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摘要："IBM客戶成功團(tuán)隊(duì)幫助我們的IT團(tuán)隊(duì)更快地上手，一起共創(chuàng)共贏，這正是我們所期待的成功。"
北京2023年6月14日 /美通社/ -- 近日，蘇州環(huán)球科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱"環(huán)球科技"）與IBM中國(guó)宣布，經(jīng)過(guò)半年努力，環(huán)球科技利用IBM混合云與AI軟件，成功構(gòu)建起環(huán)球科技的企業(yè)應(yīng)用集成平臺(tái)和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化管理平臺(tái)，為企業(yè)的數(shù)字化與智能化重塑奠定了基礎(chǔ)。
環(huán)球科技擁有50多年鏈條研發(fā)、制造經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)鏈條行業(yè)的領(lǐng)頭羊，也是集鏈條研發(fā)、制造、銷售于一體的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。近年來(lái)，數(shù)字化、智能化成為環(huán)球科技轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段，公司先后開發(fā)部署了MES、ERP、WMS、質(zhì)檢系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)等多個(gè)IT系統(tǒng)，服務(wù)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程。隨著高新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)加劇，環(huán)球科技急需實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售等多環(huán)節(jié)多業(yè)務(wù)角色的緊密配合和上下游聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建統(tǒng)一的現(xiàn)代化業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，提升效率。
場(chǎng)景一：實(shí)現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，加快訂單交付
技術(shù)：IBM Cloud Pak for Integration 當(dāng)中的企業(yè)服務(wù)總線組件App Connect
然而, 煙囪式的IT系統(tǒng)架構(gòu)，往往導(dǎo)致業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)過(guò)程低效，相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法快速識(shí)別，訂單交付周期漫長(zhǎng)。如何實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，串聯(lián)不同工作角色使用的IT系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的無(wú)縫連接，快速預(yù)警，全流程可視化、可追蹤，做到訂單的快速交付，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的最大化，這是環(huán)球科技在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的核心考量。
然而，要實(shí)現(xiàn)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的統(tǒng)一管理和監(jiān)控，必須解決諸多實(shí)際的技術(shù)問(wèn)題。例如，一些早前部署的系統(tǒng)接口過(guò)于老舊, 不符合當(dāng)前流行的通訊協(xié)議；還有一些系統(tǒng)的接口相對(duì)比較復(fù)雜, 而且都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸模式, 耦合度太高；而且一些系統(tǒng)接口是相互重復(fù)且無(wú)法識(shí)別的, 相關(guān)的歷史代碼或已遺失或根本無(wú)法閱讀；沒有統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范, 新上線系統(tǒng)接入困難。不僅如此，由于信息孤島現(xiàn)象明顯, 未做到統(tǒng)一集成, 無(wú)法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和信息共享日志。
為此，環(huán)球科技攜手IBM客戶成功團(tuán)隊(duì)，利用IBM Cloud Pak for Integration當(dāng)中的企業(yè)服務(wù)總線組件App Connect來(lái)提供可靠的應(yīng)用集成解決方案, 為企業(yè)構(gòu)建起一個(gè)敏捷、輕量的應(yīng)用集成平臺(tái)。首先，該平臺(tái)基于制造行業(yè)的企業(yè)服務(wù)總線, 為環(huán)球科技構(gòu)建了統(tǒng)一的應(yīng)用集成平臺(tái)；關(guān)鍵是解決了系統(tǒng)之間接口混亂的問(wèn)題, 實(shí)現(xiàn)了敏捷且輕量的應(yīng)用集成，能夠?qū)崿F(xiàn)多種應(yīng)用接口聯(lián)通, 多種數(shù)據(jù)格式解析處理；還提供了信息同步、異步傳輸能力；同時(shí)具有高安全性、高穩(wěn)定性和易擴(kuò)展性；具有良好的統(tǒng)計(jì)、分析和監(jiān)控能力。
