Automation Anywhere推出擴(kuò)展的生成式人工智能驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化平臺(tái)，為人員和團(tuán)隊(duì)提供支持并加速提升企業(yè)生產(chǎn)率

首個(gè)為支持工作而構(gòu)建的定制生成式Ai自動(dòng)化模型將加速企業(yè)轉(zhuǎn)型工作，并負(fù)責(zé)任地?cái)U(kuò)展企業(yè)自動(dòng)化，以增強(qiáng)員工能力、提高生產(chǎn)率并提高工作質(zhì)量

德克薩斯州奧斯汀2023年9月21日 /美通社/ -- Imagine 2023 -- 智能自動(dòng)化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Automation Anywhere今天宣布對(duì)其自動(dòng)化成功平臺(tái)進(jìn)行歷史性擴(kuò)展，使企業(yè)能夠加速轉(zhuǎn)型之旅，并使人工智能在整個(gè)組織中安全地發(fā)揮作用。 Automation Anywhere的新工具和增強(qiáng)功能可在每個(gè)團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)和流程中提供AI驅(qū)動(dòng)式自動(dòng)化。 在Imagine 2023期間，該公司推出了新的"負(fù)責(zé)任人工智能層"，并宣布了四項(xiàng)關(guān)鍵產(chǎn)品更新，包括全新的自動(dòng)駕駛，可利用生成式AI的力量，支持從流程發(fā)現(xiàn)的端到端自動(dòng)化快速開發(fā)。 該公司還宣布了針對(duì)商業(yè)用戶的自動(dòng)化副駕駛、自動(dòng)機(jī)的自動(dòng)化副駕駛和文檔自動(dòng)化的新擴(kuò)展功能。 

Automation Anywhere首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Mihir Shukla表示："生成式AI和智能自動(dòng)化的結(jié)合代表了我們這一代最具變革意義的技術(shù)轉(zhuǎn)變。 每家公司、每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人都將能夠重新構(gòu)想他們的工作系統(tǒng)，并對(duì)阻礙其工作的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。 擁有人工智能和智能自動(dòng)化能力的優(yōu)秀人才將給其組織帶來絕對(duì)的變革，因?yàn)樗麄兛梢蕴岣呱a(chǎn)率、創(chuàng)造力并加速業(yè)務(wù)發(fā)展。"

新的、負(fù)責(zé)任的人工智能層

這些創(chuàng)新的基礎(chǔ)是負(fù)責(zé)任的人工智能層，其中包括在領(lǐng)先的大語言模型之上開發(fā)的新的自定義生成式人工智能自動(dòng)化模型，并使用來自數(shù)百萬個(gè)自動(dòng)化的匿名化元數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練。 此種新的人工智能層還包括其他AI工具以及安全和治理能力，這將是下一代自動(dòng)化開發(fā)的核心。 

美國最大的財(cái)富管理公司之一Osaic數(shù)字自動(dòng)化副總裁Matt Ham表示："自動(dòng)化和生成式人工智能的結(jié)合力量有望幫助我們釋放整個(gè)組織的生產(chǎn)率，而Automation Anywhere使我們能夠極大地加快我們的轉(zhuǎn)型之旅。 自動(dòng)化成功平臺(tái)使我們能夠?yàn)?1,000名財(cái)務(wù)顧問和2,500名員工提供新的智能自動(dòng)化服務(wù)。 我們相信持續(xù)創(chuàng)新，我們很高興能夠通過新的自動(dòng)化和生成式人工智能解決方案包釋放新的機(jī)會(huì)來增強(qiáng)我們的客戶和員工體驗(yàn)，包括面向業(yè)務(wù)用戶的自動(dòng)化副駕駛、針對(duì)復(fù)雜表單的智能文檔自動(dòng)化以及下一代客戶服務(wù)解決方案，其中自動(dòng)化、人工智能和人員可以無縫地工作和協(xié)作。"

