北京2022年5月20日 /美通社/ -- 今天，智能審核系統(tǒng)在各種內容平臺已經(jīng)很常見。面對海量的內容審核壓力，基于人工智能的智能審核系統(tǒng)被廣泛應用于各種內容進行審核和標注。然而，受限于技術水平，誤判時常發(fā)生。為了減少誤判，各個智能審核系統(tǒng)都在盡力優(yōu)化AI模型以提高判斷的精準度。除了精準之外，一個好的智能審核系統(tǒng)還高效而且好用，能降低內容人工審核壓力和審核成本。軟通動力正致力于打造這樣的智能審核系統(tǒng)，近期，軟通動力推出智能審核標注解決方案。
信息爆炸時代，智能審核是必然之選
據(jù)CNNIC發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截止2021年12月，中國網(wǎng)民數(shù)量已超過10億，網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長達28.5個小時。在這個人人都是自媒體的時代， UGC(User Generated Content，用戶生成內容)也呈現(xiàn)爆炸性增長，如某知名短視頻平臺日增短視頻量級達到了千萬條以上。
人們在享受豐富的信息帶來的便捷的同時，也有違規(guī)信息甚至反動的信息出現(xiàn)，不僅給企業(yè)營銷、經(jīng)營及品牌造成極大傷害，更為嚴重的是一些違規(guī)內容危害國家安全、危及社會穩(wěn)定和青少年健康。
為了阻斷不良信息的傳播，各個企業(yè)都建立了數(shù)量龐大的審核隊伍，國內知名平臺的審核團隊均達到數(shù)千人規(guī)模，國外知名平臺Facebook的審核人員超過1.5萬人。實際上，不只是互聯(lián)網(wǎng)平臺，如電商、金融、媒體、游戲、房地產(chǎn)等很多行業(yè)都離不開內容審核。然而，在海量內容面前，單靠審核人員人工來把關越來越不現(xiàn)實：一方面，海量的內容審核帶來的成本壓力與日俱增；另一方面，人工審核的時效性無法滿足直播等各種實時發(fā)布的需求；另外，國家有關部門的監(jiān)管力度在不斷加大，要求越來越嚴。
智能審核的出現(xiàn)有望改變這一窘境。智能審核系統(tǒng)基于自然語言處理、語言識別、語義理解、圖像分類、目標檢測、深度學習等人工智能技術，自動提供各種內容的安全識別，大大改善了審核的時效性和效率，同時大幅降低了成本。
軟通動力智能審核標注解決方案就是在這樣的背景下推出的，它由軟通動力基于Spring Cloud Alibaba體系的微服務架構自主研發(fā)打造，是一個具備多業(yè)務領域及場景覆蓋、具有完善的系統(tǒng)功能的數(shù)字內容服務與管理SaaS平臺。方案將人工智能技術與人工審核有機結合，支持文本、圖片、音視頻等常見內容形式，覆蓋涉政、涉恐 涉暴、涉黃、惡意灌水等豐富審核維度。
軟通智能審核標注平臺架構
方案內建百萬級關鍵詞庫，具備行業(yè)領先的智能審核服務，支持靈活配置算法模型及規(guī)則，可節(jié)約70%以上人工成本，并顯著提升處理時效，能有效應對業(yè)務流量變化。同時，人工審核與智能審核有效互補，形成持續(xù)優(yōu)化的閉環(huán)審核流程，精準過濾99%以上的有害信息。
積累近10年AI技術，實現(xiàn)智能審核
軟通智能審核標注解決方案是一個集先進技術和豐富行業(yè)知識于一身的行業(yè)領先的智能平臺。
眾所周知，人工智能是審核流程中的關鍵技術。審核系統(tǒng)需要根據(jù)內置的AI模型算法，自動對數(shù)據(jù)進行分析和處理。軟通動力的智能審核解決方案建立在自身多年的人工智能技術的研究上，并通過持續(xù)研發(fā)和投資并購專業(yè)團隊的方式進一步擴充AI技術能力。