場(chǎng)景二：實(shí)現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)流程上下聯(lián)動(dòng)，提升運(yùn)營(yíng)效率
技術(shù)：IBM Cloud Pak for Business Automation當(dāng)中的業(yè)務(wù)自動(dòng)化工作流組件BAW
作為一家典型的制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的行業(yè)龍頭企業(yè)，環(huán)球科技的數(shù)字化和智能化重塑沒有止步于IT系統(tǒng)的優(yōu)化整合，他們認(rèn)為，一個(gè)統(tǒng)一的現(xiàn)代化業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)對(duì)提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率至關(guān)重要。
過(guò)去，環(huán)球科技的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行主要靠線下溝通，使得不同部門間存在信息斷點(diǎn)，導(dǎo)致從訂單到交付交期溝通成本高，經(jīng)常難以按期兌現(xiàn)交付。同時(shí)，生產(chǎn)管理主要依靠經(jīng)驗(yàn)判斷，原料臨時(shí)采購(gòu)的情況經(jīng)常發(fā)生，存在成本風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題，采購(gòu)進(jìn)度追蹤不及時(shí)。公司缺乏訂單到生產(chǎn)到交期的實(shí)際狀態(tài)反饋監(jiān)督，沒有異常情況的反饋處理。
在IBM客戶成功團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，環(huán)球科技采用IBM Cloud Pak for Business Automation中包含的業(yè)務(wù)自動(dòng)化工作流（BAW）的能力，作為企業(yè)級(jí)BAW來(lái)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)與管理系統(tǒng)流程審批信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程全面可視并能綜合管理。該產(chǎn)品為流程改進(jìn)和BAW生命周期管理提供了共用軟件平臺(tái)，在流程管理和業(yè)務(wù)規(guī)則管理領(lǐng)域體現(xiàn)出了優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)出關(guān)鍵任務(wù)解決方案所要求的強(qiáng)大性能及穩(wěn)健性，可以幫助客戶建立他們所需要的工作流和可視化流程平臺(tái)。IBM Cloud Pak for Business Automation中除了BAW，還在智能自動(dòng)化領(lǐng)域提供客戶所需的規(guī)則引擎、文檔管理平臺(tái)等能力，未來(lái)可以快速進(jìn)行橫向擴(kuò)展，支持客戶更多的智能化需求。
目前，環(huán)球客戶利用 Cloud Pak for Business Automation建立起了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)的開發(fā)界面比較簡(jiǎn)單，公司的IT團(tuán)隊(duì)很容易就可以按照新的業(yè)務(wù)需求開發(fā)新的業(yè)務(wù)流程；而且開發(fā)速度快，調(diào)試方便快速，部署容易；開發(fā)出來(lái)的流程可以很容易地跟其他系統(tǒng)做整合集成；同時(shí)，流程自帶內(nèi)容和規(guī)則引擎，滿足了環(huán)球科技對(duì)于簡(jiǎn)化規(guī)則引擎的需求。不僅如此，該平臺(tái)從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了整體流程可視化，以便對(duì)內(nèi)部復(fù)雜的流程進(jìn)行管理，并且能做到流程的合規(guī)監(jiān)控。該平臺(tái)基于混合云底座，方便客戶切換不同的底層基礎(chǔ)設(shè)施，簡(jiǎn)化了環(huán)球科技在混合IT環(huán)境下對(duì)其應(yīng)用、數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一管理。
環(huán)球科技總經(jīng)理黃雅丹女士表示："這半年以來(lái)，借助IBM Cloud Pak for Integration 和 Cloud Pak for Business Automation, 我們已經(jīng)成功打通了訂單交付流程的各個(gè)環(huán)節(jié)和系統(tǒng)，通過(guò)IT系統(tǒng)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)的串聯(lián)和支撐。同時(shí)，IBM客戶成功團(tuán)隊(duì)通過(guò)一系列現(xiàn)代化工作坊的形式，幫助我們的IT團(tuán)隊(duì)更快地上手，一起共創(chuàng)共贏，這正是我們所期待的成功！"
