100萬個(gè)家門為旅行者敞開，愛彼迎上線全新特色分類"愛彼迎房間"

愛彼迎

2023-05-04 13:28 4108

北京2023年5月4日 /美通社/ -- 隨著國內(nèi)出境游市場的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，今夏或?qū)⒊蔀樽罨馃岬穆糜渭?。Airbnb愛彼迎預(yù)計(jì)，今年在全球范圍內(nèi)通過愛彼迎平臺(tái)出行和預(yù)訂房源的人數(shù)將突破3億人次，將創(chuàng)下愛彼迎平臺(tái)的歷史新高。為迎接今夏出行旺季，愛彼迎推出以“愛彼迎房間”特色分類為首的產(chǎn)品創(chuàng)新，對(duì)愛彼迎創(chuàng)始之初就存在的"獨(dú)立房間"分類進(jìn)行了全面升級(jí)，幫助旅行者更為輕松地找到世界上100萬個(gè)獨(dú)一無二的“家”。同時(shí)，愛彼迎推出有史以來最全面的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)，全方位滿足和完善了用戶的產(chǎn)品和旅行體驗(yàn)。

從初心到創(chuàng)新，"愛彼迎房間"新"裝"上線

眾所周知，愛彼迎的故事，始于創(chuàng)始人在自己家中開始接待房客住宿。共享住宿的原創(chuàng)理念既提供了更具性價(jià)比的選擇，又創(chuàng)造了人與人連接的絕佳方式。愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Brian Chesky 分享道：“ ‘愛彼迎房間’特色分類的推出展現(xiàn)了我們的初心，即愛彼迎創(chuàng)立之初就提出的共享住宿的理念。在比酒店更具性價(jià)比的同時(shí)，也讓眾多旅行者們有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到原汁原味的當(dāng)?shù)厣睢！?/p>

今夏，中國旅行者在出境游中將更加在意的是獨(dú)特的旅行住宿、熱情好客的房東、以及原汁原味的當(dāng)?shù)厣铙w驗(yàn)。尤其是中國的Z世代年輕人，作為當(dāng)前出境游主力軍，63%的受訪者表示因與他人建立的連接不足而感到孤獨(dú)*。在“愛彼迎房間”，遇見有故事的房東們，擁抱不一樣的生活方式，更深入地與世界各個(gè)角落相連。在追求品質(zhì)的同時(shí)可以擁有物超所值的住宿體驗(yàn)。根據(jù)愛彼迎平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年全球有超過80%由愛彼迎房東提供的獨(dú)立房間價(jià)格低于每晚100美元，它們的平均價(jià)格為每晚67美元。

因此，愛彼迎推出全新特色分類“愛彼迎房間”，為旅行者帶來100萬個(gè)來自世界各地房東獨(dú)具特色的家，并精心設(shè)計(jì)了一系列產(chǎn)品升級(jí)，讓中國和全球各地的旅行者都能輕松找到心儀的家：

“愛彼迎房間”特色分類 - 在愛彼迎首頁，房客即可輕松找到海量“愛彼迎房間”。這是一個(gè)全新的特色分類，包含超過100萬間獨(dú)立臥室。每個(gè)房源都有與房東共享的空間，例如廚房、客廳或后院等。
房東小檔案 - 我們希望每位房客都能安心地入住房東的家。房東小檔案是“愛彼迎房間”特色分類的專屬功能，可以幫助房客在預(yù)訂前更多地了解房東的相關(guān)信息，例如房東的職業(yè)、掌握的語言、自身的故事以及在房客住宿期間預(yù)期的互動(dòng)頻率等。
升級(jí)篩選標(biāo)簽 - 我們還重新設(shè)計(jì)了“房源類型”的篩選條件，用戶可以在"愛彼迎房間"、整套房屋，或所有類型的房源之間輕松切換。價(jià)格的篩選功能也進(jìn)行了全新升級(jí)，房客可以輕松查看各類型房源的均價(jià)。
完善私享信息 - 愛彼迎十分重視共享房源時(shí)的隱私保障。所有"愛彼迎房間"都會(huì)清晰注明臥室是否有獨(dú)立門鎖。房源頁面上還會(huì)顯示衛(wèi)生間類型，是房客專用還是與他人共用，以及住宿期間共享空間內(nèi)是否還有除房東外的其他人員等。

愛彼迎史上最全面的產(chǎn)品體驗(yàn)升級(jí)

依托全球數(shù)百萬用戶在社交媒體上的真實(shí)反饋，愛彼迎進(jìn)行了有史以來最全面的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)升級(jí)。愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Brian Chesky 分享道："作為一家以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)的公司，我們充分考量到房客從注冊(cè)到退房的每一個(gè)流程的體驗(yàn)，包括向用戶展示的每個(gè)頁面、每項(xiàng)平臺(tái)政策以及用戶與社區(qū)支持團(tuán)隊(duì)的每次互動(dòng)等，力求全方位完善愛彼迎的產(chǎn)品體驗(yàn)。"

其中，愛彼迎中國根據(jù)當(dāng)前出境游需求主打的多項(xiàng)新功能和產(chǎn)品升級(jí)包括：

總價(jià)直接看 - 愛彼迎為用戶帶來一目了然的房源價(jià)格顯示。包含所有費(fèi)用（即平臺(tái)服務(wù)費(fèi)和房東可能會(huì)設(shè)置的清潔費(fèi)等）的稅前總價(jià)會(huì)清晰地顯示在產(chǎn)品流程的每個(gè)展示環(huán)節(jié)，包括搜索結(jié)果、價(jià)格篩選條件、地圖、房源頁面。
地圖更清晰 - 超過80%的愛彼迎房客在預(yù)訂住宿時(shí)會(huì)使用地圖搜索功能。在本次產(chǎn)品升級(jí)中，我們?cè)诘貓D頁面新增了小圖標(biāo)功能，避免房源圖標(biāo)重疊，讓房客可以在有限的空間里輕松發(fā)現(xiàn)更多可訂房源。此外，房客還可以通過縮放圖片或點(diǎn)擊等交互，查看房源價(jià)格與房源介紹。
心愿單加注 - 考慮到房客收藏心儀房源的數(shù)量越來越多，愛彼迎對(duì)心愿單功能也進(jìn)行了體驗(yàn)升級(jí)?，F(xiàn)在，房客可以為心愿單中的每個(gè)房源添加個(gè)人備注，記錄該房源亮點(diǎn)和收藏原因，以便出行前輕松地查找和預(yù)訂。
月租輕松搜 - 新增“按月搜索”功能，可幫助房客便捷地選擇入住月份，可選入住時(shí)長可以長達(dá)12 個(gè)月。如果預(yù)訂時(shí)間超過 3 個(gè)月，將享受一定程度的服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠。
退房須知更清晰 - 現(xiàn)在，房客在預(yù)訂前就能在房源頁面上看到退房須知事項(xiàng)，退房離開之前也會(huì)收到提醒。對(duì)于退房事項(xiàng)過多的房源，房客可以在評(píng)價(jià)過程中進(jìn)行反饋。
即時(shí)到賬的旅行基金（用于重新預(yù)訂）- 如果房東在房客計(jì)劃入住日期前30天內(nèi)取消訂單，多數(shù)情況下房客會(huì)收到一筆即時(shí)到賬的旅行基金，用于重新預(yù)訂另外一套可訂房源。