加快企業(yè)用戶的生產(chǎn)率

以2023年6月宣布的第一波生成式AI創(chuàng)新為基礎(chǔ)，Automation Anywhere面向企業(yè)用戶的自動(dòng)化副駕駛和文檔自動(dòng)化解決方案現(xiàn)已與生成式AI一起使用，并已擴(kuò)展到包括新的用例和大語言模型集成功能。

• 商業(yè)用戶的自動(dòng)化副駕駛可將自動(dòng)化直接無縫嵌入業(yè)務(wù)或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中。 現(xiàn)在，通過生成式人工智能，自動(dòng)化副駕駛可以處理以前無法實(shí)現(xiàn)的用例，包括客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的電子郵件分類和路由、銀行部門的反洗錢警報(bào)和報(bào)告，以及為醫(yī)療保健患者生成就診后摘要。 自動(dòng)化副駕駛還可作為負(fù)責(zé)任AI使用的關(guān)鍵內(nèi)置護(hù)罩，控制業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與生成式AI的互動(dòng)。
• 文檔自動(dòng)化是一種智能文檔處理解決方案，現(xiàn)已設(shè)計(jì)用于利用生成式人工智能來更快地理解、提取和匯總數(shù)據(jù)。 它支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化文件類型和供應(yīng)鏈用例，如運(yùn)單、包裝單、采購訂單和合同，從而將人工數(shù)據(jù)處理時(shí)間縮短達(dá)80%，并提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率。

派拉蒙企業(yè)解決方案、平臺(tái)和超自動(dòng)化服務(wù)總監(jiān)Srikanth Haridoss表示："我們已與Automation Anywhere合作，為我們的企業(yè)帶來生成式AI和自動(dòng)化，幫助提高整個(gè)組織的生產(chǎn)率。 我們的合作關(guān)系將繼續(xù)幫助我們發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，使我們的系統(tǒng)和流程在整個(gè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展過程中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。"

加速自動(dòng)機(jī)和開發(fā)速度

自動(dòng)機(jī)和自動(dòng)駕駛儀產(chǎn)品的自動(dòng)化副駕駛由生成式AI提供支持，可顯著將自動(dòng)化到投資回報(bào)率的時(shí)間從幾個(gè)月縮短到幾分鐘。 自動(dòng)機(jī)自動(dòng)化副駕駛今天提供測試版本，并預(yù)計(jì)將于2024年初推出。 自動(dòng)駕駛儀將于2024年初推出。

• 自動(dòng)駕駛儀可利用生成式AI的力量自動(dòng)獲取新的自動(dòng)化機(jī)會(huì)，并將其轉(zhuǎn)化為端到端自動(dòng)化。 自動(dòng)駕駛儀可將流程發(fā)現(xiàn)、卓越中心管理器和自動(dòng)機(jī)自動(dòng)化副駕駛拼接在一起，實(shí)現(xiàn)更快的自動(dòng)化開發(fā)。 這項(xiàng)新功能使組織和團(tuán)隊(duì)能夠通過簡化業(yè)務(wù)和自動(dòng)化團(tuán)隊(duì)之間長達(dá)數(shù)月的溝通和協(xié)作流程，在幾分鐘內(nèi)從流程發(fā)現(xiàn)到自動(dòng)化創(chuàng)建，從而實(shí)現(xiàn)無縫統(tǒng)一的體驗(yàn)。 這使企業(yè)能夠通過幫助快速了解整個(gè)公司不斷變化的流程并在新需求出現(xiàn)時(shí)開發(fā)新的自動(dòng)化來在當(dāng)今充滿活力的業(yè)務(wù)環(huán)境中保持敏捷性。
• 自動(dòng)機(jī)自動(dòng)化副駕駛可為大眾和專業(yè)開發(fā)人員賦能，將自然語言提示轉(zhuǎn)化為端到端自動(dòng)化，從而降低每個(gè)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化的障礙。 Automation Anywhere早在今年春季就宣布過，現(xiàn)在推出包括帶生成式AI記錄器在內(nèi)的功能，通過應(yīng)用更改實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化支持，從而將自然語言命令轉(zhuǎn)化為個(gè)性化自動(dòng)化，并提出下一步行動(dòng)建議，這可就自動(dòng)化工作流程中的下一步行動(dòng)提供實(shí)時(shí)建議。 

