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凱悅天地忠誠(chéng)顧客計(jì)劃煥新亮相

2023-12-05 19:01 3599

為賓客及其親友提供更多獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)階、選擇和禮遇機(jī)會(huì)

業(yè)界增長(zhǎng)迅速的忠誠(chéng)顧客計(jì)劃推出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的150個(gè)認(rèn)可房晚進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì)和全新尊榮賓客獎(jiǎng)勵(lì),為賓客旅程增色添彩

上海2023年12月5日 /美通社/ -- 從2024年1月1日起,凱悅天地將推出全新會(huì)籍禮遇,為會(huì)員提供更加靈活多樣的選擇。立足于傾聽會(huì)員的需求,凱悅天地持續(xù)投入更新對(duì)會(huì)員而言意義重大的禮遇,鼓勵(lì)賓客感受旅行的變革力量。全新升級(jí)的凱悅進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì)(Milestone Rewards)旨在為賓客提供更多獎(jiǎng)勵(lì)和選擇。會(huì)員可通過獲享的積分兌換未來住宿,也可以選擇套房升級(jí)以提升住宿體驗(yàn),還可兌享豐富的康體體驗(yàn)。

凱悅酒店集團(tuán)首席商務(wù)官M(fèi)ark Vondrasek表示:"在過去五年中,我們的會(huì)員數(shù)量呈四倍增長(zhǎng)。原因之一就是我們一直在探尋新的方式,向凱悅天地會(huì)員傳達(dá)關(guān)愛,其中包括提供他們喜愛且可以分享的禮遇。通過將酒店引入全新市場(chǎng)和在會(huì)員喜愛的旅行目的地?cái)U(kuò)展品牌,凱悅在奢華和生活方式領(lǐng)域的影響力逐漸擴(kuò)大,我們的品牌組合也變得更加具有吸引力。我們很自豪能夠加強(qiáng)、建設(shè)和煥新凱悅天地忠誠(chéng)顧客計(jì)劃。秉持我們的三項(xiàng)關(guān)愛指導(dǎo)原則:忠誠(chéng)顧客計(jì)劃不只惠及會(huì)員、選擇至關(guān)重要,和認(rèn)可是重中之重,我們?yōu)樾袠I(yè)帶來領(lǐng)先的變革,并重新定義忠誠(chéng)顧客計(jì)劃。"


全新計(jì)劃升級(jí),盡享多樣選擇

多種獎(jiǎng)勵(lì)選擇讓凱悅天地進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì)更具意義和價(jià)值。無(wú)論是在周邊參與FIND體驗(yàn)還是感受客房升級(jí)的奢華享受,每位忠誠(chéng)顧客計(jì)劃會(huì)員都能獲享人生旅程中不同的增值體驗(yàn)。計(jì)劃升級(jí)后,會(huì)員在旅程中會(huì)更加頻繁地使用到凱悅天地會(huì)籍身份,并可選擇是否兌換獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)⒎蠗l件的獎(jiǎng)勵(lì)贈(zèng)予親友。會(huì)員每年累計(jì)滿20個(gè)認(rèn)可房晚或 35,000點(diǎn)基本積分即可獲得首次獎(jiǎng)勵(lì),繼而每增加10個(gè)認(rèn)可房晚會(huì)再進(jìn)一步獲得進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì),至多150個(gè)認(rèn)可房晚。這使凱悅天地成為了目前業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟的全球酒店忠誠(chéng)顧客計(jì)劃,為每年住宿超過100個(gè)認(rèn)可房晚的會(huì)員繼續(xù)提供進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì)的全球酒店忠誠(chéng)顧客計(jì)劃,為那些將凱悅視為家外之家的會(huì)員帶來更多關(guān)愛。

在幾乎所有進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì)中,會(huì)員都有三個(gè)選擇。他們可選擇對(duì)自己最有價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì),或?qū)⒎蠗l件的獎(jiǎng)勵(lì)贈(zèng)予親友??晒┻x擇的獎(jiǎng)勵(lì)包括:

  • 賺取積分兌換全球范圍內(nèi)的未來住宿。
  • 通過套房升級(jí)等禮遇提升下一次住宿體驗(yàn)。
  • 享受有益身心健康的康體體驗(yàn)。

從探索者到環(huán)球客,凱悅天地會(huì)員都有機(jī)會(huì)賺取全新進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì),包括:

  • 2,000積分住宿獎(jiǎng)勵(lì):下一次入住凱悅嘉軒酒店、凱悅嘉寓酒店、凱悅嘉薈酒店或逸扉酒店,完成認(rèn)可住宿即可獲享 2,000 點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)積分。
  • FIND體驗(yàn)消費(fèi)抵用金:獲享FIND消費(fèi)抵用金,用于兌換全球范圍內(nèi)的任何FIND體驗(yàn)。抵用金額度從25美元到300美元不等,取決于會(huì)員所獲得的進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)。
  • 尊榮賓客獎(jiǎng)勵(lì):在一年內(nèi)達(dá)到40個(gè)認(rèn)可房晚即有機(jī)會(huì)在獎(jiǎng)勵(lì)住宿或認(rèn)可付費(fèi)住宿期間享受環(huán)球客體驗(yàn),該獎(jiǎng)勵(lì)可贈(zèng)送親友或用于犒賞自己。
  • Miraval免費(fèi)住宿獎(jiǎng)勵(lì):在任意 Miraval 度假村完成一晚認(rèn)可住宿,即可享受第二晚免費(fèi)住宿。
  • 至臻免費(fèi)住宿獎(jiǎng)勵(lì):在一年內(nèi)達(dá)到150個(gè)認(rèn)可房晚后,可在任意參與計(jì)劃的類別 1-8 酒店、類別 A-F 全包式度假村或 Miraval 度假村獲享一晚免費(fèi)住宿。

