一套人工智能賦能的營銷工具，可提供引人入勝的品牌體驗(yàn)、提高營銷效率并加速業(yè)務(wù)增長
印度班加羅爾2024年6月21日 /美通社/ -- 下一代數(shù)字服務(wù)和咨詢領(lǐng)域的全球領(lǐng)軍者Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY)，近日宣布推出Infosys Aster?——一套人工智能賦能的營銷服務(wù)、解決方案和平臺(tái)，提供引人入勝的品牌體驗(yàn)，提高營銷效率，加速業(yè)務(wù)增長的有效性。它通過整合客戶、品牌和渠道的實(shí)時(shí)視圖，推動(dòng)人工智能主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)型，使公司能夠提高營銷的投資回報(bào)率。通過創(chuàng)意服務(wù)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)字商務(wù)、MarTech編排、績效營銷和營銷運(yùn)營，Infosys Aster?為B2B和B2C品牌的營銷價(jià)值鏈帶來了敏捷性。借助Infosys Aster?，全球品牌的回頭客數(shù)量增加了50%，營銷運(yùn)營成本縮減了30%，銷售額增加了40%。
提供引人入勝的品牌體驗(yàn): 通過技術(shù)力量帶來的個(gè)性化體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法， Infosys Aster?提供可持續(xù)性的聯(lián)系。 利用先進(jìn)的技術(shù)，如實(shí)時(shí)虛幻引擎3D, AR/VR/XR和數(shù)字孿生CGI建模，提供身臨其境的體驗(yàn)，促進(jìn)客戶的親密關(guān)系。通過利用人工智能驅(qū)動(dòng)的客戶和營銷數(shù)據(jù)平臺(tái)，它使品牌能夠從數(shù)據(jù)中獲取見解，同時(shí)利用生態(tài)系統(tǒng)的力量加深全渠道參與。例如，作為一家國際賽車巨頭的創(chuàng)意合作伙伴，Infosys Aster?創(chuàng)建了一個(gè)全面的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，為用戶群體提供了高度定制的引人注目的視覺體驗(yàn)，以提高參與度。利用動(dòng)態(tài)內(nèi)容引擎和簡單的票務(wù)系統(tǒng)，Infosys Aster?助力企業(yè)將數(shù)百萬粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身客戶。
提高營銷效率: Infosys Aster?結(jié)合了生成式人工智能賦能的內(nèi)容和創(chuàng)造性服務(wù)，來自MarTech堆棧的智能推薦和營銷見解，以更快地提供具有成本效益的活動(dòng)。它還通過集中和自動(dòng)化內(nèi)容和設(shè)計(jì)操作來提高營銷共享服務(wù)的效率，減少啟動(dòng)活動(dòng)的時(shí)間和成本。該組件的人工智能功能由Infosys Topaz?提供支持，通過實(shí)時(shí)分析性能數(shù)據(jù)和調(diào)整策略，助力品牌提高渠道效率。例如，一家全球醫(yī)療科技公司利用Infosys Aster?加速了他們的活動(dòng)管理周期——從啟動(dòng)到執(zhí)行，覆蓋80多個(gè)市場，從而節(jié)省了運(yùn)營成本。
加速業(yè)務(wù)增長的有效性: Infosys Aster?通過集成MarTech和企業(yè)系統(tǒng)，幫助企業(yè)創(chuàng)建共享的數(shù)字基礎(chǔ)，為銷售和營銷創(chuàng)造新的價(jià)值途徑。人工智能驅(qū)動(dòng)的分析和客戶洞察幫助營銷人員通過個(gè)性化服務(wù)、創(chuàng)建有意義的對(duì)話，和獲得高質(zhì)量的潛在客戶來提高客戶生命周期價(jià)值。這支持品牌推動(dòng)有效的潛在客戶生成活動(dòng)，以更好的交叉銷售和追加銷售機(jī)會(huì)為標(biāo)志。營銷人員還可以基于客戶行為，通過該組件的實(shí)時(shí)推薦來捕捉需求并培育重復(fù)購買。預(yù)測(cè)性洞察也有助于影響定價(jià)策略。例如，一家零售連鎖店利用Infosys Aster?的人工智能增強(qiáng)洞察力，開發(fā)了基于應(yīng)用程序的促銷忠誠度計(jì)劃，從而提高了銷售額。數(shù)字商務(wù)平臺(tái)是Infosys Aster?不可或缺的一部分，在將電子商務(wù)塑造為企業(yè)增長杠桿方面有著良好的記錄。
