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技術(shù)債務(wù)阻礙了全球近一半企業(yè)的增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型

DXC Technology Company
2023-10-17 20:00 6995

DXC Technology 揭示了全球高管對(duì)技術(shù)債務(wù)影響的新見(jiàn)解,以及一項(xiàng)旨在償還當(dāng)前技術(shù)債并阻止未來(lái)產(chǎn)生新債務(wù)的四步計(jì)劃。

弗吉尼亞州阿什本2023年10月17日 /美通社/ -- 領(lǐng)先的財(cái)富 500 強(qiáng)全球科技服務(wù)公司 DXC Technology(紐約證券交易所代碼:DXC)對(duì)商界領(lǐng)袖進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示,將近一半 (46%) 的高管表示,技術(shù)債務(wù)( 或科技債)是阻礙創(chuàng)新和增長(zhǎng)的潛在破壞因素。

DXC 應(yīng)用智能引擎。顯示的百分比是平均值。
DXC 應(yīng)用智能引擎。顯示的百分比是平均值。

技術(shù)債務(wù)是指選擇 "非最優(yōu)但快速" 的解決方案而不是 "最合適" 的技術(shù)解決方案所導(dǎo)致的隱含返工成本。換句話(huà)說(shuō),盡管一項(xiàng)以前的投入可能在當(dāng)下行得通,但隨著時(shí)間的推移,它可能無(wú)法長(zhǎng)期維持良好的狀態(tài)。技術(shù)債務(wù)往往是在一系列權(quán)衡取舍后采用的非最優(yōu)方案,而且會(huì)變得愈加難以推倒重來(lái)。雖然技術(shù)債務(wù)與淘汰或折舊不同,但對(duì)于大多數(shù)大型企業(yè)來(lái)說(shuō),其規(guī)模仍然可能達(dá)到數(shù)十億美元。而且這種債務(wù)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,導(dǎo)致企業(yè)人才流失、生產(chǎn)力降低、安全風(fēng)險(xiǎn)上升,并最終對(duì)企業(yè)的成功造成破壞性影響并拉低股價(jià)。

以上是 DXC Leading Edge 委托對(duì) 750 名信息和技術(shù)高管進(jìn)行的一項(xiàng)全球調(diào)查的結(jié)論。DXC Leading Edge 是一支由經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者組成的團(tuán)隊(duì),旨在創(chuàng)建專(zhuān)注于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的進(jìn)步思想領(lǐng)導(dǎo)力理念。 《擁抱現(xiàn)代化:從技術(shù)債務(wù)到增長(zhǎng)》研究將技術(shù)債務(wù)從亟待解決的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為組織現(xiàn)代化過(guò)程中的一個(gè)步驟來(lái)加以解決。

根據(jù)該報(bào)告,在技術(shù)債務(wù)方面存在問(wèn)責(zé)危機(jī)。盡管事實(shí)上有四分之三接受采訪的高管仍然認(rèn)為 IT 領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)承擔(dān)解決技術(shù)債務(wù)問(wèn)題的全部責(zé)任,但是 99% 的受訪者意識(shí)到技術(shù)債務(wù)為其組織帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

分析與工程部門(mén)的國(guó)際事務(wù)主管 Michael Corcoran 說(shuō):"我們正處在技術(shù)創(chuàng)新迅猛發(fā)展的時(shí)期。 我們建立、發(fā)展和支持團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)群體的方式正在隨著科技發(fā)展而變化,我們對(duì)現(xiàn)代化進(jìn)程進(jìn)行管理的方法也必須與時(shí)俱進(jìn)。有些情況下,技術(shù)債務(wù)在整個(gè)組織中無(wú)處不在,這使得領(lǐng)導(dǎo)者往往對(duì)情況不甚了解,而中立的第三方則能以旁觀者的角度提供整體視角,幫助領(lǐng)導(dǎo)者從全新角度看待問(wèn)題。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在不下決心解決技術(shù)債務(wù),將導(dǎo)致資源損失、生產(chǎn)力下降和人才流失,并產(chǎn)生巨大的安全影響。"

