香港2023年9月4日 /美通社/ -- 全球化與數(shù)字化的時代背景下,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,中國香港作為世界自由貿(mào)易港,集多元文化于一體,是連接中西文化經(jīng)濟(jì)交流的橋梁,也是全球化發(fā)展的重要樞紐。8月31日,攜程商旅企業(yè)研討會 -- 中國香港站于千禧新世界香港酒店圓滿舉辦,會議聚焦"簡單,從差旅開始"議題,與來自粵港澳大灣區(qū)的各界精英,共同探討企業(yè)差旅管理發(fā)展趨勢與技術(shù)變革。
向藍(lán)出發(fā),數(shù)字化驅(qū)動全球化發(fā)展新引擎
伴隨全球化與數(shù)字化意識的覺醒,新技術(shù)的快速發(fā)展以及數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的崛起正在影響全球企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)需要具備開放的思維和全球化的戰(zhàn)略眼光,不斷提升自身的核心競爭力并優(yōu)化企業(yè)的運營管理效能,才能在全球化的浪潮中立于不敗之地,實現(xiàn)高效可持續(xù)發(fā)展。千禧新世界香港酒店總經(jīng)理Julian Wipper在致辭中說道,"在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的趨勢下,現(xiàn)在正是商旅出行的絕佳時機(jī)和重要里程碑時刻。作為全球化發(fā)展的合作伙伴,我們需要更緊密地聯(lián)系在一起,共同迎接未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。"
面對不確定因素環(huán)繞的宏觀環(huán)境,攜程商旅憑借堅實的數(shù)字技術(shù)和深厚的儲備,實現(xiàn)自身的創(chuàng)新突破。攜程商旅副總裁、國際業(yè)務(wù)總經(jīng)理宋濤在致辭中說到,在新的發(fā)展需求下,攜程商旅在國內(nèi)持續(xù)加強(qiáng)商旅生態(tài)建設(shè),深耕供應(yīng)鏈構(gòu)建和部署。攜程商旅也將更加靈活地運用云圖中的產(chǎn)品和能力,遵循數(shù)智商旅轉(zhuǎn)型方法論,為這個行業(yè)創(chuàng)造一份"可選擇、可搭配、可延展、可迭代、可融合"的全景解決方案。
基于云圖戰(zhàn)略,商旅行業(yè)將從一站式差旅解決方案時代,邁入全景服務(wù)能力體系時代。借助于攜程商旅系統(tǒng),企業(yè)客戶可以體驗到服務(wù)的聯(lián)動性、信息的共享性,乃至一站式差旅管理的便捷性。對此,攜程商旅港澳區(qū)域總經(jīng)理戴興泠席間分享到,傳統(tǒng)的差旅管理是耗時且復(fù)雜的,攜程商旅提供全方位的差旅管理服務(wù),讓企業(yè)能夠?qū)W⒂诤诵臉I(yè)務(wù)活動。不僅如此,依托豐富的差旅管理經(jīng)驗和數(shù)智技術(shù)支持,攜程商旅通過差旅數(shù)據(jù)分析助力企業(yè)做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策,進(jìn)而實現(xiàn)全球差旅高效管理。
商旅連接世界,以數(shù)智技術(shù)打造合規(guī)可持續(xù)發(fā)展
隨著數(shù)字化技術(shù)逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)新的生產(chǎn)力,如何利用數(shù)字化技術(shù)助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和全球化發(fā)展,是眾多企業(yè)面臨的重要課題。攜程商旅研發(fā)總監(jiān)翁杰在分享演講時提到,"企業(yè)要想尋求數(shù)智技術(shù)創(chuàng)新,需要從四個維度進(jìn)行突破 -- 以數(shù)據(jù)驅(qū)動思維簡化共同目標(biāo),以靈活的系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化對接效率,以系統(tǒng)安全保障促進(jìn)管理政策落實,以人工智能加快企業(yè)未來發(fā)展。"攜程商旅技術(shù)專家以專業(yè)的技術(shù)能力用心維護(hù),為客戶提供便利的系統(tǒng)和高效的出行體驗,實現(xiàn)99.99%的系統(tǒng)高可用性,99.98%的機(jī)票酒店資源確認(rèn)率,差旅預(yù)訂成功率高達(dá)99.9%,自助退改率達(dá)到90%以上。