Infosys執(zhí)行副總裁兼交付聯(lián)席負(fù)責(zé)人Satish H C表示: "我們的客戶希望挖掘新的增長途徑，同時(shí)有效地、近乎實(shí)時(shí)地加深與客戶的親密關(guān)系。他們明白，在數(shù)據(jù)和人工智能的支持下，現(xiàn)代敏捷營銷可以加速他們的戰(zhàn)略和非中介執(zhí)行。Infosys Aster?幫助我們客戶的營銷組織掌握營銷效果和營銷效率的雙重性，從而真正轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魴?quán)益代言人和增長伙伴。"
Infosys 執(zhí)行副總裁兼全球首席營銷官Sumit Virmani說 "企業(yè)需要將營銷作為重塑客戶體驗(yàn)和推動(dòng)增長的核心引擎。在人工智能優(yōu)先的企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)代，首席營銷官有一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)成為真正的C-Suite合作伙伴和整個(gè)組織的價(jià)值協(xié)調(diào)者。在Infosys，我們依靠人工智能來增強(qiáng)我們的能力——深化品牌體驗(yàn)，同時(shí)提高有效性和效率。我們知道，Infosys Aster?, 同樣是為我們帶來價(jià)值的人工智能賦能的服務(wù)、解決方案和平臺(tái), 可以將營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槭紫癄I銷官需要的強(qiáng)大增長引擎。"
Everest集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Peter Bendor-Samuel表示: "人工智能為營銷人員帶來了巨大的價(jià)值，從推動(dòng)超個(gè)性化到在見解生成、在創(chuàng)造性工作流程和客戶支持方面提高效率和有效性。這使得營銷人員不僅可以提高生產(chǎn)率，還可以推動(dòng)增長。這一旅程最好是通過與服務(wù)提供商合作來實(shí)現(xiàn)，該提供商將強(qiáng)大的技術(shù)能力與對(duì)營銷領(lǐng)域的深刻理解結(jié)合在一起。Infosys Aster以人工智能為主導(dǎo)的營銷能力，加上Infosys在推動(dòng)營銷和體驗(yàn)轉(zhuǎn)型方面的經(jīng)驗(yàn)，將很好地滿足追求進(jìn)步的營銷人員的需求。"
Infosys Aster?培育了一流的數(shù)字代理商、成熟的人工智能能力、深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、數(shù)十年的卓越交付，和多元化的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。WongDoody是Infosys 的創(chuàng)意數(shù)字創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，匯集了創(chuàng)意咨詢、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、沉浸式體驗(yàn)和面向未來的營銷方面的獨(dú)特能力。Infosys Aster? 以 "設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)" 的方式，利用Infosys Topaz?的人工智能和生成式人工智能功能，以增強(qiáng)營銷能力并提高功能的有效性。Infosys在將復(fù)雜的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與面向客戶的營銷功能連接起來，同時(shí)管理組織變革方面擁有著深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，有助于首席營銷官實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)影響。憑借超過350個(gè)全球獎(jiǎng)項(xiàng)，20多個(gè)設(shè)計(jì)工作室，50多個(gè)合作伙伴和400多個(gè)營銷資產(chǎn)，包括用戶案例、解決方案和平臺(tái)，Infosys Aster?正在加速全球B2B和B2C營銷人員的體驗(yàn)、效率和有效性。
