CCI Global將入駐肯尼亞最大聯(lián)絡(luò)中心

肯尼亞塔圖市2022年5月14日 /美通社/ --  /PRNewswire/-- 非洲最大的國(guó)際呼叫中心運(yùn)營(yíng)商CCI Global將搬到塔圖市（Tatu City）一座專門建造、采用最先進(jìn)技術(shù)的辦公樓，為肯尼亞創(chuàng)造4000多個(gè)就業(yè)崗位。

The design for CCI Global’s headquarters at Tatu City, Kenya

CCI的相關(guān)設(shè)施將由專門從事交鑰匙建設(shè)的私營(yíng)開發(fā)公司Gateway Real Estate Africa負(fù)責(zé)開發(fā)。這座五層建筑為CCI量身打造，配有面向新員工的培訓(xùn)設(shè)施和職業(yè)中心。

自2016年進(jìn)入肯尼亞市場(chǎng)以來，CCI在肯尼亞迅速發(fā)展，專注于運(yùn)營(yíng)呼入、呼出和網(wǎng)絡(luò)聊天多渠道聯(lián)絡(luò)中心，主要為移動(dòng)、科技、電信和金融行業(yè)的領(lǐng)先國(guó)際品牌提供服務(wù)。

CCI的擴(kuò)張?jiān)从诳夏醽唽?duì)該公司年輕且掌握高水平技能的員工的需求達(dá)到前所未有的水平。過去12個(gè)月，該公司的座席人員數(shù)量大幅增長(zhǎng)到超過2000名。位于塔圖市的這座大樓計(jì)劃于2023年第四季度完工，屆時(shí)可讓公司的座席容量增加一倍，在單個(gè)地點(diǎn)提供超過4000個(gè)座席。

CCI首席運(yùn)營(yíng)官M(fèi)ark Chana表示："CCI在肯尼亞的業(yè)務(wù)服務(wù)于自美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等國(guó)的國(guó)際品牌，我們的持續(xù)加速發(fā)展要?dú)w功于充滿活力的員工、質(zhì)量保證和卓越的運(yùn)營(yíng)。我們很高興能在塔圖市創(chuàng)建基地，這是一個(gè)注重我們員工福祉的企業(yè)友好型環(huán)境。"

CCI的聯(lián)絡(luò)中心將提供業(yè)務(wù)流程外包（BPO），為傳統(tǒng)語音互動(dòng)和數(shù)字領(lǐng)域的整個(gè)客戶生命周期提供支持。

這座擁有五個(gè)樓層和兩層地下停車場(chǎng)的甲級(jí)寫字樓將以塔圖市商業(yè)區(qū)Tatu Central為依托。

GREA聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Greg Pearson表示："這座建筑為CCI定制打造，寬闊的樓面適合呼叫中心運(yùn)營(yíng)的靈活需求；快速電梯實(shí)現(xiàn)各班次之間無縫銜接；此外還提供充足的自然采光，將員工福祉作為核心。我們非常高興能在非洲為CCI這樣一家世界級(jí)客戶開發(fā)這座宏偉的大樓。"

作為開發(fā)項(xiàng)目的一部分，由非洲最大的新城建設(shè)公司Rendeavour擁有和開發(fā)的塔圖市將建設(shè)一個(gè)交通樞紐，以滿足CCI數(shù)千員工的需求。

Rendeavour創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Stephen Jennings表示："塔圖市生態(tài)系統(tǒng)包含住宅、企業(yè)、學(xué)校、公園和其他配套設(shè)施，對(duì)CCI運(yùn)營(yíng)和員工來說都是一個(gè)理想地點(diǎn)。CCI在方方面面都是一家先鋒企業(yè)，體現(xiàn)了企業(yè)從擁擠的城市地區(qū)向塔圖市這樣的去中心化環(huán)境遷移的全球趨勢(shì)，新的環(huán)境提供生活-工作-娛樂解決方案，滿足雇員和投資者雙方的需求。"

位于塔圖市的CCI辦公樓是GREA和Rendeavour之間戰(zhàn)略合作的最新項(xiàng)目。該項(xiàng)合作涵蓋Rendeavour在非洲東部和西部新城市的商業(yè)、倉儲(chǔ)和物流開發(fā)。