開利運(yùn)輸冷凍中國(guó)售后服務(wù)中心新址隆重開業(yè)并發(fā)布BluEdge藍(lán)色安智服務(wù)品牌

上海2023年9月14日 /美通社/ -- 9月12日，開利運(yùn)輸冷凍新售后服務(wù)維修中心喬遷新址并舉行盛大開業(yè)典禮并發(fā)布售后服務(wù)品牌BluEdge藍(lán)色安智。這是開利運(yùn)輸冷凍在中國(guó)的首家自營(yíng)4S標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)維修中心設(shè)立十周年后的全新升級(jí)，也是目前國(guó)內(nèi)唯一由冷機(jī)廠商自營(yíng)的售后服務(wù)維修中心。

開利運(yùn)輸冷凍董事總經(jīng)理陸景璟女士、開利運(yùn)輸冷凍中國(guó)區(qū)總經(jīng)理高戈、中物聯(lián)冷鏈委秘書長(zhǎng)秦玉鳴，榮慶物流供應(yīng)鏈總裁熊星明并共同點(diǎn)睛醒獅，啟動(dòng)開業(yè)典禮并發(fā)表致辭。隨后邀請(qǐng)了上海光明領(lǐng)鮮物流有限公司總經(jīng)理董國(guó)銀，上?？嫡刮锪饔邢薰究偨?jīng)理王浩，開利運(yùn)輸冷凍國(guó)際業(yè)務(wù)售后服務(wù)總監(jiān)Jérôme STRUK與四位致辭嘉賓共同為新售后服務(wù)中心的盛大開業(yè)剪彩。

在最后的BluEdge藍(lán)色安智發(fā)布環(huán)節(jié)，開利運(yùn)輸冷凍中國(guó)區(qū)總經(jīng)理高戈對(duì)BluEdge 藍(lán)色安智從品牌戰(zhàn)略、服務(wù)分類以及服務(wù)內(nèi)容三方面做了詳盡介紹，并邀請(qǐng)了在場(chǎng)的客戶代表一起隆重發(fā)布BluEdge 藍(lán)色安智。

新售后服務(wù)中心面積擴(kuò)大，服務(wù)容量和能力大幅躍升

開利運(yùn)輸冷凍售后服務(wù)維修中心在成立之初便承載起了售后維修、配件銷售、專業(yè)技師培訓(xùn)等多重功能，十年來(lái)受到業(yè)內(nèi)客戶與合作伙伴的廣泛好評(píng)。此次喬遷新址后，不僅在服務(wù)容量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)能力等方面大幅躍升，也為運(yùn)輸制冷機(jī)組售后服務(wù)創(chuàng)立了新標(biāo)桿。

遷址后的新售后服務(wù)中心坐落于上海寶錢公路4800號(hào)，靠近上海繞城高速公路，交通便捷。占地面積由原來(lái)的1100㎡擴(kuò)大三倍至3320㎡，為服務(wù)更多客戶和容納更多功能提供了場(chǎng)地支持。

售后維修場(chǎng)地的服務(wù)容量大大提升，并配有多名專業(yè)技師坐鎮(zhèn)，能夠最多同時(shí)承接5輛大中小型冷藏車輛大維修、保養(yǎng)需求。同時(shí)，亞太配件中心的占地面積也擴(kuò)大至原來(lái)的2倍，配件備貨種類更加齊全，并升級(jí)了配件發(fā)貨系統(tǒng)，讓配件出入庫(kù)速度大幅提升縮短客戶下單和維修保養(yǎng)的響應(yīng)時(shí)間及流程，給用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。新售后服務(wù)中心除了設(shè)有培訓(xùn)教室，還配備了培訓(xùn)實(shí)操基地，以加強(qiáng)培訓(xùn)課程中學(xué)員的專業(yè)操作能力。

BluEdge藍(lán)色安智加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建冷機(jī)售后服務(wù)新生態(tài)

"在全行業(yè)摸索數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向之際，開利運(yùn)輸冷凍率先擁抱數(shù)字化管理，推出數(shù)字化產(chǎn)品助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。而售后服務(wù)維修中心及全新BluEdge藍(lán)色安智的服務(wù)品牌升級(jí)則意味著開利運(yùn)輸冷凍將數(shù)字化應(yīng)用延伸至售后服務(wù)，先行業(yè)一步讓售后服務(wù)可視化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化，將數(shù)字化貫徹到生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)全鏈路。"開利運(yùn)輸冷凍亞太區(qū)董事總經(jīng)理陸景璟女士說(shuō)，"本次發(fā)布的BluEdge藍(lán)色安智，是開利集團(tuán)的售后服務(wù)戰(zhàn)略品牌。BluEdge藍(lán)色安智旨在給客戶帶來(lái)更高價(jià)值，讓客戶高枕無(wú)憂。設(shè)置的分級(jí)服務(wù)模式為客戶提供了一系列選擇，以滿足各個(gè)規(guī)模客戶的特殊需求，幫助客戶降低運(yùn)維成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。"

值得一提的是，今年6月開利靈思冷機(jī)數(shù)字化管理平臺(tái)的發(fā)布上市，為BluEdge藍(lán)色安智數(shù)字化服務(wù)解決方案注入了更多可能性?？蛻艨蓪?shí)時(shí)*掌握車隊(duì)運(yùn)輸途中冷機(jī)運(yùn)行模式、車輛軌跡并進(jìn)行遠(yuǎn)程操控。同時(shí)，客戶可以第一時(shí)間接收到冷機(jī)故障報(bào)警，并盡快與售后服務(wù)專業(yè)人員取得聯(lián)系，以獲得遠(yuǎn)程指導(dǎo)，必要時(shí)可以就近安排進(jìn)站維修。BluEdge藍(lán)色安智的發(fā)布，幫助冷鏈物流管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、可視化，為冷鏈物流車隊(duì)運(yùn)營(yíng)提供信心，開創(chuàng)冷鏈運(yùn)輸行業(yè)售后服務(wù)的數(shù)字化先河。（*相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)需要并依賴于有效的、穩(wěn)定的和可靠的由第三方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和連接）

從十年前布局到如今的煥新升級(jí)，開利運(yùn)輸冷凍始終致力于通過(guò)創(chuàng)新為行業(yè)發(fā)展提振信心。近年來(lái)通過(guò)數(shù)字化、專業(yè)化、智能化等多種方式不斷提升在華的業(yè)務(wù)版圖和服務(wù)質(zhì)量。以新售后服務(wù)中心的新址開業(yè)和BluEdge藍(lán)色安智的發(fā)布為新的契機(jī)，開利運(yùn)輸冷凍將一如既往為國(guó)內(nèi)用戶帶來(lái)創(chuàng)新性的產(chǎn)品和更高客戶滿意度的服務(wù)。