上海2022年4月20日 /美通社/ -- 中國保險行業(yè)經過三四十年的高速發(fā)展后,如今已進入新的高質量發(fā)展轉型階段。從"高速度"轉向"高質量",保險行業(yè)的轉型和客戶需求的升級對保險公司無疑提出了更高的要求:如何圍繞保險回歸保障本源的初心使命,更好地服務消費者越來越理性、多元和個性化的保險產品與服務需求。
預見行業(yè)的發(fā)展趨勢和消費者不斷升級的需求,中宏人壽保險有限公司(以下簡稱"中宏保險")宣布推出全新的品牌主題 -- 精彩生活守護者,由此來重新詮釋、升華中宏保險與客戶、營銷員和員工之間的關系,并賦予營銷團隊全新的價值定位與策略升級,使其成為"輕松選擇,精彩生活"使命的最佳踐行者。
全面整合資源 助力營銷員升級"精彩生活守護者"
長期以來,專業(yè)的精英營銷員團隊一直是中宏保險的突出優(yōu)勢之一,其營銷員渠道的產能和規(guī)模在外資險企中持續(xù)保持前列。隨著全新品牌主題的發(fā)布,中宏保險對營銷員的定位早已不僅限于專業(yè)壽險顧問,而是客戶、團隊和家人的"精彩生活守護者"。通過圍繞新人培育、績優(yōu)進階和主管發(fā)展三大方面的系列舉措,中宏保險為營銷員搭建了從創(chuàng)業(yè),立業(yè)到傳承的全周期事業(yè)發(fā)展平臺,全方位賦能營銷員成長,助力營銷員升級成為健康、財富、事業(yè)、家庭的精彩生活守護者。
在營銷員創(chuàng)業(yè)階段,中宏保險推出了升級版宏才計劃,旨在吸引和選拔學歷、閱歷和能力突出的高素質保險人才,同時與國內知名商學院開展合作,打造專屬于中宏保險營銷員的培訓課程和認證體系,進一步優(yōu)化和完善新人培育體系。在立業(yè)階段,中宏保險通過設立績優(yōu)專屬的宏運世家精英俱樂部等舉措,持續(xù)賦能和激勵高績效營銷員的職業(yè)發(fā)展,另一方面,中宏保險也將助推營銷員主管干部隊伍發(fā)展作為核心工程落實,打造高績效團隊,并通過優(yōu)化分層的培訓與成長平臺和不斷完善的主管晉升與留任機制,助力主管干部不斷向上晉升成長。在傳承階段,中宏保險鼓勵營銷員將保險服務作為終生事業(yè),并基于全體營銷員已有的長期服務獎,引導和支持營銷員持續(xù)奮斗和永續(xù)經營,成為陪伴客戶一生的精彩生活守護者。
強化科技賦能 打造智能化、數字化精英營銷團隊
隨著保險業(yè)加速數字化轉型,以科技賦能營銷員已然成為營銷團隊高質量發(fā)展的另一個重要抓手。中宏保險一方面以營銷員"宏掌門APP"為載體,打造了將招募、業(yè)績、展業(yè)和培訓等功能集于一體的一站式數字化管理平臺,而通過AI技術支撐的"宏博士"智能咨詢機器人則可以隨時解答營銷員工作中的各類問題,指導營銷員更高效地開展銷售和服務工作。截止至今年2月底,"宏博士"機器人累計咨詢量約22萬次,使用人次破3萬,問答準確率超過95%,成為營銷員時刻相伴的"最強大腦"。
另一方面,中宏保險推出升級版"網宏店"微信小程序平臺,其個人專屬"網宏店"的微店模式可全方位打造營銷員的個人品牌,通過深耕微信社交生態(tài)圈,賦能營銷員從個人品牌、高頻互動、激發(fā)需求到銷售線索、快速轉化、裂變轉介等6大核心能力,助力營銷員邁向更加高效智能的線上經營模式。目前,"網宏店"已上線近 30 款產品,覆蓋健康、出行、意外3大場景,可滿足中老年、青年、少兒、女性等不同客群的保障需求,成就營銷員全面守護客戶的"精彩生活"。
錨定"健養(yǎng)傳承"戰(zhàn)略 全方位守護客戶"精彩生活"
在全新品牌主題與營銷渠道高質量成長的背后,是中宏保險始終秉持"以客戶為中心"的經營理念,憑借對客戶需求的深刻洞察,以"健養(yǎng)傳承"的綜合解決方案為客戶的健康、養(yǎng)老、傳承提供全方位守護,以"產品+服務+科技"的方式提供品質服務體驗,以"宏運世家家族辦公室"為核心平臺聚焦高客經營和服務,以"MOVE計劃"平臺構建整合"醫(yī)、藥、保、健"資源的一體化健康生態(tài)圈,以"養(yǎng)老綜合服務"為客戶提供全周期、全方位、全家共享的個性化養(yǎng)老服務,陪伴客戶每一天的精彩生活。
作為中國首家中外合資壽險公司,中宏保險已在中國市場深耕逾25年,為260萬客戶提供專業(yè)的金融保險服務。隨著全新品牌主題的發(fā)布,中宏保險將持續(xù)聚焦精英營銷員團隊的高質量發(fā)展,以科技賦能為客戶提供更加便捷高效的服務體驗,也為營銷員渠道的升級保駕護航,培養(yǎng)和成就更多的"精彩生活守護者",守護更多家庭實現(xiàn)"更好的每一天"。