上海2023年12月19日 /美通社/ -- 為加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管、維護(hù)公平競爭、堅(jiān)持高質(zhì)量、高水平要求，著力建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)，溫州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)行政審批局（以下簡稱"區(qū)行政審批局"）按照ISO 9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)開展試點(diǎn)工作。在經(jīng)過三個(gè)月的現(xiàn)場查閱文件、詢問、觀察、記錄抽樣及現(xiàn)場查驗(yàn)等方法的進(jìn)行審核，最終區(qū)行政審批局于11月10日順利通過ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并獲得由必維集團(tuán)（Bureau Veritas，以下簡稱"必維"）頒發(fā)認(rèn)證證書，成為溫州市首家通過ISO 9001質(zhì)量體系認(rèn)證的政務(wù)服務(wù)中心。
ISO 9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization）制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)執(zhí)行ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
提高行政效率：ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證可以幫助政府機(jī)構(gòu)優(yōu)化管理流程和工作流程，規(guī)范管理行為和操作步驟，有效避免工作中出現(xiàn)漏洞和失誤，提高工作效率和管理水平。
提升服務(wù)質(zhì)量：ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對象為中心，可以更好地了解公眾的需求和期望，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
增強(qiáng)公信力：通過執(zhí)行ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，政府機(jī)構(gòu)可以建立起一套科學(xué)、規(guī)范的管理體系，提高工作的透明度和公正性，從而增強(qiáng)公眾對政府的信任和認(rèn)可。
推動(dòng)國家質(zhì)量管理體系建設(shè)：政府機(jī)構(gòu)作為國家的重要組成部分，通過執(zhí)行ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，可以推動(dòng)國家質(zhì)量管理體系的建設(shè)和發(fā)展，促進(jìn)國家整體實(shí)力的提升。
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