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏這方面的意識(shí)也會(huì)嚴(yán)重影響其管理技術(shù)債務(wù)的能力。高管們很清楚,其組織中存在阻礙現(xiàn)代化進(jìn)程的障礙;47% 的受訪者認(rèn)為知識(shí)方面的障礙非?;驑O其嚴(yán)重,38% 的受訪者認(rèn)為文化障礙非常嚴(yán)重。

DXC 發(fā)現(xiàn),減少技術(shù)債務(wù)可以幫助組織節(jié)省 39% 的成本,同時(shí)淘汰 37% 的冗余應(yīng)用?;诖?,DXC 開(kāi)發(fā)了一個(gè)四步計(jì)劃,用以?xún)斶€當(dāng)前的債務(wù),并阻止在未來(lái)產(chǎn)生新債務(wù):

1. 將組織債務(wù)重新定義為現(xiàn)代化進(jìn)程的一部分

為了確保所有人對(duì)組織的現(xiàn)代化道路愿景都有一個(gè)清晰的認(rèn)知,需要明確地闡明組織所欠下的技術(shù)債務(wù)。至關(guān)重要的是,要將思維轉(zhuǎn)向關(guān)注未來(lái)。這是一個(gè)進(jìn)行坦誠(chéng)高管對(duì)話(huà),以評(píng)估所擁有的資源和現(xiàn)狀的合適時(shí)機(jī)。

2. 發(fā)現(xiàn)機(jī)遇

定義現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型機(jī)遇的第一步是將范圍擴(kuò)大到 IT 部門(mén)的責(zé)任之外。首席信息官和首席技術(shù)官將負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化進(jìn)程,但整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)成功負(fù)有責(zé)任。業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)至關(guān)重要。首席技術(shù)官和首席信息官處于特殊地位,在官首席財(cái)務(wù)官的支持下,其能夠有效地與首席財(cái)務(wù)官和更大范圍的業(yè)務(wù)利益相關(guān)者就組織的技術(shù)債務(wù)進(jìn)行交流和溝通。對(duì)這些高管來(lái)說(shuō),下一步要做的是清晰而令人信服地說(shuō)明情況,才能有效地開(kāi)展合作。

3. 清除障礙

每個(gè)行業(yè)都其有獨(dú)特的情況,對(duì)于一個(gè)組織也是如此。因此,要清除組織所面臨的障礙,應(yīng)根據(jù)您組織目前的情況,使用沃德利地圖對(duì)障礙進(jìn)行定義。使用您的行業(yè)概況作為基準(zhǔn),并根據(jù)您組織的需求進(jìn)行修改。

4. 整理執(zhí)行

在轉(zhuǎn)變了談話(huà)方向、明確了障礙并取得了一致之后,組織就可以專(zhuān)注于期望的目標(biāo)和活動(dòng)造成的影響?,F(xiàn)代化是一個(gè)不僅需要 IT 部門(mén),還需要整個(gè)組織參與的持續(xù)的協(xié)作的過(guò)程。如果進(jìn)展順利,整個(gè)組織都將受益。從節(jié)約成本到減少碳排放,再到讓員工能夠更安心投入工作,組織的每個(gè)部門(mén)都需要制定業(yè)務(wù)案例。只有清晰和充分地闡明技術(shù)債務(wù), 組織才能將其視為健康企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表的一部分,進(jìn)而將其分解成易于理解的部分并進(jìn)行重點(diǎn)管理。

DXC Leading Edge 的研究總監(jiān) Dave Reid 表示:"技術(shù)債務(wù)是橫跨商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域的一個(gè)永恒的話(huà)題,人們?cè)缇椭獣运拇嬖?,但往往?duì)其不夠了解。隨著技術(shù)債務(wù)的不斷累加,全球各地的組織都意識(shí)到這會(huì)抑制其在未來(lái)轉(zhuǎn)型和服務(wù)客戶(hù)的能力,并將其視為一項(xiàng)首要挑戰(zhàn)。今天,我們發(fā)布了具有里程碑意義的研究,旨在幫助我們的客戶(hù)和合作伙伴正面解決這個(gè)問(wèn)題。我們的目標(biāo)是助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)那些承諾已久但難以實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代化和轉(zhuǎn)型的益處。"