smart Europe GmbH首席體驗(yàn)官兼執(zhí)行董事會(huì)成員Björn Schick表示:"在smart Europe，我們與強(qiáng)大的合作伙伴Infosys Aster?共享類似的價(jià)值觀，通過可持續(xù)的概念和適當(dāng)?shù)募夹g(shù)使用，優(yōu)先考慮個(gè)人客戶體驗(yàn)。在當(dāng)今動(dòng)態(tài)的數(shù)字環(huán)境中，智能必須確保在每個(gè)接觸點(diǎn)與客戶建立強(qiáng)大的聯(lián)系。Infosys以人為本的設(shè)計(jì)工作室WongDoody為我們開發(fā)了一個(gè)基于可演示的3D數(shù)字孿生平臺(tái)。該平臺(tái)通過我們的車輛創(chuàng)造個(gè)性化的客戶旅程，增強(qiáng)體驗(yàn)，并通過新一代人工智能釋放新的創(chuàng)意可能性。它簡化并節(jié)省了按需個(gè)性化視覺內(nèi)容的制作，增加了我們向全球客戶有效展示和推廣我們品牌，及其不斷增長的產(chǎn)品組合的靈活性。"
ABB在線轉(zhuǎn)型集團(tuán)副總裁和數(shù)字渠道集團(tuán)負(fù)責(zé)人Tom Portman 表示： "Infosys Aster?帶來了專業(yè)知識(shí)，幫助我們?yōu)榭蛻?、合作伙伴和潛在客戶重新?gòu)想、設(shè)計(jì)和激活一流的全渠道體驗(yàn)，使他們能夠快速訪問所需的相關(guān)和最新信息。我們看到了人工智能的潛力，它可以增強(qiáng)這些能力，并顯著提高個(gè)性化內(nèi)容的交付標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶參與的可預(yù)測(cè)性。我們正在提升我們與客戶的聯(lián)系方式，以及客戶與我們的聯(lián)系方式。"
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Infosys是數(shù)字化與咨詢服務(wù)的全球領(lǐng)軍者。我們擁有超過30萬名員工，致力于放大人類潛能，為個(gè)人、企業(yè)和社區(qū)創(chuàng)造更多未來機(jī)會(huì)。憑借40多年在系統(tǒng)管理和全球化公司運(yùn)營方面的經(jīng)驗(yàn)，我們嫻熟地幫助超過56個(gè)國家的客戶借助云和人工智能驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們通過AI核心技術(shù)賦能企業(yè)，通過大規(guī)模敏捷數(shù)字化增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，并通過從我們的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中傳遞數(shù)字技能、專業(yè)知識(shí)和想法，不斷學(xué)習(xí)，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。我們致力于成為一個(gè)治理良好并推動(dòng)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的組織，讓多元化人才在包容的工作環(huán)境中健康成長。
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安全港
本新聞稿中有關(guān)我們未來增長前景、或未來財(cái)務(wù)或經(jīng)營業(yè)績的某些陳述是前瞻性陳述，旨在符合 1995 年《私人證券訴訟改革法案》下的"安全港"條件，其中涉及許多風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，可能導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果與此類前瞻性陳述中的結(jié)果存在重大差異。與這些聲明相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性包括但不限于：關(guān)于我們業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性、我們吸引和留住人才的能力、我們向混合工作模式的過渡、經(jīng)濟(jì)不確定性、技術(shù)創(chuàng)新(如生成式人工智能)、復(fù)雜和不斷變化的監(jiān)管環(huán)境(包括移民監(jiān)管變化)、我們的ESG愿景、我們的資本配置政策以及對(duì)我們市場地位、未來運(yùn)營、利潤率、盈利能力、流動(dòng)性、資本資源的預(yù)期、以及我們的公司行動(dòng)，包括收購?？赡軐?dǎo)致實(shí)際業(yè)績或結(jié)果與前瞻性陳述所暗示的結(jié)果不同的重要因素在我們提交給美國證券交易委員會(huì)的文件中有更詳細(xì)的討論，包括我們截至2023年3月31日財(cái)政年度的20-F表格年度報(bào)告。這些文件可在 www.sec.gov. 上獲得。Infosys 可能會(huì)不時(shí)做出額外的書面和口頭前瞻性陳述，包括公司向美國證券交易委員會(huì)提交的文件和我們向股東提交的報(bào)告中包含的陳述。除非法律要求，否則公司不承諾更新公司或代表公司不時(shí)做出的任何前瞻性陳述。