凱悅天地忠誠(chéng)顧客計(jì)劃、品牌營(yíng)銷和消費(fèi)者洞察資深副總裁Amy Weinberg表示:"在煥新凱悅天地的過程中,我們傾聽會(huì)員的心聲,了解他們的心中最珍視的是親友、及去往更多目的地和獲得更多體驗(yàn),從而確保我們的計(jì)劃對(duì)于會(huì)員來說是最有價(jià)值的。全新的進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì)源于我們從會(huì)員處獲得的反饋——我們了解到他們希望獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)和選擇——因此,我們提供了更加廣泛的選擇,為賓客精心打造旅程,關(guān)愛他們的身心健康,并讓他們沉浸于凱悅天地創(chuàng)造的變革體驗(yàn)中。"


尊榮賓客禮遇煥新升級(jí) 

凱悅天地將會(huì)員視為獨(dú)立的個(gè)體,并在忠誠(chéng)顧客計(jì)劃之外關(guān)愛會(huì)員生活中的每一個(gè)人。這就是凱悅天地持續(xù)投入增加獨(dú)特禮遇的原因,比如獲得尊榮賓客獎(jiǎng)勵(lì)的會(huì)員能將環(huán)球客禮遇贈(zèng)予親友,讓他們體驗(yàn)珍貴的入住福利,包括在參與計(jì)劃的酒店享受免費(fèi)早餐,最佳客房住宿(最高可升至標(biāo)準(zhǔn)套房)以及延遲退房。

凱悅天地正在重新設(shè)計(jì)尊榮賓客獎(jiǎng)勵(lì),使其涵蓋更多會(huì)員。尊榮賓客獎(jiǎng)勵(lì)將加入進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)員每年完成 40 個(gè)認(rèn)可房晚或累積 65,000 點(diǎn)基本積分,即可體驗(yàn)環(huán)球客會(huì)籍服務(wù)。通過進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)員至多可獲得 10 次尊榮賓客獎(jiǎng)勵(lì)。通過全新的尊榮賓客獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)員可親身體驗(yàn)全球客會(huì)籍禮遇或贈(zèng)予他人,享受最多7個(gè)房晚的認(rèn)可付費(fèi)住宿或獎(jiǎng)勵(lì)住宿。如將尊榮賓客獎(jiǎng)勵(lì)贈(zèng)予其他會(huì)員使用,贈(zèng)送者將在該會(huì)員完成認(rèn)可住宿后獲得1個(gè)認(rèn)可房晚,該房晚可計(jì)入獲享尊貴會(huì)籍級(jí)別。


凱悅天地為您帶來更多商業(yè)回報(bào)

煥新的凱悅天地顧客忠誠(chéng)計(jì)劃不單為行業(yè)帶來領(lǐng)先的變革,致力于為會(huì)員帶來更多關(guān)愛,更進(jìn)一步獎(jiǎng)勵(lì)了那些成就他人旅程的人——特別是符合條件的會(huì)議及活動(dòng)組織者、旅行顧問和小型企業(yè)管理者。煥新的凱悅天地計(jì)劃將為這些重要的業(yè)務(wù)相關(guān)者提供新的途徑,使他們?cè)谶x擇凱悅為客戶和同事提供服務(wù)時(shí)能夠賺取會(huì)員等級(jí)和積分。

活動(dòng)組織者或旅行顧問若舉辦認(rèn)可活動(dòng)、通過Hyatt Privé預(yù)訂,或通過凱悅官方渠道用凱悅天地會(huì)籍相關(guān)的IATA編號(hào)進(jìn)行認(rèn)可預(yù)定,每 5,000 美元認(rèn)可活動(dòng)消費(fèi)即可獲享 2 個(gè)認(rèn)可房晚(每年至高 150,000 美元的認(rèn)可活動(dòng)消費(fèi))。獲享至多 60 個(gè)認(rèn)可房晚,意味著賓客可累積足夠的認(rèn)可房晚以獲享環(huán)球客會(huì)籍。

凱悅天地將進(jìn)一步傳遞關(guān)愛,以回報(bào)我們的賓客及其客戶和同事。此次升級(jí)讓他們能夠賺取和贈(zèng)送進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì)和環(huán)球客會(huì)籍。

如需了解全新進(jìn)階獎(jiǎng)勵(lì)的適用條款,請(qǐng)?jiān)L問hyatt.com/updates,并在此查看計(jì)劃條款的更多信息。 欲了解凱悅天地更多優(yōu)惠和體驗(yàn)或免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員,請(qǐng)?jiān)L問hyatt.com。

"凱悅"一詞在文中泛指凱悅酒店集團(tuán)及一間或多間附屬公司。

消息來源:凱悅酒店集團(tuán)
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