除了可以幫助組織清除技術(shù)債務(wù)的四種方式外,DXC 還推出了技術(shù)債務(wù)審計(jì),領(lǐng)導(dǎo)者可通過(guò)審計(jì)快速了解其組織中的技術(shù)債務(wù)水平以及解決這些債務(wù)的障礙所在。

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調(diào)研方法

2023 年,DXC Leading Edge 對(duì) 750 名全球 IT 高管進(jìn)行了調(diào)查,CI(置信區(qū)間)為 95%。該調(diào)查的高管受訪者中,50% 是首席信息官或首席技術(shù)官,另外一半是副總裁級(jí)或以上高管。該項(xiàng)調(diào)查的范圍是全球性的,涉及的公司規(guī)模從 10 億美元到 100 億美元不等,甚至更多。受訪者來(lái)自各個(gè)行業(yè)——銀行業(yè)和資本市場(chǎng)、保險(xiǎn)、航空航天和國(guó)防、技術(shù)、媒體和電信、旅行、交通和招待、能源、公用事業(yè)、石油和天然氣、衛(wèi)生保健、汽車(chē)、消費(fèi)品和零售以及公共部門(mén)等。

關(guān)于 DXC Technology

DXC Technology(紐約證券交易所代碼:DXC) 為全球各地的公司運(yùn)行關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)提供服務(wù),同時(shí)幫助公司實(shí)現(xiàn) IT 系統(tǒng)現(xiàn)代化,優(yōu)化數(shù)據(jù)架構(gòu),確保公共云、私有云和混合云的安全性和可擴(kuò)展性。許多國(guó)際性大型公司和公共部門(mén)組織都信任 DXC 部署服務(wù),以提升其 IT 能力,達(dá)到提高業(yè)績(jī)、增加競(jìng)爭(zhēng)力和提升客戶(hù)體驗(yàn)的目的。請(qǐng)?jiān)L問(wèn) DXC.com,詳細(xì)了解我們?yōu)榭蛻?hù)和同行提供卓越服務(wù)的方式。

前瞻性聲明

本新聞稿中,那些與歷史事實(shí)不直接相關(guān),或完全相關(guān)的所有陳述均構(gòu)成"前瞻性陳述"。這些陳述代表了當(dāng)前的預(yù)期和信念,但我們無(wú)法保證此類(lèi)陳述中描述的結(jié)果一定會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。這些陳述受到許多假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)、不確定性和其他因素的影響,這些因素可能導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果與這些陳述中描述的結(jié)果大相徑庭,其中許多因素不在我們的控制范圍之內(nèi)。如需有關(guān)這些因素的書(shū)面描述,請(qǐng)參閱 DXC 截至 2023 年 3 月 31 日的財(cái)政年度 10-K 表格的年度報(bào)告中標(biāo)題為"風(fēng)險(xiǎn)因素"的部分,以及后續(xù) SEC 文件中的更新信息。我們不保證任何前瞻性聲明中提出的任何目標(biāo)或計(jì)劃能夠或?qū)?huì)實(shí)現(xiàn),并提醒讀者不要過(guò)分依賴(lài)此聲明(僅截至其發(fā)表之日)。除非法律要求,否則我們沒(méi)有義務(wù)更新或發(fā)布對(duì)任何前瞻性陳述的任何修訂,或報(bào)告本報(bào)告日期之后發(fā)生的任何事件、情況或意外事件。

Sean B. Pasternak,企業(yè)媒體關(guān)系,+1-647-975-7326, sean.pasternak@dxc.com; John Sweeney,投資者關(guān)系,+1-980-315-3665, john.sweeney@dxc.com  

消息來(lái)源:DXC Technology Company
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