國際數(shù)據(jù)中心人工智能和自動(dòng)化研究項(xiàng)目副總裁Maureen Fleming表示："基因人工智能將至少以三種主要方式與自動(dòng)化相結(jié)合，使工人更容易獲得自動(dòng)化的好處。 基因人工智能將擴(kuò)展可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的內(nèi)容，并提供建議和互動(dòng)回答問題，幫助團(tuán)隊(duì)更高效、更準(zhǔn)確地完成工作。 基因人工智能還將越來越多地通過員工驅(qū)動(dòng)的互動(dòng)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化長尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化。"

利用人工智能工具、治理和最佳實(shí)踐負(fù)責(zé)任地?cái)U(kuò)展規(guī)模

在Imagine 2023，Automation Anywhere還推出了一系列新的AI工具、治理和最佳實(shí)踐，作為我們負(fù)責(zé)任AI層的一部分。 這套強(qiáng)大的功能旨在幫助沒有龐大數(shù)據(jù)科學(xué)家或AI開發(fā)人員團(tuán)隊(duì)的組織建立和擴(kuò)展人工智能驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化，并配備所需的護(hù)罩。 這些新工具和功能將于2024年初推出。

人工智能工具、治理和最佳實(shí)踐：

• 模型選擇：用戶可以管理各種提供商的生成式人工智能模型，Automation Anywhere的開放平臺(tái)可以安全地集成這些模型。 安全的客戶案例可確保所有處理都在客戶管理的租戶內(nèi)進(jìn)行，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。
• 測試與優(yōu)化：用戶測試模型和提示工具將幫助他們?yōu)樘囟ㄓ美@得最佳結(jié)果。 這還包括通過產(chǎn)品內(nèi)關(guān)于如何微調(diào)的指導(dǎo)來提高性能的能力。
• 提示模板：用戶可從每個(gè)模型的提示模板庫開始，或者開發(fā)自己的提示模板。 這些面向企業(yè)的可重復(fù)使用和管理模板使用戶更容易獲得所需的結(jié)果。  
• 數(shù)據(jù)隱私控制：可定制控制為企業(yè)提供額外的保護(hù)層，包括一系列數(shù)據(jù)遮護(hù)功能，以確保敏感數(shù)據(jù)仍然處于您的控制和環(huán)境中。 在確保數(shù)據(jù)隱私的提示范圍內(nèi)自信地管理模型使用和遮護(hù)敏感客戶數(shù)據(jù)。
• 監(jiān)控和審計(jì)：一套新的生成式AI分析和審計(jì)工具集成到指揮中心，用戶可以監(jiān)控模型性能并檢查數(shù)據(jù)隱私是否受到侵犯。

除了新的自動(dòng)化工具浪潮之外，Automation Anywhere還在擴(kuò)大其合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，以引入與Google Cloud和AWS等的增強(qiáng)集成。 該公司通過Pathfinder社區(qū)擴(kuò)大用戶支持，包括新的生成式AI社區(qū)小組、生成式AI技能助推器系列以及專家主導(dǎo)的AI超擴(kuò)展指導(dǎo)，從而進(jìn)一步在市場中脫穎而出。

關(guān)于Automation Anywhere

Automation Anywhere是智能自動(dòng)化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，以將人工智能應(yīng)用于組織的各個(gè)方面。 該公司的自動(dòng)化成功平臺(tái)注入了生成式人工智能，可提供流程發(fā)現(xiàn)、機(jī)器人程序自動(dòng)化、端到端流程編排、文檔處理和分析，并采用安全和治理優(yōu)先的方法。 Automation Anywhere使全球組織能夠釋放生產(chǎn)率提升、推動(dòng)創(chuàng)新、改善客戶服務(wù)和加速業(yè)務(wù)增長。 該公司的愿景是通過智能自動(dòng)化釋放人類潛力，推動(dòng)未來工作。  如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問：http://www.automationanywhere.com/ 。 

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