Alm. Brand Group 選擇 Cognizant 提供自動化服務(wù)

在全新合作中，Cognizant 將接管目前外包的業(yè)務(wù)流程，并將這些流程自動化，以提升效率并改善客戶體驗

新澤西州提內(nèi)克2023年11月23日 /美通社/ -- Cognizant（納斯達克代碼：CTSH）今日宣布與丹麥領(lǐng)先保險公司 Alm. Brand Group 開展新的合作。Cognizant 將開始接管 Alm. Brand Group 之前外包給其他供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程。全新合作將重點推動流程和任務(wù)的自動化，以提升效率并改善客戶體驗，從而增強集團的競爭力。 

在本次合作中，Cognizant 計劃實現(xiàn)保險單管理和行政任務(wù)等流程的自動化，以減少常規(guī)的人工重復(fù)操作。通過這些改進，公司能夠在更短的時間內(nèi)完成更多任務(wù)，從而提升效率并改善客戶體驗。Cognizant 還將與 Alm. Brand Group 的自動化專家通力合作，進一步發(fā)掘自動化的潛力。此外，Cognizant 還將充分發(fā)揮位于立陶宛維爾紐斯的丹麥和北歐卓越中心在保險和自動化領(lǐng)域積累的專業(yè)能力和豐富知識。2024 年，Cognizant 計劃整合 Alm. Brand Group 在維爾紐斯的所有外包流程。

負(fù)責(zé) Alm. Brand Group 商業(yè)險種的集團執(zhí)行董事 Camilla Amstrup 表示："業(yè)務(wù)流程外包的最新趨勢是廣泛采用外包流程自動化，以提升效率并改善客戶體驗，從而增強競爭力。我們之所以選擇Cognizant 作為新的外包合作伙伴，是因為他們特別擅長協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)全部或部分業(yè)務(wù)流程的自動化。"

Cognizant 丹麥區(qū)域經(jīng)理 Thomas Djursoe 表示："我們很高興能與 Alm. Brand Group 開展合作，協(xié)助他們實現(xiàn)人工和重復(fù)流程的自動化。保險業(yè)在現(xiàn)代化運營方面具有巨大潛力，而自動化技術(shù)可以有效提高效率、降低成本和優(yōu)化客戶體驗。自動化往往能為企業(yè)的未來發(fā)展保駕護航，促進更深層次的變革，并為生成式人工智能等技術(shù)進步做好準(zhǔn)備。優(yōu)先推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)和行業(yè)，通常能夠獲得更大的競爭優(yōu)勢。"

關(guān)于Alm. Brand Group
 Alm. Brand Group 是丹麥一家統(tǒng)一且領(lǐng)先的保險集團，專注于非壽險領(lǐng)域。集團擁有逾 700,000 名客戶，是丹麥第二大非壽險保險公司。

關(guān)于 Cognizant  
Cognizant（納斯達克代碼：CTSH）為現(xiàn)代企業(yè)提供結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。我們幫助客戶實現(xiàn)技術(shù)現(xiàn)代化、流程再造和體驗轉(zhuǎn)型，使他們能夠在瞬息萬變的世界中保持領(lǐng)先地位。同心協(xié)力，改善日常生活。如欲了解詳情，請訪問 www.cognizant.com 或 @cognizant。