除了數(shù)字化發(fā)展趨勢外,近年來ESG可持續(xù)發(fā)展以及合規(guī)管理理念也逐漸受到各行各業(yè)較高的關(guān)注,越來越多的相關(guān)政策也陸續(xù)被推出。針對這一趨勢,攜程商旅財務(wù)解決方案總監(jiān)周夢源分享道,"攜程商旅在線合規(guī)解決方案可以貫穿商務(wù)旅行行前-行中-行后整個流程。通過行前的供應(yīng)鏈管理體系,可以減少預(yù)訂審批等前置流程中不合規(guī)的風(fēng)險。其次,攜程商旅系統(tǒng)可以在員工出行過程中及時識別違規(guī)行為。最后,攜程商旅在線管理報告可以幫助企業(yè)進(jìn)行合規(guī)審查,為降本增效提供數(shù)據(jù)支持,從而使得企業(yè)差旅管理更加合規(guī)、透明和高效。"
就ESG可持續(xù)發(fā)展的話題,攜程商旅CMO宗慧雯、攜程商旅副總裁 全球交通供應(yīng)鏈總經(jīng)理宋瑩瑩、攜程商旅全球酒店解決方案總監(jiān)朱君璐、美國聯(lián)合航空香港及華南地區(qū)銷售經(jīng)理林心佳與香格里拉集團(tuán)營業(yè)總監(jiān)-中國客戶李丹展開了精彩的交流分享??沙掷m(xù)發(fā)展不僅是企業(yè)自身的選擇,也是國家"雙碳"戰(zhàn)略的要求,提供可持續(xù)旅行產(chǎn)品已經(jīng)從可選項變成必選項。攜程集團(tuán)"可持續(xù)旅行LESS計劃"上線以來,已覆蓋攜程旅行和攜程商旅APP"綠色住" "綠色飛" "綠色行"和"綠色差旅"四大場景,同時商旅用戶更偏好可持續(xù)旅行,超八成的商旅用戶預(yù)訂過低碳航班,成為低碳旅行的代表。攜程商旅作為ESG生態(tài)踐行家,期待更多伙伴的加入,共同實現(xiàn)商業(yè)價值和社會價值的統(tǒng)一,帶來雙價值的正向循環(huán)。
內(nèi)外兼修,攜手共同賦能客戶價值創(chuàng)造
事實上,云圖戰(zhàn)略只是攜程商旅的自我迭代中的一部分,更多的行業(yè)共建、生態(tài)共拓,攜程商旅會基于對合作伙伴的行業(yè)洞察而推進(jìn)。作為專業(yè)的差旅管理公司,攜程商旅堅持以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),賦能客戶價值創(chuàng)造。
無論是客戶還是服務(wù)商,一家優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)當(dāng)內(nèi)外兼修,做好內(nèi)部的數(shù)字化流程梳理和應(yīng)用,才能與更多伙伴協(xié)同,助力企業(yè)差旅管理降本增效,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展。身為攜程商旅的生態(tài)合作伙伴,用友軟件香港有限公司銷售經(jīng)理張寒在演講中說道,"基于企業(yè)面臨的差旅和費控管理痛點,攜程商旅和用友聯(lián)合打造差旅費控解決方案,以提高企業(yè)差旅信息的透明度并降低成本。借助聯(lián)合解決方案,攜程商旅和用友聯(lián)手助力企業(yè)差旅費用管理更加合規(guī)、智能和便捷。"
在全球化與數(shù)字化的時代,攜程商旅將以乘風(fēng)破浪的決心和信念,以開放融合的胸懷,以生生不息的姿態(tài),與企業(yè)伙伴共同探索全球化發(fā)展新契機(jī);并繼續(xù)致力于為企業(yè)客戶提供簡單、高效、全景的差旅管理解決方案,助力企業(yè)在全球化浪潮中立于不敗之地,實現(xiàn)高效可持續(xù)發(fā)展。