軟通智能審核標注平臺運用到的部分關鍵AI技術
早在2013年，軟通動力就成立了專注于AI領域的人工智能研究與創(chuàng)新中心(AIC)，開發(fā)出面向自然語言處理的AI技術平臺 -- 軟通智核(iSoftstone AIforce)，該平臺匯聚了軟通動力在NLP、智能推理、深度學習、知識庫自動構建等方面20多項人工智能技術的專利和軟件著作權成果。目前，軟通動力已經(jīng)初步形成了NLP引擎、知識圖譜管理平臺、知識圖譜構建工具等三大核心功能模塊。
軟通智能審核標注解決方案的技術優(yōu)勢體現(xiàn)在方案靈活的配置能力和支持多種部署方式。在配置上，用戶可根據(jù)業(yè)務實際情況配置審核流程，自定義智能審核模型和自選所需功能模塊，以靈活應對各類審核場景。而在部署方式上，方案支持 SaaS部署、私有云部署和本地私有化部署等多種接入方式，可以按需調用所需模塊，專業(yè)詞庫及監(jiān)管策略實時升級。
此外，方案的另一大競爭優(yōu)勢就是多年的行業(yè)積淀。該方案結合了軟通動力在多家互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)審核項目的運營經(jīng)驗，其內建的百萬級關鍵詞庫凝聚了數(shù)千名審核人員長期積累的經(jīng)驗，具備業(yè)界領先的智能審核服務，支持自定義審核流程等。另有平均從業(yè)經(jīng)驗超過10年的審核業(yè)務專家團隊提供支持，高效解決企業(yè)痛點。
端到端服務，構建強大的支撐保障體系
除了提供功能強大的智能審核標注解決方案之外，軟通動力還提供全流程的端到端服務，并有健全的內容審核體系，包括同步實時更新的關鍵詞庫、實時輿情監(jiān)測、數(shù)字化培訓體系等。
端到端的服務由運營管理體系和安全保障體系構成。其中運營體系涵蓋團隊建設、資源供給、流程管理、質培管理、資源管理、人員管理、數(shù)據(jù)管理、安全管理等8大環(huán)節(jié)，覆蓋從項目初期的團隊搭建到流程梳理再到日常運營全過程。而安全保障體系能提供輿情監(jiān)測、知識管理平臺、指令流轉平臺、可視化數(shù)據(jù)駕駛艙等支撐模塊，以全方位保障業(yè)務安全。
值得一提的是，相較于傳統(tǒng)技術廠商，軟通動力還有人工兜底流程，確保交付數(shù)據(jù)的準確性。相較于純人力外包企業(yè)，軟通動力擁有AI、云計算、大數(shù)據(jù)等技術加持，可靈活應對各類突發(fā)事件導致的流量抖動，可快速擴增和收縮審核能力，大幅度節(jié)約成本，降低風險。
一手有技術，一手懂行業(yè)，確保軟通智能審核系統(tǒng)可廣泛用于互聯(lián)網(wǎng)、教育、金融等多個行業(yè)的游戲/社交、社區(qū)/論壇、用戶注冊等場景，為之開展安全審核、廣告審核、資質審核等多維度的審核工作。方案推出以來廣受好評，在2021年江蘇省鹽城市召開的"2021年度中國電子信息行業(yè)發(fā)展大會"上獲評"2020-2021年優(yōu)秀創(chuàng)新軟件產(chǎn)品"獎。
截至目前，軟通智能審核標注解決方案已經(jīng)落戶于多家頭部企業(yè)，幫助客戶短時間內建立起完善的審核機制，定制優(yōu)化符合業(yè)務需求的審核策略和平臺工具，審核、標注超過1000萬條數(shù)據(jù)，綜合準確率超過99.5%，幫助它們有效規(guī)避風險內容，助力企業(yè)業(yè)務的安全健康發(fā)展。
今天智能審核的市場正在高速發(fā)展，軟通智能審核標注解決方案正是生逢其時，必將大有作為。
