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杭州2024年5月30日 /美通社/ -- 近日，國際獨立第三方檢測、檢驗和認證機構(gòu)德國萊茵TÜV大中華區(qū)（簡稱"TÜV萊茵"）與A股上市公司朗姿股份旗下醫(yī)美核心板塊米蘭柏羽宣布正式開啟戰(zhàn)略合作。
朗姿股份董事長申東日、朗姿醫(yī)管總經(jīng)理趙衡、朗姿醫(yī)管副總經(jīng)理兼米蘭柏羽事業(yè)部總經(jīng)理朱楊柳，TÜV萊茵大中華區(qū)客制化服務(wù)副總經(jīng)理吳克儉等雙方代表出席了本次儀式。
TÜV萊茵與米蘭柏羽達成戰(zhàn)略合作
吳克儉表示："2023年被視為‘醫(yī)美合規(guī)元年'，我們看到醫(yī)美行業(yè)正逐步回歸醫(yī)療本質(zhì)；同時，醫(yī)美需求與日俱增，大眾對健康、美麗的渴望，已成為刺激行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)長期發(fā)展的基石，醫(yī)美行業(yè)有望持續(xù)加速提質(zhì)升級。在此背景下，第三方機構(gòu)專業(yè)、高效的審核認證工作，對于推動行業(yè)的健康發(fā)展、構(gòu)建規(guī)范有序的行業(yè)生態(tài)，其價值和重要性日益凸顯。基于與米蘭柏羽的戰(zhàn)略合作，TÜV萊茵將持續(xù)發(fā)揮人才、技術(shù)、資源和品牌優(yōu)勢，助力米蘭柏羽提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加速與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，向‘高水平技術(shù)、高醫(yī)療質(zhì)量、高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)'邁進。"
去年，朗姿醫(yī)美引入TÜV萊茵SQS-Healthcare醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系認證，并向全集團推行，旗下全體機構(gòu)展開認證。目前，四川米蘭柏羽總院、北京米蘭柏羽麗都、西安米蘭柏羽已順利通過SQS-Healthcare認證。重慶米蘭柏羽、成都高新米蘭柏羽、深圳米蘭柏羽、南京米蘭柏羽、杭州米蘭柏羽的相關(guān)認證工作也將陸續(xù)啟動。
在政策端，國家已明確規(guī)定醫(yī)療美容服務(wù)屬于醫(yī)療活動，并進一步加強醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管。2023年5月，國家市場監(jiān)督管理總局、公安部、商務(wù)部等11部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步加強醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》，從監(jiān)管層面為促進醫(yī)療美容行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新的指導(dǎo)方針，著重強調(diào)跨部門綜合監(jiān)管，在現(xiàn)有法律法規(guī)框架下，從登記管理、資質(zhì)審核、聯(lián)合抽查檢查、協(xié)同監(jiān)管、行刑銜接等多個維度同時發(fā)力，構(gòu)建貫通協(xié)同、高效聯(lián)動的行業(yè)監(jiān)管體系。
在供給端，醫(yī)美服務(wù)正在走向精細化發(fā)展階段。國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)在經(jīng)歷過"以傷殘救治、功能性修復(fù)為主"的1.0時代，"滿足基本的美觀需求，以整形外科、皮膚美容、無創(chuàng)注射等大科室劃分機構(gòu)和醫(yī)院"的2.0時代，以及"項目種類、品牌、價格、服務(wù)等綜合因素成為衡量醫(yī)美實力的重要判定標(biāo)準(zhǔn)"的3.0時代后，正在向4.0時代邁進。在這一階段，醫(yī)院、科室、醫(yī)生技術(shù)逐漸專業(yè)化、差異化，開始圍繞顧客需求，提供個性化、精細化、舒適、規(guī)范的定制醫(yī)美服務(wù)。
TÜV萊茵在中國醫(yī)療美容領(lǐng)域擁有近15年的豐富經(jīng)驗，其專業(yè)審核員團隊具備醫(yī)學(xué)和管理體系雙背景。TÜV萊茵獨創(chuàng)的SQS-Healthcare認證服務(wù)，在ISO 9001質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，以"神秘訪客"與專家現(xiàn)場客觀審核相結(jié)合的模式，從顧客期望和要求、感控管理、醫(yī)學(xué)檢驗與檢查、藥事管理、信息安全與數(shù)據(jù)保護等維度，對醫(yī)美機構(gòu)的管理水平進行評估，幫助其持續(xù)提供高質(zhì)量服務(wù)、提升顧客滿意度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
