn)。
在服務(wù)線下消費(fèi)者的供應(yīng)鏈領(lǐng)域,寶潔進(jìn)一步將跨企業(yè)的資源共享與全局決策優(yōu)化推向新高度。以倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存資源為例,寶潔與國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名的大型零售合作伙伴、分銷合作伙伴展開(kāi)了一體倉(cāng)、一盤貨的合作探索。這一模式,通過(guò)將產(chǎn)品庫(kù)存前置到零售商的物流中心,提升了零售商的資源利用率以降低供應(yīng)鏈成本,加速響應(yīng)消費(fèi)終端的需求變化,貨架現(xiàn)貨率、新品上市速度、鏈路補(bǔ)貨效率等都得到了優(yōu)化。公司還與分銷商伙伴通過(guò)一體化運(yùn)作,動(dòng)態(tài)調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)資源分配,有效降低了整體庫(kù)存水平和物流成本。而這一切的最終目的,都是為了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的總體提升。
二、供應(yīng)鏈一體化成長(zhǎng)創(chuàng)造新的社會(huì)價(jià)值
價(jià)值創(chuàng)造新體系,也體現(xiàn)在與材料、設(shè)備及服務(wù)供應(yīng)商等供應(yīng)鏈供給側(cè)合作伙伴共享增長(zhǎng)紅利、共創(chuàng)社會(huì)價(jià)值的深度協(xié)作中。
寶潔與廣東一家重要的包裝材料供應(yīng)商已經(jīng)合作33年。該公司從1991年為寶潔印刷海飛絲海報(bào)開(kāi)始,逐步拓展到為寶潔各品類提供彩盒、彩箱、促銷包裝、展架材料等服務(wù),伴隨了寶潔為中國(guó)消費(fèi)者所推行的產(chǎn)品升級(jí)的步伐。多年的共同成長(zhǎng),使該公司從小型校辦企業(yè),發(fā)展成為國(guó)內(nèi)包裝行業(yè)的龍頭上市公司,其自身供應(yīng)商生態(tài)鏈也從數(shù)十家擴(kuò)展到500家以上,培育出可帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的智能供應(yīng)鏈。
同樣的故事也發(fā)生在新材料的領(lǐng)域。一家國(guó)內(nèi)頂級(jí)的熱風(fēng)無(wú)紡布和真空成型膜面層材料制造商,在過(guò)去十年間與寶潔共同開(kāi)發(fā)了大量創(chuàng)新性材料,顯著提升了寶潔服務(wù)消費(fèi)者的產(chǎn)品力,并伴隨雙方業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)擴(kuò)展了其供應(yīng)鏈的全球布局,先后在中東、北美、亞洲、拉美建立生產(chǎn)基地,發(fā)展成為一家全球性企業(yè),使中國(guó)供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新觸達(dá)全球更多消費(fèi)者。
寶潔通過(guò)與供應(yīng)商及客戶全方位、深層次的合作,在模式創(chuàng)新、體驗(yàn)優(yōu)化、國(guó)際拓展等多維度創(chuàng)造價(jià)值,持續(xù)發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用,以達(dá)致供應(yīng)鏈的整體繁榮。
綠色:以可持續(xù)為供應(yīng)鏈支點(diǎn)的價(jià)值創(chuàng)造
綠色發(fā)展是寶潔長(zhǎng)期主義的核心內(nèi)容,可持續(xù)發(fā)展深深融入其供應(yīng)鏈、公司運(yùn)營(yíng)以及與合作伙伴、社群和員工相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
在全球視野下,寶潔通過(guò)三個(gè)維度積極踐行綠色價(jià)值創(chuàng)造。一是優(yōu)化自身運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈體系,降低生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的沖擊,從源頭上減少污染;二是積極賦能消費(fèi)者,為他們踐行環(huán)保行為提供鼓勵(lì)和支持,讓環(huán)保成為生活的一部分;三是推動(dòng)行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新,攜手各方共同探索可持續(xù)發(fā)展新路徑,減少整體環(huán)境足跡。
在中國(guó)市場(chǎng),寶潔圍繞供應(yīng)鏈體系將全球綠色戰(zhàn)略進(jìn)行本土化落地實(shí)施。從可持續(xù)原材料的采購(gòu)環(huán)節(jié)起步,逐步推進(jìn)低碳乃至零碳制造模式的落地,進(jìn)而推廣綠色物流與循環(huán)包裝的廣泛應(yīng)用。憑借技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)以及跨企業(yè)協(xié)作的力量,寶潔持續(xù)提升行業(yè)綠色發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn),精心編織起全鏈路綠色供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),堅(jiān)守負(fù)責(zé)任和低碳采購(gòu)的基本原則,依托完善的供應(yīng)商公民責(zé)任管理體系,推動(dòng)外部合作伙伴走向可持續(xù)綠色發(fā)展道路,并積極加快綠色運(yùn)輸進(jìn)程,大力推廣電動(dòng)卡車的應(yīng)用。
在可持續(xù)與產(chǎn)品供應(yīng)鏈融合的領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品包裝100%可回收并減少?gòu)U棄物產(chǎn)生是寶潔"使命2030"的核心目標(biāo)之一。潘婷深水泡彈發(fā)膜與供應(yīng)商攜手打造環(huán)保包裝;OLAY淡紋黑管精華在實(shí)現(xiàn)成分創(chuàng)新突破的同時(shí),于包裝方面成功突破碳黑技術(shù)瓶頸,采用零碳黑添加塑料件,實(shí)現(xiàn)通體高級(jí)黑色同時(shí)包材100%可回收,充分展現(xiàn)出包裝創(chuàng)新所蘊(yùn)含的環(huán)保價(jià)值。
多年來(lái),寶潔攜手國(guó)內(nèi)外上下游合作伙伴,在產(chǎn)品研發(fā)、原材料、包裝設(shè)計(jì)、智能制造、科技物流、新智零售等全領(lǐng)域打造了供應(yīng)鏈生態(tài)網(wǎng)絡(luò)和一系列關(guān)鍵創(chuàng)新。寶潔公司大中華區(qū)供應(yīng)鏈總裁楊源指出,寶潔將繼續(xù)擴(kuò)展和深化行業(yè)合作,積極推進(jìn)"供應(yīng)鏈價(jià)值共同體"愿景——?jiǎng)?chuàng)新動(dòng)能,探索供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造的無(wú)限可能;繁榮共進(jìn),構(gòu)筑供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造的廣闊縱深;綠色踐行,彰顯供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造的可持續(xù)追求。